Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler oluşabilir.
Merhaba, ebru derici
Sorunuzu Microsoft Soru-Cevap (Q&A) forumunda paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uzun yıldır kullandığınız kişisel e-posta adresinizin, iş bilgisayarınızı teslim etmeden hemen önce aniden değiştiğini görmenin ne kadar stresli ve endişe verici olduğunu anlıyorum.
Burada muhtemelen olan durum, arkadaşınızın yanlışlıkla Microsoft'un Takma Ad (Alias) özelliğini kullanmış olmasıdır. Hesabınızı bilgisayardan kapatmak yerine, ana Microsoft hesabınızdaki "isim etiketini" (Hotmail adresiniz) çıkarıp yerine yeni bir etiket (şirket Gmail adresi) eklemişler.
Bu işlemi yaptıkları için asıl Microsoft hesabınız kaybolmadı; şu an sadece bu Gmail adresinin altında gizleniyor. Tam olarak ne olduğunu görmek ve Hotmail adresinizi geri almak için çevrimiçi hesap ayarlarınızı kontrol etmemiz gerekiyor.
Lütfen şu adımları izleyin:
1. Adım: Microsoft Hesabınızda Oturum Açın
Lütfen account.microsoft.com adresine gidin.
- Kullanıcı adı olarak şirket Gmail adresini (******@gmail.com) kullanın.
- Eski Hotmail şifrenizle giriş yapın.
2. Adım: Takma Ad Listesini Kontrol Edin
Oturum açtıktan sonra, arkadaşınızın Hotmail adresinizi ikincil bir konuma mı taşıdığını yoksa yanlışlıkla sildiğini mi görmemiz gerekiyor.
- Sayfanın üst kısmındaki Bilgileriniz (Your info) sekmesine tıklayın.
- Hesap bilgileri (Account info) kısmına gidin ve Oturum açma tercihleri (Sign-in preferences) veya "Hesap bilgilerini düzenle" seçeneğine tıklayın.
- Bu sayfadaki e-posta adresleri listesini inceleyin.
- Eğer Hotmail adresinizi hala görüyorsanız:
E-postanız güvende! ******@hotmail.com adresinizin yanındaki Birincil Yap (Make Primary) düğmesine tıklamanız yeterlidir. Hotmail adresiniz "Birincil takma ad" olarak göründüğünde, şirket Gmail adresinin yanındaki Kaldır (Remove) düğmesine tıklayarak onu kişisel hesabınızdan ayırabilirsiniz.
- Eğer Hotmail adresinizi listede GÖRMÜYORSANIZ:
Hotmail adresiniz listede yoksa, üzülerek belirtmeliyim ki arkadaşınız Gmail adresini eklerken muhtemelen Hotmail adresinizin yanındaki "Kaldır" seçeneğine tıklamıştır. Microsoft'un hesap politikaları gereği, bir Microsoft alan adı takma adı (@hotmail.com veya @outlook.com gibi) kaldırıldığında, bu adres derhal ve kalıcı olarak silinir. Maalesef bu adres sizin veya Microsoft Desteği tarafından kurtarılamaz ve sistem aynı isimle yeni bir hesap oluşturulmasına izin vermez.
3. Adım: Hesabı iş bilgisayarından doğru şekilde kaldırın
Takma ad sonucu ne olursa olsun, bilgisayarı şirkete iade etmeden önce hesabınızın fiziksel cihazla olan bağlantısını kesmeniz gerekir.
- İş bilgisayarında, Windows Ayarları (dişli simgesi) > Hesaplar > E-posta ve hesaplar yolunu izleyin.
- Listeden hesabınıza tıklayın ve Kaldır (Remove) seçeneğini belirleyin.
Hotmail adresinizin takma ad listesinde hala güvenle durduğunu içtenlikle umuyorum. Giriş yapıp oturum açma tercihlerinizi kontrol ettiğinizde lütfen sonucu bana bildirin.
Yanıt yardımcı olduysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et" (Accept Answer) seçeneğine tıklayın ve olumlu oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa lütfen "Yorum Yap" (Comment) seçeneğine tıklayın.
Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.