Hotmail hesabım hacklendi geri aldım fakat kullanamıyorum.

Question

Merhabalar Hotmail hesabımın hacklendiğini farkettim ve hesabıma bir şekilde giriş yaptım fakat hesabımı kullanılmaz hale getirmiş. Gönderilen maillerin hepsi fotoğraftaki maile dönüşüyor ve sürekli olarak taslak mail olarak kalıyor. Acil olarak yardımlarınızı bekliyorum bir çok hesabım bu maile kayıtlı discord hesabımı ve bi kaç hesabımı kapatmayı başarmışlar bile.

**Lütfen geri dönüşü *@gmail.com adresine yapınız. Zira tüm maillerim görüntüdeki gibi görünüyor.

Her mailde gönderdiği mesaj ekteki gibidir.

email content and PII removed

Answer 1

ayni sorunu bende de var ve çözülmüyor

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler oluşabilir. 

---

Merhaba ENES PAÇA,

Microsoft Q&A forumuna hoş geldiniz.

Hotmail hesabınızın ele geçirildiğini ve yeniden oturum açabildiğinizi, ancak hesabın hâlâ kullanılamaz durumda olduğunu anlıyorum; göndermeye çalıştığınız iletiler geri dönüyor ve ayrıca taslak iletiler olarak kalıyor. Özellikle diğer hizmetler (ör. Discord) bu e-posta adresine bağlıysa bunun ne kadar stresli olabileceğini tahmin edebiliyorum.

Her şeyden önce, Microsoft Q&A herkese açık bir forum olduğundan lütfen başlıkta kişisel iletişim bilgilerinizi (ör. bir Gmail adresi) paylaşmaktan kaçının. Gizliliği korumak için metinlerdeki veya görüntülerdeki kişisel veriler otomatik olarak kaldırılabilir ve forum katılımcıları sizinle e-posta yoluyla doğrudan iletişime geçemez.

Bunu çözmek için deneyebileceğiniz doğrudan yol şudur:

1, Önce hesabı güvence altına alın (devam eden erişimi durdurun)

Lütfen ele geçirilmiş/tehlikeye girmiş hesaplar için Microsoft’un resmi yönergelerini izleyin, ardından oturum açma etkinliğinizi gözden geçirip tanımadığınız her şeyi işaretleyin. Bu, posta kutusu ayarlarını temizlerken kimsenin hesaba hâlâ erişmediğinden emin olmanıza yardımcı olur.

Başvuru: Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma - Microsoft Desteği | En son etkinlik sayfası nedir? - Microsoft Desteği 

2, Kötü amaçlı posta kutusu ayarlarını kaldırın

Bir hesap ele geçirildikten sonra saldırganlar genellikle posta akışını yönlendiren, silen veya başka şekilde etkileyen kurallar bırakır. Outlook.com’da Ayarlar > Posta > Kurallar bölümünü açın ve sizin oluşturmadığınız tüm kuralları kaldırın.

Ayrıca Ayarlar > Posta > Yönlendirme bölümünü kontrol ederek yönlendirme açıksa devre dışı bırakın ve tanımadığınız bir yönlendirme adresi varsa kaldırın. (Bu, standart bir “ele geçirilme sonrası” kontroldür; çünkü yönlendirme, parola değişikliğinden sonra bile devam edebilir.)

3, Web’de Outlook.com üzerinden gönderimi test edin

Hesabı güvence altına alıp şüpheli kuralları kaldırdıktan sonra Outlook.com’da oturum açın ve başka bir adrese basit bir test e-postası (ek olmadan) gönderin. Bu, ele geçirilmiş ayarları kaldırdıktan sonra gönderimin düzelip düzelmediğini doğrulamaya yardımcı olur.

4, Daha ileri inceleme için Microsoft Desteği ile iletişime geçin.

Yukarıdaki adımlardan sonra davranış devam ederse, bir sonraki adım Microsoft Desteği ile iletişime geçmektir; çünkü forum katılımcılarının daha derin temizlik için gereken arka uç posta kutusu araçlarına erişimi yoktur. Resmi destek giriş noktasını (https://support.microsoft.com/tr-tr/home/contact) kullanın ve sorunu “account hacked/compromised” ve “messages stuck in drafts/returning” olarak tanımlayın.

Orijinal e-posta içeriği kaldırıldığı için, lütfen gördüğünüz geri dönen/teslim edilemeyen iletinin tam metnini (veya Taslaklar’da kaldığında gösterilen iletiyi) buraya yapıştırın; ancak paylaşmadan önce tüm e-posta adreslerini/telefon numaralarını kaldırın.

Umarım bu, hesabı yeniden normale döndürmenize yardımcı olur.

---

Cevap yardımcı olursa, lütfen "Cevabı Kabul Et"i tıklayın ve beğenin. Bu cevapla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"ı tıklayın.   

Not: Bu iş parçacığıyla ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.