Hesaba erişememe sorunu

Question

Merhaba bilgisayarım kililendi hesabıma da erişemiyorum çünkü eski numarama kod gönderiyor ama şuan o numaraya erişimim yok şimdi 30 gün bekleyecek miyim bir çaresi yok mudur ?

Answer 1

Merhaba,

Microsoft hesabınızla hesap kurtarma formunu zaten gönderdiniz account.microsoft.com/acsr? Eski telefon numarasına erişiminiz yoksa ve başka bir doğrulama yöntemi kurulmadıysa, Microsoft sadece kurtarma formunu doldurmayı veya güvenlik bilgilerinizi yakın zamanda değiştirdiyseniz 30 günlük güvenlik süresini beklemeyi destekler. Microsoft desteği bu beklemeyi atlayamaz veya kısaltamaz. Erişimi yeniden kazanmak için kurtarmayı tamamlamanız veya güvenlik güncellemesinin bitmesini beklemeniz gerekecek.