Aracılığıyla paylaş

1TB yerim olmasına rağmen yetersiz depolama alanı hatası alıyorum

emre yılmaz 0 Saygınlık puanı
2026-04-02T15:22:51.9833333+00:00

Merhaba,

Yaklaşık birkaç gündür Outlook / Hotmail hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve çözemedim. Sorunu detaylı şekilde açıklamak istiyorum:

  • Mail gönderemiyorum (gönderilmedi hatası alıyorum)
  • Mail alamıyorum
  • Sorun hem tarayıcıda hem masaüstü uygulamasında hem de mobilde aynı şekilde devam ediyor
  • Hesabımın depolama alanı doluydu, bu nedenle dosyalar ve mailler sildim
  • OneDrive içerisindeki dosyaları silerken silme işlemi takılı kaldı ve uzun süre "siliniyor" şeklinde bekledi
  • Dosyalar silindikten sonra da sorun düzelmedi
  • Microsoft 365 temel aldım çözülmedi daha sonra 365 bireysel paketi satın aldım ancak sorun hala devam ediyor
  • Hesabım aktif görünüyor fakat mail gönderme ve alma hala çalışmıyor
  • Sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor

Şu ana kadar denediğim çözümler:

  • Tarayıcıdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım
  • Farklı tarayıcı denedim
  • Mobil uygulamadan denedim
  • Masaüstü uygulamasından denedim
  • OneDrive dosyalarını sildim
  • Depolama alanı boşalttım

Buna rağmen sorun hala çözülmedi.

Bu sorunun sebebi ne olabilir ve nasıl çözebilirim?

Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Teşekkürler.

Outlook | Windows | Windows için Yeni Outlook | Ev için
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. John Jefferson Doyon 68,340 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-04-02T16:05:20.7833333+00:00

    Merhaba, ben John!

    Ek depolama alanı satın aldıktan (veya yer açtıktan) sonra, hesabınızdaki her şeyin tamamen güncellenmesi 24 ila 48 saat sürebilir. Bu süreyi beklemenizi ve ardından e-postalarınızı kontrol etmeyi veya göndermeyi tekrar denemenizi öneririm.

    Güncelleme 24 saat sonra hala beklemedeyse, OneDrive hesabınızın bağlantısını kesip yeniden bağlamayı veya sıfırlamayı deneyebilirsiniz. "OneDrive bağlantısını kesme ve yeniden bağlama" https://support.microsoft.com/office/unlink-and-re-link-onedrive-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

    Windows için Outlook Yeni veya Klasik uygulamasını kullanıyorsanız, Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar bölümünden Outlook uygulamasını sıfırlamayı ve oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.

    Sorun hala devam ediyorsa, hesabınızdaki her şeyin tamamen güncellenmesi için lütfen 24 saat daha bekleyin.

    Umarım bu bilgiler yardımcı olur! Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bana bildirin.

    Saygılarımla, John J.D.

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.