Microsoft 365 etkinleştirme sorunu

Question

Akademik mailim ile kullanmakta olduğum office 365 programlarından sadece word uygulamasında etkinleştirme sorusunu yaşıyorum. Word dışında aynı mail ile kullandığım uygulamalarda problem yokken ve kurumdaki diğer kullanıcılarda herhangi bir problem yaşanmazken word uygulamasında sadece görüntüleme lisansı olduğuna düzenleme yapılmaya izin verilmediğine dair uyarı alıyorum.

Answer 1

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Lütfen materyalin ve ekran görüntüsünün yalnızca İngilizce olarak mevcut olduğunu unutmayın. Verdiği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Gerekirse içeriği daha iyi anlamak için bir çeviri aracı kullanabilirsiniz.

Merhaba Ayşe Nur Karagöz

Her şeyden önce, lütfen hesabınıza atanmış olan lisansın Office masaüstü uygulamalarını kullanmaya uygun olduğunu doğrulayın. Bunu, aşağıdaki bağlantıyı ziyaret ederek ve aboneliklerinizi gözden geçirerek kontrol edebilirsiniz: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions Lütfen lisansınızın en son Office masaüstü sürümünü içerdiğini onaylayın.

Eğer lisansınız Office masaüstü uygulamalarını içeriyorsa, lütfen macOS üzerinde en son Office sürümünü kullandığınızdan emin olun ve ardından eski veya bozuk Office lisans dosyalarını kaldırmak için aşağıdaki adımları deneyin: Mac bilgisayardaki Office lisans dosyalarını kaldırma

Önemli not: Aşağıdaki adımlar Outlook profillerini kaldıracaktır. Outlook'ta herhangi bir yerel veri saklıyorsanız, devam etmeden önce bunun yedeklendiğinden emin olun.

Tüm Office uygulamalarını kapatın. Finder'ı açın, sonra şuraya gidin: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

Identity klasörünü silin.

Keychain Access’i açın, aşağıdaki girişleri arayın ve ilgili tüm öğeleri silin:

• Microsoft Office
• ADAL
• MSOID

Mac'inizi yeniden başlatın. Herhangi bir Office uygulamasını açın ve iş hesabınızla tekrar oturum açın.

Sorun hala devam ediyorsa, bu kılavuzları izleyerek Office'in tamamen temiz bir şekilde yeniden yüklenmesini düşünebilirsiniz:

• Office Mac’i kaldırma
• PC veya Mac bilgisayara Microsoft 365 veya Office 2024'ü indirme, yükleme veya yeniden yükleme

Word yalnızca görüntüleme lisansının mevcut olduğunu ve düzenlemenin izin verilmediğini belirten bir mesaj göstermeye devam ederse, Word masaüstü uygulamasının hesabınıza doğru şekilde atanıp atanmadığını doğrulamak için BT yöneticinizle iletişime geçmenizi öneririm. Geçici bir çözüm olarak, çalışmalarınıza kesinti olmaması için https://word.cloud.microsoft/ adresinde web üzerinden Word kullanabilirsiniz.

Umarım bu bilgiler faydalı olur. Fırsat bulduğunuzda, lütfen sonucun bir güncellemesini paylaşın, çünkü geri bildiriminiz aynı sorunu yaşayan diğer topluluk üyelerine de yardımcı olabilir.

---

Not: Bu başlık için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen dokümantasyonumuz daki adımları takip ederek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.