Microsoft rol tabanlı ve özel sertifikalarının yenilenmediğinde süresinin dolacağın biliyor musunuz? Microsoft Learn'de iş rolünüze yönelik teknoloji hakkındaki en son güncelleştirmeleri öğrenin ve çevrimiçi bir değerlendirmeyi başarıyla tamamlayarak sertifikanızı hiçbir ücret ödemeden yenileyin.
Yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin
Sertifikasyon
Microsoft Sertifikalı: Dynamics 365 Saha Hizmeti İşlev Danışmanı İş Ortağı
Bir mobil iş gücünü yönetirken kullanılabilen araçları ve özellikleri en üst düzeye çıkarmak için Bir Microsoft Dynamics 365 for Field Service uygulamasının nasıl yapılandırılıp yapılandırılmayduğunu gösterin.
Bir bakışta
-
Level
-
Ürün
-
Yenileme Sıklığı
12 ay -
Son Güncelleştirme
09/30/2024
Şuraya atla:
Genel Bakış
Bu sertifikasyona aday olarak Microsoft Dynamics 365 Saha Hizmeti işlev danışmanısınız. Aşağıdaki çözümleri uygulamak sizin sorumluluğundadır:
- Müşteri gereksinimlerini karşılamak için kaynakları zamanlayın.
- Becerileri, konumları ve kullanılabilirliği eşleştirerek kaynakları iyileştirin.
- Ön cephe çalışanlarını mükemmel hizmet sunmak için bilgi ve araçlarla donatın.
- Müşteri varlıklarının hizmet geçmişini oluşturun.
Bundan siz sorumlusunuz:
- Field Service uygulamasının varsayılan yönetim alanlarını yapılandırma.
- Kaynakları yapılandırma ve zamanlama.
- Hizmet sözleşmelerini ve rezervasyon kurulumlarını yapılandırma.
- İş siparişlerini, olay türlerini ve rezervasyonları yönetme.
- Müşteri varlıklarını yönetme.
- Field Service mobil uygulamasını yükleme ve yapılandırma.
- Saha Hizmetini müşteri gereksinimlerine göre geliştirme.
Bir aday olarak, alan hizmeti ilkeleri ve Field Service uygulamasının Dynamics 365 uygulama paketiyle ilişkili olarak oynadığı rolü temel bir anlayışa sahip olmanız gerekir; bunların tümleştirmesi de dahil olmak üzere:
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri
- Microsoft 365 uygulamaları
- Dynamics 365 Uzaktan Yardım
- Dynamics 365 Kılavuzları
Şunu anlamalısınız:
- Endüstri terminolojisi
- Saha hizmeti işlemleri
- İş emri yaşam döngüsü
- Field Service'te Copilot kullanımları
- En iyi yöntemler
Ölçülen beceriler
- Alan hizmeti uygulamalarını yapılandırma
- İş siparişlerini ve müşteri varlıklarını yönetme
- İş siparişlerini zamanlama ve gönderme
- Field Service mobil uygulamasını yönetme
- Yerleşik envanter yönetim sistemini kullanarak envanteri ve satın almayı yönetme
- Microsoft Power Platform'u uygulama
Sınava hazırlanın
Sınav için alıştırma yapın
Alıştırma Değerlendirmesi
Bilginizi ölçün
Uygulama değerlendirmeleri, sınavda karşılaşabileceğiniz soruların stiline, üslubuna ve zorluğuna genel bir bakış sağlar. Bu değerlendirmeler sayesinde hazır olma durumunuzu değerlendirebilecek, ek hazırlığın nerede gerekli olduğunu belirleyebilecek ve bilgi eksikliklerinizi gidererek sınavınızı geçme olasılığına bir adım daha yaklaşabileceksiniz.
Alıştırma değerlendirmesine girin
Önceki denemeler
Önceki denemelerinizin raporlarına bakın.
Sınav Korumalı Alanı
Deneyim tanıtımı
Sınava girmeden önce sınavın nasıl olacağını deneyimleyin. Sınav sırasında kullanacağınız aynı kullanıcı arabiriminde farklı soru türleriyle etkileşim kurabileceksiniz.
Sınava girin
Bu değerlendirmeyi tamamlamak için 100 dakika süreniz olacak.
Sınav ilkesi
Bu sınav gözetim altında olacaktır ve sınav sırasında kitaplar yasak olacaktır. Bu sınavın bir parçası olarak tamamlamanız gereken etkileşimli bileşenleriniz olabilir. Sınav süresi ve deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: Sınav süresi ve sınav deneyimi.
Sertifikasyon sınavında başarısız olursanız endişelenmeyin. İlk denemeden 24 saat sonra sınava yeniden girebilirsiniz. Sonraki sınavlar için süre değişir. Tüm ayrıntılar için şu konuyu ziyaret edin: Sınava yeniden girme ilkesi.
Konaklamaya mı ihtiyacınız var?
Size destek olmak için çeşitli konaklama birimleri sunuyoruz.
Bu sınav şu dillerde sunulmaktadır:
İngilizce, Japonca, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce (Brezilya), İtalyanca, Basitleştirilmiş Çince
Pearson Vue ile üzerinden zamanlayın
Sınav randevusu alma
Sınava kişisel MSA hesabınızla kayıt olmanızı önemle tavsiye ederiz. Kurumsal (iş/okul) AAD hesabına kaydolursanız, kuruluşunuzdan ayrılmanız durumunda sınav kayıtlarınız kaybolur ve kurtarılamaz.
$83 USD*
Fiyat, sınavın uygulandığı ülkeye veya bölgeye bağlıdır.
Sertifikasyonunuzu yenileyin
Sertifikasyon kaynakları
Sınav MB-240 çalışma kılavuzu
Sınava hazırlanırken çalışmalarınıza odaklanın. Sınavın kapsadığı konular, güncelleştirmeler ve ek kaynaklar hakkında bilgi edinmek için çalışma kılavuzunu gözden geçirin.
Sertifikasyon posteri
Temel bilgiler, rol tabanlı ve özel sertifikalara genel bakışa göz atın.
Sınav Tekrarı
Bu harika teklifle başarı olasılığınızı artırın.
Kimlik bilgileri desteği
Microsoft Kimlik Bilgileri destek forumları aracılığıyla yardım alın. Bir forum moderatörü pazartesi-cuma olmak üzere bir iş günü içinde yanıt verecek.
Microsoft Kimlik Bilgilerinizi seçin
Microsoft Uygulamalı Beceriler mi yoksa Microsoft Sertifikaları mı? Kariyer hedeflerinize, istediğiniz beceri kümesine ve zamanlamaya uygun yolu seçin.