Kendi anahtarınız ile veri şifreleme sorunlarını giderme
Makale
Bu makalede, Bulut için Defender Uygulamalarının bekleyen verileri şifrelemek için kullanılan Azure Key Vault anahtarınıza erişmesini engelleyebilecek sorunların listesi sağlanır.
Önemli
Azure Key Vault anahtarınıza erişirken bir sorun oluşursa Bulut için Defender Uygulamalar verilerinizi şifreleyemeyecektir ve kiracınız bir saat içinde kilitlenecektir. Kiracınız kilitlendiğinde, neden çözümlenene kadar kiracıya tüm erişim engellenir. Anahtarınız yeniden erişilebilir hale getirildikten sonra kiracınıza tam erişim geri yüklenir
Sorun giderme
Aşağıdaki tabloda, veri şifrelemenin başarısız olmasına neden olabilecek olası senaryolar ve bunları çözmek için gerçekleştirebileceğiniz eylemler listelenir:
Senaryo
Eylemler
Key Vault veya anahtar izinleri eksik
Seçili Key Vault'ta, erişim ilkesi altında aşağıdaki anahtar izinlerinin seçili olduğundan emin olun: Anahtar yönetimi işlemleri altında -Liste Şifreleme işlemleri altında - Sarmalama tuşu - Anahtar açma
Seçili anahtar için RSA şifrelemesi kullandığınızdan ve aşağıdaki işlemlere izin verilenlerden emin olun: - Sarmalama tuşu - Anahtar açma
Azure Key Vault güvenlik duvarı anahtara erişimi engelliyor
Seçili Key Vault'ta güvenlik duvarının aşağıdaki IP adresleriyle yapılandırıldığından emin olun: - 13.66.200.132 - 23.100.71.251 - 40.78.82.214 - 51.105.4.145 - 52.166.166.111
Seçili anahtarın ayarlarında etkinleştirme tarihi ve saatinin geçerli tarih ve saatten önce olduğundan emin olun.
Şifreleme anahtarının süresi doldu
Seçili anahtarın ayarlarında, son kullanma tarihi ve saatinin geçirilmediğinden emin olun.
Şifreleme anahtarı bulunamadı veya silindi
Seçili anahtarın Key Vault'unuzda mevcut olduğunu doğrulayın. Anahtar silindiyse kurtarın ve yeniden etkinleştirin. Anahtar başka bir Key Vault'a taşındıysa, anahtarı seçili Key Vault'a geri taşıyın.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız size yardımcı olmak için buradayız. Ürün sorununuzla ilgili yardım veya destek almak için lütfen bir destek bileti açın.
