Virüsten Koruma Güvenlik Microsoft Defender güncelleştirilmeme sorunlarını giderme

Belirti

virüsten koruma güvenlik bilgileri Microsoft Defender güncelleştirdiğinizde, Koruma tanımı güncelleştirmesinin başarısız olduğunu görebilirsiniz.

Bu hata kodları da görünebilir:

• 0x8024402c
• 0x80240022
• 0X80004002
• 0x80070422
• 0x80072efd
• 0x80070005
• 0x80072f78
• 0x80072ee2
• 0x8007001B

Aşağıdaki ekran görüntüsünde İmza Güncelleştirmesi başarısız oldu hatası gösterilmektedir.

Çözüm

1. Güvenlik bilgileri güncelleştirmeleri için gereken URL'leri denetleyin. Bunları güvenlik duvarı ve/veya ara sunucu aracılığıyla alabilirsiniz. Bkz. Uç Nokta için Defender hizmetiyle bağlantı sağlamak için ağ ortamınızı yapılandırma.

2. Microsoft Defender Virüsten Koruma'nın birincil virüsten koruma yazılımınız olduğunu doğrulayın. Windows Güvenliği Center (WSC) API'sini kullanan Microsoft dışı bir virüsten koruma çözümünüz varsa, virüsten koruma Microsoft Defender devre dışı bırakır. Microsoft Defender Virüsten Koruma devre dışı bırakıldığında güncelleştirmeler gerçekleşemez.

3. Microsoft Defender Virüsten Koruma birincil virüsten koruma yazılımıysa ve hizmetler çalışıyorsa şu adımları izleyin:

   1. 'den güncelleştirmeleri indirip yükleyerek Güvenlik Bilgileri'nin el ile güncelleştirilebildiğini https://www.microsoft.com/wdsi/defenderupdatesdoğrulayın.

   2. El ile güncelleştirmeler işe yaradıysa Microsoft Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma Merkezi (MMPC) aracılığıyla güncelleştirmeyi deneyin.

      1. Yükseltilmiş bir Komut İstemi ( Yönetici olarak çalıştır'ı seçerek açtığınız Komut İstemi penceresi) açın. Örneğin:

         1. Başlat menüsünü açın ve cmd yazın.
         2. Komut İstemi sonucuna sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

      2. Yükseltilmiş Komut İstemi'nde aşağıdaki komutları çalıştırın.

         İpucu

         İlk komut, dizinini içindeki kötü amaçlı yazılımdan koruma platformu sürümünün <en son sürümüne %ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform\<antimalware platform version>> değiştirir. Bu yol yoksa adresine gider %ProgramFiles%\Microsoft Defender.

         (set "_done=" & if exist "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform\" (for /f "delims=" %d in ('dir "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform" /ad /b /o:-n 2^>nul') do if not defined _done (cd /d "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform\%d" & set _done=1)) else (cd /d "%ProgramFiles%\Windows Defender")) >nul 2>&1
         
         MpCmdRun.exe -SignatureUpdate -MMPC
         

         Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Defender Virüsten Koruma güncelleştirmeleri için kaynakları yönetme.

   3. MpCmdRun komutu çalışıyorsa, sorunun nedeni aşağıdaki sorunlardan biri olabilir:

      • Güvenlik bilgileri geri dönüş sırası , Güvenlik zekası onaylı güncelleştirmeler olmadan bir WSUS sunucusuna ayarlanır.

        öğesini gözden geçirin HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\WUServer (REG_SZ). WUServer'ı bulduğunuzda, WSUS sunucusunun MDAV güvenlik zekasının (MDAV için KB2267602 ve SCEP için KB2461484) onaylandığını doğrulayın.

      • Belirtilen UNC paylaşımı eski olabilir.

        Microsoft Defender Virüsten Koruma'nın güncelleştirmeleri nasıl ve nereden alacağını yönetme makalesini gözden geçirin.

      • Windows Update hizmeti sorunlarla karşılaşıyor.

        Windows Update sorunlarını gidermek için Kılavuzu gözden geçirin ve Windows'un güncelleştirilmesiyle ilgili sorunları giderme.