Bir zamanlama servisi için tesis ve ekipman ekleme
Giriş
Tesisler ve ekipmanlar, müşterileriniz için hizmet gerçekleştirmek için kullanacağınız kaynaklardır. Tesisler onarım bölgeleri ya da konferans salonları gibi fiziksel alanlar; ekipmanlar ise araçlar veya diğer varlıklar olabilir. Müşterilerinize en iyi hizmetleri sağlamak için bu kaynakları Dynamics 365 Customer Service'e ekleyin.
Yeni bir tesis veya ekipman kaydı oluşturun
Gerekli güvenlik rolü veya eşdeğer izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
Daha fazla bilgi: Servis planlamada güvenlik rollerini yönetme
Customer Service yönetim merkezi uygulamasında yeni bir tesis veya ekipman kaydı oluşturabilirsiniz.
Customer Service yönetim merkezi site haritasında, İşlemler'de Hizmet Programlama'yı seçin. Servis Zamanlaması sayfası görüntülenir.
Tesisler ve ekipman bölümünde Yönet'i seçin. Yerel Tesisler/Ekipman görünümü görüntülenir. Açılan listeyi kullanarak çeşitli sistem görünümleri arasında geçiş yapabilirsiniz.
Komut çubuğunda yeni bir kayıt oluşturmak için Yeni'yi seçin.
Genel bölümünde, gerekli bilgiyi doldurun:
Ad. Zamanlama için eklemek istediğiniz tesis veya ekipman adını girin.
Departman Kimliği. Bir departman kimliği girin. Bir kimlik kodu seçmek için Arama düğmesini seçin ve sonra listeden seçin. Ayrıca yeni bir departman kimliği de oluşturabilirsiniz.
Kuruluş Birimi. Tesis veya ekipmanın bulunduğu konumu seçin.
Birincil E-posta. Konum yöneticisinin veya ekipman yöneticisinin e-posta adresini girin. Zamanlama, tesisler veya ekipmanlarla ilgili güncelleştirmeler veya iptaller varsa bildirimler bu e-posta adresine gönderilir.
Saat Dilimi. Tesis veya ekipman için kullanılabilirliği belirlemek üzere uygun saat dilimini seçin. Varsayılan olarak, bu değer Kişisel Seçenekleri Ayarla iletişim kutusunun Genel sekmesinde seçtiğiniz saat dilimine ayarlanır. Daha fazla bilgi: Kişisel seçenekleri ayarlama
Açıklama. Tesis veya ekipmanla ilgili sayı, boyut, marka veya model gibi ayrıntıları ekleyin.
Girdileri yapmayı tamamladığınızda Kaydet veya Kaydet ve Kapat'ı seçin.
