Servis görev türleri ayarla
Servis Dynamics 365 Field Service görevi türleri, bir saha teknisyeninin bir servis konumunda gerçekleştirdiği servis görevi türlerini tanımlar. Saha teknisyeninin bir iş emrini tamamladığında izleyeceği süreç adımlarını veya kontrol listelerini oluşturmak için bunları kullanın. Örneğin, bir buzdolabının kompresörünün değiştirilmesine yönelik bir iş emri üzerinde, bir servis görev türü listesi süreçlerdeki beş önemli adımı gösterebilir. Saha teknisyeni daha sonra her görevi tamamlandı olarak işaretleyebilir.
Servis görevlerini el ile veya olay türlerini her bir iş emriyle ilişkilendirerek eklersiniz. Her servis görevine bir süre atayabilirsiniz. Bu süre, iş emri süresine yuvarlanır.
Field Service'te Ayarlar alanını seçin.
İş emirleri altında, Servis Görev Türü'nü seçin .
Yeni'yi seçin.
Aşağıdaki bilgileri girin:
- Ad: Servis görev türü için bir ad girin.
- Tahmini Süre: Bir teknisyenin servis görevini tamamlamasının ne kadar süreceğini belirtin.
- İncelemesi Var: Hizmet görev türü bir incelemeyle ilişkilendirilmişse bu seçeneği Evet olarakayarlayın.
- Açıklama: Servis görevinin açıklamasını girin.
Kaydet'i seçin.
Notlar bölümünde , servis göreviyle ilgili diğer notları girin.