ServiceNow'dan verileri arşivleme için bağlayıcı ayarlama

Microsoft 365 kuruluşunuzdaki kullanıcı posta kutularına ServiceNow'dan verileri içeri aktarmak ve arşivlemek için 17a-4 LLC'deki ServiceNow DataParser'ı kullanın. DataParser, üçüncü taraf veri kaynağından öğeleri yakalamak ve bu öğeleri Microsoft 365'e aktarmak için yapılandırılmış bir ServiceNow bağlayıcısı içerir. ServiceNow DataParser bağlayıcısı ServiceNow verilerini e-posta iletisi biçimine dönüştürür ve ardından bu öğeleri Microsoft 365'teki kullanıcı posta kutularına aktarır.

ServiceNow verileri kullanıcı posta kutularında depolandıktan sonra, Dava Tutma, eBulma, bekletme ilkeleri ve bekletme etiketleri ve iletişim uyumluluğu gibi Microsoft Purview özelliklerini uygulayabilirsiniz. Microsoft 365'te verileri içeri aktarmak ve arşivlemek için ServiceNow bağlayıcısı kullanmak, kuruluşunuzun kamu ve mevzuat ilkeleriyle uyumlu kalmasına yardımcı olabilir.

İpucu

E5 müşterisi değilseniz, Microsoft Purview'daki tüm premium özellikleri ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Güçlü Purview özelliklerinin kuruluşunuzun veri güvenliği ve uyumluluk gereksinimlerini yönetmesine nasıl yardımcı olabileceğini keşfetmek için 90 günlük Purview çözümleri deneme sürümünü kullanın. Şimdi Microsoft Purview uyumluluk portalı deneme hub'ında başlayın. Kaydolma ve deneme koşulları hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

ServiceNow verilerini arşivlemeyle ilgili genel bakış

Aşağıdaki genel bakış, Microsoft 365'te ServiceNow verilerini arşivleme amacıyla veri bağlayıcısı kullanma işlemini açıklar.

17a-4'ten ServiceNow verileri için arşivleme iş akışı.

  1. Kuruluşunuz ServiceNow DataParser'ı ayarlamak ve yapılandırmak için 17a-4 ile çalışır.

  2. Düzenli olarak, ServiceNow öğeleri DataParser tarafından toplanır. DataParser ayrıca iletinin içeriğini e-posta iletisi biçimine dönüştürür.

  3. Microsoft Purview uyumluluk portalı oluşturduğunuz ServiceNow DataParser bağlayıcısı DataParser'a bağlanır ve iletileri Microsoft buluttaki güvenli bir Azure Depolama konumuna aktarır.

  4. Kullanıcı posta kutularında ServiceNow DataParser adlı Gelen Kutusu klasöründe bir alt klasör oluşturulur ve ServiceNow öğeleri bu klasöre aktarılır. Bağlayıcı, Email özelliğinin değerini kullanarak öğelerin hangi posta kutusuna aktarılacağını belirler. Her ServiceNow öğesi, her katılımcının e-posta adresiyle doldurulan bu özelliği içerir.

Bağlayıcıyı ayarlamadan önce

  • Microsoft bağlayıcıları için bir DataParser hesabı oluşturun. Bunu yapmak için 17a-4 LLC ile iletişime geçin. 1. Adımda bağlayıcıyı oluştururken bu hesapta oturum açmanız gerekir.

  • 1. Adımda ServiceNow DataParser bağlayıcısını oluşturan (ve 3. Adımda tamamlayan) kullanıcıya Veri Bağlayıcısı Yönetici rolü atanmalıdır. Bu rol, uyumluluk portalındaki Veri bağlayıcıları sayfasına bağlayıcı eklemek için gereklidir. Bu rol varsayılan olarak birden çok rol grubuna eklenir. Bu rol gruplarının listesi için bkz. Office 365 için Microsoft Defender ve Microsoft Purview uyumluluğundaki roller. Alternatif olarak, kuruluşunuzdaki bir yönetici özel bir rol grubu oluşturabilir, Veri Bağlayıcısı Yönetici rolünü atayabilir ve ardından uygun kullanıcıları üye olarak ekleyebilir. Yönergeler için, Microsoft Purview uyumluluk portalı İzinler bölümündeki "Özel rol grubu oluşturma" bölümüne bakın.

  • Bu 17a-4 veri bağlayıcısı, Microsoft 365 US Government bulutundaki GCC ortamlarında kullanılabilir. Üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler, kuruluşunuzun müşteri verilerinin Microsoft 365 altyapısının dışındaki üçüncü taraf sistemlerde depolanmasını, iletilmesini ve işlenmesini içerebilir ve bu nedenle Microsoft Purview ve veri koruma taahhütleri kapsamında değildir. Microsoft, üçüncü taraf uygulamalara bağlanmak için bu ürünün kullanılmasının, bu üçüncü taraf uygulamaların FEDRAMP uyumlu olduğu anlamına geldiğini ifade etmemektedir.

1. Adım: ServiceNow DataParser bağlayıcısı ayarlama

İlk adım, uyumluluk portalındaki Veri bağlayıcıları sayfasına erişmek ve ServiceNow verileri için bir 17a-4 bağlayıcısı oluşturmaktır.

  1. https://compliance.microsoft.com Adresine gidin ve Veri bağlayıcıları>ServiceNow DataParser'ı seçin.

  2. ServiceNow DataParser ürün açıklaması sayfasında Bağlayıcı ekle'yi seçin.

  3. Hizmet koşulları sayfasında Kabul Et'i seçin.

  4. Bağlayıcıyı tanımlayan benzersiz bir ad girin ve İleri'yi seçin.

  5. 17a-4 hesabınızda oturum açın ve ServiceNow DataParser bağlantı sihirbazındaki adımları tamamlayın.

2. Adım: ServiceNow DataParser bağlayıcısını yapılandırma

ServiceNow DataParser bağlayıcısını yapılandırmak için 17a-4 Desteği ile çalışın.

3. Adım: Kullanıcıları eşleme

ServiceNow DataParser bağlayıcısı, verileri Microsoft 365'e aktarmadan önce kullanıcıları otomatik olarak Microsoft 365 e-posta adresleriyle eşler.

4. Adım: ServiceNow DataParser bağlayıcısını izleme

ServiceNow DataParser bağlayıcısı oluşturduktan sonra bağlayıcının durumunu uyumluluk portalında görüntüleyebilirsiniz.

  1. Sol gezinti bölmesinden Veri bağlayıcıları'nahttps://compliance.microsoft.com gidin ve bunu seçin.

  2. Bağlayıcılar sekmesini seçin ve ardından bağlayıcı hakkındaki özellikleri ve bilgileri içeren açılır sayfayı görüntülemek için oluşturduğunuz ServiceNow DataParser bağlayıcısını seçin.

  3. Bağlayıcının durum günlüğünü açmak (veya kaydetmek) için Kaynakla bağlayıcı durumu altında Günlüğü indir bağlantısını seçin. Bu günlük, Microsoft buluta aktarılan veriler hakkında bilgi içerir. Daha fazla bilgi için bkz. Veri bağlayıcıları için yönetici günlüklerini görüntüleme.

Bilinen sorunlar

Şu anda 10 MB'tan büyük eklerin veya öğelerin içeri aktarılmasını desteklemiyoruz. Daha büyük öğeler için destek daha sonraki bir tarihte sağlanacaktır.