Aracılığıyla paylaş

7. Adım. Uygulama yapılandırmasını doğrulama

Uygulama yapılandırma durumunu görüntülemeye yardımcı olması için raporları ve günlükleri kullanabilirsiniz.

Uygulama yapılandırma durum raporunu görüntüleme

Intune konsolunda bulunan Uygulama Yapılandırması Durumu raporu, her uygulamanın kullanıcıya göre yapılandırma durumu hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Rapor, aşağıdaki uygulama yapılandırma durumunun listesini sağladı:

  • Kullanıcı: Kullanıcının adı.
  • Email: Kullanıcının e-postası.
  • Uygulama: Korunan uygulamanın adı.
  • Uygulama sürümü: Uygulamanın sürümü.
  • Cihaz Adı: Kullanıcının hesabıyla ilişkili tüm cihazların adları.
  • Uygulama Örneği Kimliği: Intune hizmetiyle iade edilmiş benzersiz bir kullanıcı + uygulama + cihaz kimliklerini tanımlayan dize.
  • Cihaz türü: Cihazın veya işletim sisteminin türü.
  • Microsoft Entra Cihaz Kimliği: Cihaz Microsoft Entra katılmışsa Microsoft Entra cihaz kimliği görüntülenir.
  • Platform: Cihazın işletim sistemi.
  • İlke adı: Kullanıcı için uygulamayı hedefleyen uygulama koruma ilkesinin adı.
  • Son eşitleme: Uygulamanın Microsoft Intune ile son eşitlemesinin zaman damgası.
  • Cihaz Adı: Kullanıcının hesabıyla ilişkili tüm cihazların adları.
  • Cihaz üreticisi: Android cihazının üreticisi.
  • Cihaz modeli: Android cihaz modeli.
  • Android yama sürümü: Cihaz tarafından alınan son Android Güvenlik Düzeltme Eki tarihi.
  • Platform sürümü: İşletim sistemi sürümü.
  • iOS SDK sürümü: iOS uygulamasının geçerli iOS MAM SDK sürümü.
  • MDM cihaz kimliği: Cihaz Microsoft Intune MDM'ye kayıtlıysa MDM cihaz kimliği görüntülenir.

Not

Son Eşitleme sütunu konsol içi Kullanıcı durumu raporu, Uygulama Koruma İlkesidışarı aktarılabilir .csv raporu ve Uygulama Yapılandırması Raporu'nda aynı değeri temsil eder. Fark, raporlardaki değer arasındaki eşitlemede küçük bir gecikmedir.

Uygulama yapılandırma tanılama günlüklerini anlama

Yönetilen uygulama yapılandırma ilkeleri aracılığıyla dağıtılan ayarlar için Intune Tanılama Günlüğü'nü kullanarak yapılandırmayı doğrulayabilirsiniz. Uygulama yapılandırma günlükleri ile ilgili aşağıdaki kaynaklara bakın:

Yönetilen cihazlar için uygulama yapılandırma durumunu izleme

Bir yapılandırma ilkesi atandıktan sonra, yönetilen her cihaz için uygulama yapılandırma durumunu izleyebilirsiniz. Microsoft Intune yönetim merkezindeCihazlar>Tüm cihazlar'ı seçin. Yönetilen cihazlar listesinden belirli bir cihazı seçerek cihaz için bir bölme görüntüleyin. Cihaz bölmesinde Uygulama yapılandırması'nı seçin.

Uygulama yapılandırması sorunlarını giderme

Uygulama yapılandırması sorunlarını gidermeye başlamadan önce, sorunu daha iyi anlamanıza ve çözüm bulma süresini kısaltmanıza yardımcı olacak bazı temel bilgileri toplayın.

Aşağıdaki soruları yanıtlayarak arka plan bilgilerini toplayın:

  • Hangi ilke ayarı uygulanıyor veya uygulanmıyor? Uygulama yapılandırma ilkesi uygulanıyor mu?
  • Hedeflenen uygulamanın sürümü veya derleme sürümü nedir? Mobil mağazadaki en güncel mağaza mı?
  • Uygulama yapılandırma ayarları önceki uygulama sürümlerinde çalıştı, ancak bu yeni sürümde hataya neden oldu mu?
  • Uygulama yapılandırma ayarlarında hangi uygulama hedefleniyor? Bu bir genel mağaza uygulaması mı yoksa özel LOB mu?
  • Kaç kullanıcı/uygulama etkileniyor? Tümü veya yalnızca alt küme (100'de yalnızca 10'undan etkilenen) mi?
  • Hangi platform veya cihaz türleri etkilenir (Android veya iOS)?
  • Belirli bir uygulama için desteklenen uygulama yapılandırma ayarlarıyla ilgili uygulama yayımcıları belgelerini gözden geçirdiniz mi (yayımcılar zaman zaman çeşitli nedenlerle ayarları değiştirebilir)?
  • Uygulama Yapılandırma ayarlarınızı (Yönetilen Cihazlar veya Yönetilen Uygulamalar) dağıtmak için hangi iletişim kanalı kullanıldı?

Mobil uygulamalar için uygulama yapılandırma ayarlarının başarıyla uygulanması, mobil uygulamanın yayımcısının (geliştirici) yönergelerine göre uygun ayarların eklenmesine bağlıdır. Ayrıca başarı, uygulama yapılandırma ayarlarını dağıtırken kullanılan ilgili teslim kanalı bağımlılıklarına da bağlıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki adımlara bakın.

1. Adım: Uygulama yapılandırma ayarlarını dağıtmak için önkoşulları doğrulama

Uygulama yapılandırması, kayıtlı cihazlardaki mobil cihaz yönetimi (MDM) işletim sistemi kanalı (iOS için yönetilen Uygulama Yapılandırması kanalı veya Android için Enterprise kanalındaki Android) veya Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) kanalı üzerinden teslim edilebilir.

Uygulama yapılandırma ilkesi için seçtiğiniz uygulama yapılandırma kanalınızı onaylayın:

  • Hem iletişim kanalları hem de yöntemler, kullanıcıya bir Intune lisansı atanması gerekir.
  • Kullanıcı, uygulama ve cihaz, ilgili uygulama yapılandırma ilkesi kanalı altındaki gereksinimleri karşılamalıdır.
    • Yönetilen cihazlar için cihazın iyi durumda bir kayıt profiliyle Intune MDM'ye düzgün bir şekilde kaydedilmesi ve yakın zamanda hizmetle eşitlenmiş olması gerekir.
    • Yönetilen uygulamalar için uygulamanın Intune SDK'yı desteklemesi ve ilgili uygulama koruma ilkesinin doğru uygulanması gerekir.

2. Adım: Yönetilen Cihazlar kanalını kullanırken uygulama yapılandırma ilkenizin durumunu denetleme

Cihaz MDM'ye kaydolduğunda, belirli bir kullanıcı ve cihaz ayrıntılarını gözden geçirmeye yardımcı olmak için Intune'deki Sorun Giderme + destek>Sorun Giderme panosunu kullanabilirsiniz. Bir görünen ad veya e-posta girerek bir kullanıcıyı bulabilir ve seçebilirsiniz. Ardından, sekme seçeneklerinden ilkeyi seçebilirsiniz. Seçildikten sonra, hedeflenen uygulama yapılandırma ilkesinin atandığını doğrulamak için o kullanıcıya atanmış olan ilkelerin listesini gözden geçirebilirsiniz. Ayrıca, gözden geçirmek üzere atanan uygulama yapılandırma ilkesini seçebilirsiniz.

3. Adım: Yönetilen Uygulamalar kanalını kullanırken uygulama yapılandırma ilkenizin durumunu denetleme

İlkeyi gözden geçirmek için kullanılan önceki adıma benzer şekilde, Yönetilen Cihazlar kanalını kullanarak, belirli bir kullanıcının hedeflenen uygulama yapılandırma ilkesiyle hedeflendiğini doğrulamak için Sorun Giderme panosunu kullanın. Ancak, Yönetilen Uygulamalar kanalını kullanan uygulama yapılandırma ilkelerinin şu anda bir izleme özelliği yoktur.

4. Adım: Cihaz verilerini toplama

Yönetilen Cihazlar kanalı MDM aracısını kullandığından, ilgili uygulama yapılandırma ilkesi diğer cihaz ilkeleriyle birleştirilir. Bu nedenle, Yönetilen Cihazlar altında uygulama yapılandırma günlüklerini toplamak için el ile bir yöntemimiz yoktur. Ancak, yapılandırma kanalı olarak Yönetilen Uygulamalar'ı kullanırken, aynı Uygulama Koruma İlkeleri'ne IntuneMAMDiagnostics.txt yaptığınız gibi dosyayı gözden geçirebilirsiniz.

İlgili bilgiler için bkz. Yerel cihazlarda günlük dosyalarını kullanarak uygulama koruma ilkesi Intune sorunlarını giderme.

Ek sorun giderme senaryoları

Senaryo 1

Yönetilen Cihazlar kanalını kullanırken uygulama yapılandırma ilkenizin durumunu denetlerken, durum raporları Geçerli Değilse, aşağıdaki eylemi yapın:

  • Hedeflenen uygulamanın Uygulama Yapılandırma İlkesinizle ilişkili uygulama olduğunu onaylamak için yapılandırmanızı gözden geçirin. Örneğin, Apple Toplu Satın Alma Programı'ndan bir iOS uygulaması seçerseniz, bu VPP yönetilen uygulamasının MDM kayıtlı cihaza yüklenmesi gerekir. Genel mağaza uygulamasının kimliği, hedeflemede kullanılan VPP uygulamasından farklı olabilir. Kullanıcı veya cihazın hedeflediğiniz MDM yönetilen uygulamasını yüklediğini onaylayın. Bu, MDM aracılığıyla gerektiği gibi dağıtılabilir veya Android'de Şirket Portalı veya Yönetilen Play Store'dan yüklenebilir.

Senaryo 2

Uygulama yapılandırma ayarlarınızın bazıları uygulamaya doğru uygulanıyor ancak bazıları uygulanmıyorsa aşağıdaki eylemi gerçekleştirin:

  • Gerekli yapılandırma dizesini veya değerlerini tanımlayan yayımcının belgelerini, yapılandırmanızda ayarladığınız dize veya değerlerle karşılaştırın. Uygulama yayımcıları, işletim sistemi güncelleştirmelerine ve diğer dinamiklere göre zaman zaman genel olarak belgelenen ayarları değiştirir. Ayrıca, kullanıcılarınızın düzeltmeleri ve güvenlik güncelleştirmelerini içerecek şekilde mağaza uygulamasının en güncel sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Senaryo 3

Uygulama yapılandırma ilkesi ayarlarınızın hiçbiri, kullanılan iletişim kanalına (Yönetilen Uygulamalar veya Yönetilen Cihazlar) göre uygulamaya doğru uygulanmıyorsa, aşağıdaki eylemi gerçekleştirin:

  • Kullanılan dize veya ayarlar için yayımcı belgelerini yeniden gözden geçirin. İlkenin cihaz kayıt türü için diğer seçeneği kullanmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, Edge Tarafından Yönetilen NTLM ilke ayarları yalnızca kullanıcı bağlamında uygulanabilir. Bu nedenle, yönetilen NTLM çoklu oturum açma sitelerine izin vermek için yalnızca yönetilen uygulamalar kullanılabilir.

Daha fazla sorun giderme bilgisi için aşağıdaki kaynaklara bakın:

Intune'de uygulamaları yapılandırdıktan sonra

Bu çözümde sağlanan adımları gözden geçirip tamamladıktan sonra, kuruluşunuzun kullandığı yönetilen uygulamaları yapılandırmaya, korumaya, atamaya ve izlemeye hazır olursunuz.

Devam etme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

  • Last updated on