Şifrelenmiş e-postaya çok sayıda alıcı eklerken "Çok fazla kullanıcı" hatası

Belirtiler

Outlook'ta duyarlılık etiketi veya e-posta şifrelemesi kullanarak bir e-posta iletisine aşağıdaki seçeneklerden birini uygularsınız:

• İletme
• Yalnızca Şifrele

Bu şifreli e-posta iletisini birçok alıcıya göndermeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bu korumalı içeriğe çok fazla kullanıcıya erişim verildi. Kullanıcı sayısını azaltın veya kullanıcıları kullanıcı gruplarıyla değiştirin ve yeniden deneyin.

Not

• Bu hataya neden olan alıcı sayısı, hem alıcı sayısına hem de her alıcının e-posta adresinin uzunluğuna bağlı olarak değişir. Tipik e-posta adresleri için bu hata genellikle iletiye yüzlerce e-posta adresi eklendiğinde oluşur.
• Bu hataya yalnızca alıcı listesine tek tek eklenen e-posta adreslerinin sayısı neden olur. Örneğin, dağıtım listesini veya grubu genişletmezseniz yüzlerce alıcı içeren bir dağıtım listesi veya grubu eklerseniz bu sorun oluşmaz.

Neden

Bu sorun, e-postaya uygulanan koruma ilkesinin boyut sınırından kaynaklanır.

Microsoft Purview Bilgi Koruması bu sabit boyut sınırı 4 megabayttır (MB). Koruma ilkesi, e-posta iletisine erişme yetkisi olan her alıcıya verilen izinleri içerir. Çok fazla alıcı eklerseniz, koruma ilkesinin boyutu 4 MB sınırını aşabilir ve hataya neden olabilir. 

Geçici çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için aşağıdaki seçeneklerden birini deneyin:

• Alıcı sayısını azaltın. Örneğin, sayıyı 200'ün altına düşürün. İsterseniz, e-posta iletisini her alıcıya ayrı ayrı gönderebilirsiniz.

• E-posta iletisini, alıcıları içeren dağıtım listelerine veya gruplara gönderin. 

  Not

  • Artı işaretini seçerek dağıtım listelerini veya grupları genişletmeyin.
  • Outlook'ta kişisel dağıtım listesi kullanmayın çünkü bunu yapmak, kullanıcıları tek tek eklemekle aynı şekilde ele alınır.

• Alıcılar kuruluşunuzdaysa, istenen tüm kullanıcılara izin veren farklı bir ilkeye sahip bir duyarlılık etiketi kullanın. Örneğin, yönetici tanımlı izinleri (Tüm Çalışanlar etiketi gibi) kullanan bir etiket bu hataya neden olmaz.

  Not Duyarlılık etiketini yapılandırmak için yönetici iznine sahip olmanız gerekir.