Copilot Studio'da Mağaza İşlemleri aracıya genel bakış (önizleme)

Important

Yasal ve düzenleyici hususlar: Kuruluşlar, yapay zeka hizmetlerini ve çözümlerini kullanırken belirli yasal ve düzenleyici gereklilikleri değerlendirmelidir; çünkü bunlar tüm sektörler veya senaryolar için uygun olmayabilir. Ayrıca AI hizmetleri, geçerli hizmet şartları ve ilgili davranış kuralları tarafından yasaklanan şekillerde kullanılmamalıdır.

Bu işlevselliğin bir kısmı veya tamamı önizleme sürümünün parçası olarak sunulmaktadır ve değişikliğe tabidir.

Store Operations yönetilen temsilci, mağaza prosedürlerine ve politikalarına kolay erişim sağlayarak perakende ön cephelerinde çalışanlara yardımcı olur. Bu düşük kodlu sürüm aracısı, çalışanları ve müşterileri desteklemek için akıllı, eyleme dönüştürülebilir ve bağlı yapay zeka yardımcıları oluşturmanıza olanak tanıyan Copilot Studio araç paketinin bir parçasıdır. Ayrıca, bu ajandan oluşturulan diğer asistanları diğer veri kaynaklarıyla entegre edebilirsiniz. Örneğin, ürün envanterine bakabilir, kargo durumunu kontrol edebilir ve iadenin başlatılmasına yardımcı olabilirsiniz.

Aracı özelleştirilebilir, böylece onu kuruluşunuzun özel ihtiyaçlarına ve bilgi kaynaklarına göre uyarlayabilirsiniz. Microsoft bilgi kaynaklarıyla önceden yapılandırılmıştır ancak kuruluşunuzun politika ve prosedürlerine göre değiştirebilirsiniz.

Copilot Studio'daki Mağaza Operasyonları aracısı, perakende mağazası çalışanlarının perakende mağazasının bilgi bankasından sorularının yanıtlarını almalarını, belirli İnternet portalında arama yapıp eklentilere ve 1.000'den fazla iş ortağı/dış bağlayıcıya bağlanmalarını sağlar.

Şablon, sipariş durumu, öğe envanteri ve iade başlatma için entegrasyon taslaklarını içerir. Bu taslakları, önceden var olan bağlayıcılar veya özel entegrasyonlar aracılığıyla kurumsal veri kaynaklarına bağlayabilirsiniz. Şablonun kullanım örnekleri, kullandığınız bilgi kaynağına bağlıdır, ancak genellikle şunları içerir:

• Ürün arama/envanter arama: Eldeki bilgilere ve ürün ayrıntılarına gerçek zamanlı olarak doğrudan erişerek ürünlerinizi her zaman bilin. Ürün açıklamasına ve özelliklerine göre arama yapın (örneğin, "Fıstıksız müsli markalarını göster").
• Sipariş ayrıntıları: Sipariş ayrıntılarını satır düzeyinde izleyerek müşterinizle bilinçli görüşmeler yapın.
• Olay yönetimi: ServiceNow ile tümleştirerek olay çözüm bilgisini ve olay yönetimini yönetmek için aracıyı kullanın.
• Görev yönetimi: Mağaza operasyonları gibi görev uygulamalarına doğrudan entegrasyon sayesinde görevle ilgili tüm ihtiyaçlarınız parmaklarınızın ucunda olsun.
• Çok kanallı erişim: Ticaret web sitenizde bulunan en son fiyatlara, promosyonlara ve bilgilere doğal dilden erişim, çalışanların en son bilgilerden haberdar olmasına yardımcı olur.
• İlkeler ve yordamlar: Şirketinizin SharePoint portalındaki belgelere başvurarak mağaza ilkeleri ve yordamlarıyla ilgili sorgularınızın yanıtlarını alın.

Important

Bu özellik önizleme aşamasındadır ve yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir. Bu makale Microsoft Copilot Studio önizleme belgelerini içerir ve değiştirilebilir.

Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, önceden erişebilmeniz ve geri bildirim sağlamanız amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur. Bu özelliği kullanmadan önce Sorumlu yapay zeka hakkında SSS bölümünü gözden geçirin.

Üretime hazır bir aracı oluşturuyorsanız bkz. Microsoft Copilot Studio Overview.

Kullanmaya başlama

Görev	Description	Hedef kitle
Copilot Studio'da Mağaza İşlemleri Aracısını yükleme (önizleme)	store operations aracısını Copilot Studio'ya yükleyin.	Sistem yöneticileri
Verileri ayarlama ve Copilot Studio'da Depolama İşlemleri Aracısı yayımlama (önizleme)	Kuruluş verilerini ayarlayın ve aracıyı Copilot Studio'da yayımlayın.	Sistem yöneticileri, Veri yöneticileri
Copilot Studio'da Depolama İşlemleri Aracısı kullanma (önizleme)	Ajanı kullanarak bilgiye hızlıca erişin, görevleri yerine getirin ve müşterilere hizmet verin.	Mağaza yöneticileri
Copilot Studio'da Mağaza İşlemleri Aracısı için Sorumlu AI ile ilgili SSS (önizleme)	Copilot Studio'da Mağaza Operasyonları Temsilcisi için sorumlu yapay zeka konusundaki sıkça sorulan sorular.	Sistem yöneticileri, Mağaza çalışanları

Important

Ayrıntılı bilgi için mcfrcommunity@microsoft.com adresinden Perakende için Microsoft Bulut ekibine başvurun.