Outlook'taki .ost dosyanızda hatalar algılandı

Özgün KB numarası: 3186812

Belirtiler

Microsoft Outlook 2013 veya sonraki sürümlerde aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

C:\Users<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ dosyasında hatalar algılandıuser@org.com.ost

Uygulama olay günlüğünü incelediğinizde 2000 kimliğine sahip bir olay bulursunuz.

Neden

Çevrimdışı Outlook Veri Dosyanızda (.ost ) bozulma algılandı.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için dosyanızı .ost silin ve Outlook'un bilgileri Microsoft Exchange Server çalıştıran sunucudan yeniden indirmesine izin verin.

1. Outlook'u kapatın.

2. Aşağıdaki konuma göz atın:

   %localappdata%\Microsoft\outlook

3. Hata iletisinin .ost hata içerdiğini bildirdiği dosyayı bulun ve silin.

4. Outlook'u başlatın.

Daha fazla bilgi

Outlook'un önceki sürümlerinde, çevrimdışı Outlook Veri Dosyanızda (.ost ) oluşan hatalar için Scanost.exe aracını kullanmanızı önermiştik. Scanost.exe aracı artık Outlook 2010'dan itibaren kullanılamaz. Artık çevrimdışı Outlook Veri Dosyanızı (.ost) silmenizi ve Outlook'un Exchange Server çalıştıran sunucudan bilgileri yeniden indirmesine izin vermenizi öneririz.

Uygulama olay günlüğünü gözden geçirmek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

1. Denetim Masası'da Yönetim Araçları'nı açın.
2. Olay Görüntüleyicisi çift tıklayın.
3. Sol bölmede Windows Günlükleri'nin altında Uygulama'yı seçin.
4. Eylemler bölmesinde Geçerli Günlüğü Filtrele'yi seçin.
5. Geçerli Günlüğe Filtre Uygula iletişim kutusuna 2000 yazın ve Tamam'ı seçin.