Outlook 2016'da, paylaşılan posta kutularında veya ortak klasörlerde öğelerin yalnızca bir alt kümesi eşitleniyor

Orijinal KB numarası: 3140747

Belirtiler

Microsoft Outlook 2016'da, paylaşılan posta kutularında veya ortak klasör sık kullanılanlarında beklenenden daha az e-posta buluyorsunuz. Ayrıca eski öğeler de eksik olabilir.

E-posta ileti listesinin en altında, aşağıdaki iletilerden biri görüntülenir:

Şu anda 3 günden daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 1 haftadan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 2 haftadan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 1 aydan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 3 aydan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 6 aydan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 12 aydan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Şu anda 24 aydan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor.

Not

İletide görüntülenen gün, hafta veya ay sayısı, Outlook'ta Çevrimdışı tutulacak postalar ayarınızı nasıl yapılandırdığınıza bağlıdır. Örneğin, bu değeri 1 (bir) ay olarak ayarlarsanız aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi ileti, Şu anda 1 aydan daha yeni olan tüm iletiler görüntüleniyor olarak görüntülenir.

Ayrıca paylaşılan bir posta kutusuna veya ortak klasör sık kullanılanlarına baktığınızda, arama sonuçlarında eski öğeler eksik olur.

Neden

Outlook 2016'dan itibaren Çevrimdığı tutulacak postalar ayarı, aşağıdaki koşullar geçerli olduğunda kendi posta kutunuz, paylaşılan posta kutularınız ve ortak klasör sık kullanılanlarınız için geçerlidir:

• Outlook, Önbelleğe Alınmış Exchange modu kullanacak şekilde yapılandırılmıştır.
• Paylaşılan klasörleri indir ve Ortak Klasör Sık Kullanılanlarını İndir ayarları etkinleştirilir.

Kendi posta kutunuzdaki klasörlerden farklı olarak, Çevrimdışı tutulacak postalar ayarından etkilenen paylaşılan posta kutuları ve ortak klasör sık kullanılanları, Exchange Server'da çalışan bir sunucudan daha fazla öğe görmek için bir link sunmaz. Ayrıca Çevrimdışı tutulacak postalar ayarından etkilenen paylaşılan posta kutuları ve ortak klasör sık kullanılanlarında arama yaparsanız, arama sonuçlarında yalnızca yerel bilgisayarınızda önbelleğe alınmış öğeler döndürülür. Paylaşılan posta kutularında ve ortak klasör sık kullanılanlarında yer alan ve sunucuda depolanan daha eski öğeler arama sonuçlarında döndürülmez.

Not

Outlook'ta varsayılan olarak, Paylaşılan klasörleri indir ayarı etkin, Ortak Klasör Sık Kullanılanlarını İndir ayarı devre dışıdır. Bu yapılandırmada, Çevrimdışı tutulacak postalar ayarı ortak klasör sık kullanılanları için geçerli değildir çünkü bu klasörler önbelleğe alınmaz.

Çözüm

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Bu sorunu çözmek için, Outlook çevrimdışı posta özelliğinin davranışını değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1 - Outlook Kullanın

Daha fazla postanızı çevrimdışı tutmak için Outlook'u yapılandırabilirsiniz. Bu şekilde, paylaşılan posta kutularında ve ortak klasör sık kullanılanlarında yer alan postaların daha fazlası görüntülenir. Bu ayarı değiştirmek için şu adımları izleyin:

1. Outlook 2016'da, Dosya sekmesindeki Hesap Ayarları'nı ve sonra Hesap Ayarları'nı seçin.

2. Exchange hesabınızı seçin ve ardından Değiştir'e tıklayın.

3. Çevrimdışı tutulacak postalar ayarını istediğiniz zamana getirmek için kaydırıcıyı hareket ettirin.

   Not

   Tüm e-postalarınızı yerel bilgisayarınızda önbelleğe almak isterseniz, kaydırıcıyı Tümü ayarına taşıyın.

   

4. İleri'yi seçin.

5. Outlook'tan çıkıp yeniden başlatana kadar bu işlem tamamlanamaz mesajı görüntülenen ileti penceresinde Tamam'ı seçin.

6. Bitir'i seçin ve ardından Kapat'ı seçin.

7. Outlook'u kapatıp yeniden başlatın.

Not

Önbellekli mod Eşitleme Kaydırıcısı ayarı, Windows kayıt defterinde Outlook profil ayarlarında tutulur. Bu ayarı Grup İlkesi'ni kullanarak yönetmek istiyorsanız Grup İlkesi şablonlarını kullanabilirsiniz. Bunları Microsoft web sitesinden edinebilirsiniz. Grup İlkesi şablon dosyaları, Outlk16.admx ve Outlk16.adml'dir. Bu ayarı yönetmek için Grup İlkesi'ni kullanırsanız, aşağıdaki kayıt defteri verileri Outlook tarafından kullanılır:

Subey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
DWORD: SyncWindowSetting
Değer: tamsayı değeri (Ondalık)

Yalnızca aşağıdaki Değer ayarlarını kullanın:
0 = Tümü (tüm posta kutusu)
1 = 1 aylık e-posta öğeleri
3 = 3 aylık e-posta öğeleri
6 = 6 aylık e-posta öğeleri
12 = 12 aylık e-posta öğeleri
24 = 24 aylık e-posta öğeleri

Önemli

Outlook 2016 kullanıcı arayüzü, Çevrimdışı tutulacak postalar ayarını ek olarak 3 gün, 1 hafta ve 2 hafta olarak ayarlamanızı sağlar. Outlook 2016 için 3 Mayıs 2016 güncelleştirmesi, SyncWindowSettingDays kayıt defteri verilerini kullanarak bu ek değerleri ayarlamanızı sağlar. Outlook 2016'yı bu ek değerlerle nasıl yapılandıracağınız hakkında daha fazla bilgi için bkz. Güncelleştirme, yöneticilerin Outlook 2016'da yeni Exchange hesapları için ek varsayılan posta ve takvim eşitleme pencerelerini ayarlamalarını sağlar.

Yöntem 2: Kayıt defterini kullanın

Kayıt defterini, Çevrimdışı tutulacak postalar ayarı artık paylaşılan posta kutuları veya ortak klasör sık kullanılanları için geçerli olmayacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

1. Outlook'tan çıkın.

2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Windows sürümünüze uygun olan yöntemi kullanın.

   • Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8

     Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın. regedit.exe yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

   • Windows 7

     Başlat'ı seçin, Aramaya Başla kutusuna regedit.exe yazın ve Enter tuşuna basın.

3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde, aşağıdaki alt anahtarı bulun ve seçin:

   HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode

4. Düzenle menüsünden Yeni'yi seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri'ne tıklayın.

5. Yeni DWORD değeri için aşağıdakini ad olarak yazın:

   DisableSyncSliderForSharedMailbox

6. DisableSyncSliderForSharedMailbox değerine çift tıklayın.

7. Değer Verisi kutusuna 1 yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

8. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Not

Ayrıca DisableSyncSliderForSharedMailbox kayıt defteri değerini, aşağıdaki gibi İlkeler kovanına ekleyebilirsiniz:

Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Değer: Ay sayısını belirten Tamsayı değeri (Ondalık)

Yalnızca aşağıdaki Değer ayarlarını kullanın:
0 = Çevrimdışı tutulacak postalar ayarı, paylaşılan posta kutularını ve ortak klasör sık kullanılanlarını etkiler
1 = Çevrimdışı tutulacak postalar ayarı, paylaşılan posta kutularını ve ortak klasör sık kullanılanlarını etkilemez

Daha fazla bilgi

Outlook'taki Çevrimdışı tutulacak postalar ayarı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

• Exchange posta kutusu öğelerinizin yalnızca bir alt kümesi Outlook'ta eşitlenir
• Outlook'ta çevrimdışı çalışma