Aracılığıyla paylaş

Outlook 2016 başlangıç ekranında İşleme sırasında kilitleniyor

  • Makale
  • Şunlara uygulanır: Outlook 2016

Özgün KB numarası: 3188434

Belirtiler

Microsoft Outlook 2016'ı başlatırsınız ve başlangıç ekranında İşleme aşamasında kilitleniyor. Outlook hiçbir zaman tam olarak başlamaz.

Çözüm

Bu sorun aşağıdaki güncelleştirmelerde düzeltildi:

  • Office 2016 için Office derlemesi 16.0.7369.2015 Tıkla-Çalıştır sürümleri.
  • Office 2016'nın Microsoft Installer (.msi) tabanlı sürümü için Mart 2017 güncelleştirmesi.

Geçici çözüm Yöntem 1 - Outlook 2016 her zaman ekranı kaplayacak şekilde el ile yapılandırma

  1. Outlook 2016'dan çıkın.

  2. Outlook'u başlatmak için hangi simgeyi kullandığınızı belirleyin ve bu kısayol için Özellikler'e erişin:

    • Masaüstündeki Simge

      • Masaüstünde Outlook simgesine sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.

    • Görev çubuğuna sabitlenmiş simge

      1. Görev çubuğunda Outlook simgesine sağ tıklayın, Outlook 2016 sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.

    • Başlat menüsüne sabitlenmiş simge

      1. Başlat menüsüne sabitlenmiş Outlook kutucuğuna sağ tıklayın, Diğer'in üzerine gelin ve Dosya konumunu aç'ı seçin.

      2. Açılan Dosya Gezgini penceresinde Outlook 2016 sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.

  3. Outlook 2016 Özellikleri iletişim kutusunda Çalıştır için Ekranı Kapla'yı seçin.

  4. Tamam'ı seçin.

Geçici çözüm Yöntem 2 - Outlook 2016 her zaman ekranı kaplayacak şekilde yapılandırmak için grup ilkesi kullanın

  1. grup ilkesi Yönetim Konsolu'nu başlatın.

    Not

    İlke ayarını etki alanının tamamına değil kuruluş birimine uyguladığınız için, adımlar ilke ayarını uygulamanın bu yönüne göre de farklılık gösterebilir. Bu nedenle, daha fazla bilgi için Windows belgelerinize bakın.

  2. grup ilkesi Yönetim Konsolu'ndaki Kullanıcı Yapılandırması'nın altında Tercihler'i genişletin, Windows Ayarları'nı genişletin ve kısayollar'ı seçin.

  3. Aşağıdaki özelliklere sahip yeni bir kısayol oluşturun:

    Ad: Outlook 2016
    Konum: Tüm Kullanıcılar Masaüstü
    Hedef yol: <Outlook.exeyolu >
    Bağımsız değişkenler: /recycle
    Başlangıç: <Outlook.exeyolu >
    Çalıştırma: Ekranı Kaplamış
    Simge dosyası yolu: <Outlook.exeyolu >

    Not

    Outlook.exe yolu, Windows ve Office'in Office yükleme türüne ve bitliğine bağlı olarak aşağıdaki gibi değişiklik gösterebilir.

    Office yükleme türü Windows ve Office'in bitliği Office'in varsayılan yolu
    Tıkla-Çalıştır Aynı C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16|
    Tıkla-Çalıştır Farklı C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16|
    MSI Aynı C:\Program Files\Microsoft Office\Office16|
    MSI Farklı C:\Programs Files (x86)\Microsoft Office\Office16|

    Aynı Bitlik: Windows 32 bit üzerinde çalışan Office 32 bit veya Windows 64 bit üzerinde çalışan Office 64 bit
    Farklı Bitlik: Windows 64 bit üzerinde çalışan Office 32 bit

  4. Oluşturduğunuz kısayolu kopyalayın ve çoğaltmak için yapıştırın.

  5. Yapıştırdığınız kısayola çift tıklayın ve Ardından Konum'ı Tüm Kullanıcılar Başlat Menüsü olarak değiştirin. Tamam'ı seçin.

  6. Oluşturduğunuz kısayolu kopyalayın ve çoğaltmak için yapıştırın.

  7. Yapıştırdığınız kısayola çift tıklayın ve Ardından Konum'ı Tüm Kullanıcılar Programları olarak değiştirin. Tamam'ı seçin.

Not

Kullanıcının görev çubuğuna sabitlenmiş bir Outlook 2016 kısayolu varsa, bu kısayolu değiştirmez. Kullanıcı, görev çubuğundaki kısayolu kaldırabilir ve ilke etkin olduktan sonra diğer konumlardan birinden yeniden sabitleyebilir.

Geçici çözüm Yöntem 3 - Outlook Frame değerini kayıt defterinden el ile silme

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

  1. Outlook 2016'dan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyici başlatmak için aşağıdaki yordamlardan birini kullanın.

    • Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8: Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Key+R tuşlarına basın. regedit.exeyazın ve Tamam'ı seçin.
    • Windows 7: Başlat'a tıklayın, arama kutusuna regedit.exe yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

  3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde, aşağıdaki alt anahtarı bulun ve seçin:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Office Explorer

  4. Ayrıntılar bölmesinde Çerçeve değerini seçin.

  5. Düzenle menüsünde Sil'i seçin.

  6. Bu değeri silmek istediğinizi onaylamak için Evet'i seçin.

  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

  8. Outlook 2016 başlayın.

Not

Sorun tekrar tekrar oluşursa bu adımları yeniden izlemeniz gerekebilir. Sorunun sık sık oluştuğunı fark ederseniz, sorunu geçici olarak çözmek için farklı bir yöntem kullanmak daha iyi olabilir.

Geçici çözüm Yöntem 4 - Kayıt defterindeki Outlook Frame değerini sıfırlamak için bir .reg dosyası oluşturma

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

  1. Not Defteri'ni başlatın.

  2. Aşağıdaki metni kopyalayın ve Not Defteri'ne yapıştırın:

    Windows Kayıt Defteri Düzenleyici Sürüm 5.00
    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Office Explorer]
    "Frame"=onaltılık:

  3. Dosya menüsünde, Farklı Kaydet'i tıklayın.

  4. Masaüstü gibi .reg dosyasını oluşturmak için uygun bir konuma gidin.

  5. Kayıt türü için Tüm Dosyalar (.) öğesini seçin.

  6. Outlook Frame.reg Sıfırlama gibi bir dosya adı ve dosya adı uzantısı .reg girin.

  7. Kaydet'i seçin.

  8. Sorun oluştuğunda, Outlook'dan çıkın ve .reg dosyasına çift tıklayarak Soruna geçici bir çözüm olarak Outlook Çerçevesi değerini sıfırlayın.

Geçici çözüm Yöntem 5 - Outlook Frame değerini kayıt defterinden silmek için grup ilkesi kullanın

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

  1. grup ilkesi Yönetim Konsolu'nu başlatın.

    Not

    İlke ayarını etki alanının tamamına değil, kuruluş birimine uyguladığınız için, adımlar ilke ayarını uygulamanın bu yönüne göre farklılık gösterebilir. Daha fazla bilgi için Windows belgelerinize bakın.

  2. grup ilkesi Yönetim Konsolu'ndaki Kullanıcı Yapılandırması'nın altında Tercihler'i genişletin, Windows Ayarları'nı genişletin ve ardından Kayıt Defteri'ni seçin.

  3. Aşağıdaki özelliklere sahip bir kayıt defteri öğesi oluşturun:

    Eylem:Hive'ı Sil: HKEY_CURRENT_USER Anahtar Yolu: SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Office Explorer Değer Adı: Çerçeve

  4. Tamam'ı seçin.

Geçici çözüm Yöntem 6 - Outlook Frame değerini kayıt defterinden silmek için oturum açma betiği kullanma

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Oturum açma betiğinize aşağıdaki PowerShell komutunu ekleyin:

remove-itemproperty 'HKCU:\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Office Explorer' -Name Frame