Bazen e-postalar posta kutusundan eşitlenmiş olsalar bile Önbelleğe Alınmış mod Gelen Kutusu'nda görünmez

Özgün KB numarası: 2330226

Belirtiler

Bazen e-posta iletileri posta kutunuzdan eşitlenmiş olsalar bile Önbelleğe Alınmış mod Gelen Kutunuzda görünmez. Çevrimiçi mod, Outlook Web Access veya Outlook Web App (OWA) kullanarak Gelen Kutunuzdaki öğeleri görebilirsiniz, ancak Bunları Önbelleğe Alınmış mod profilinizde göremezsiniz.

Neden

Bu sorunun, iletiler ilk olarak Outlook 2007 tarafından sunulan bir özellik olan gelen öğe işleme işlem hattında takılı kaldığında oluştuğu bilinmektedir. Bu işlem hattı , iletileri Gelen Kutunuzda göstermeden önce işlemek için posta kutunuzdaki gizli ItemProcSearch klasörünü kullanır. İletiler beklenmeyen çakışmalar veya bozuk veriler nedeniyle işlem hattında takılabilir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

1. Outlook'u /cleanips anahtarıyla başlatın.

   1. Çalışıyorsa Outlook'dan çıkın.

   2. Outlook'u aşağıdaki komut satırını kullanarak başlatın ( Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı seçin):

      Outlook.exe /cleanips
      

      Not

      Bu anahtarı kullanmak için Outlook 2007 için en az Office 2007 Service Pack 2 yüklü olmalıdır. Outlook'un sonraki sürümlerinde bu işlev üründe yerleşik olarak bulunur.

2. Yeniden eşitlemek için Gelen Kutunuzdaki çevrimdışı öğeleri temizleyin.

   Bazı nedenlerden dolayı /cleanips anahtarı sorunu çözmezse, Gelen Kutusu klasörünüzdeki öğeleri yeniden eşitlemek için aşağıdaki adımları deneyin.

   1. Outlook'u başlatın.
   2. Gelen Kutusu klasörüne sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.
   3. Gelen Kutusu Özellikleri iletişim kutusunda Genel sekmesini seçin.
   4. Çevrimdışı Öğeleri Temizle'yi seçin.
   5. Verileriniz Outlook veri dosyanızdan (.ost) kaldırıldığı bildirildiğinde Tamam'ı seçin.
   6. Gelen Kutusu Özellikleri iletişim kutusunda Tamam'ı seçin.
   7. Gezinti Bölmesi'nde Gelen Kutunuz seçili durumdayken, Gelen Kutusu klasörünüzün yeniden eşitlemesini zorlamak için Shift+F9 tuşlarına basın.

Daha fazla bilgi

Outlook'ta işler beklendiği gibi çalıştığında, posta kutusuna eşitlenen yeni iletiler geçici olarak gizlenir ve bu iletiler ItemProcSearch arama klasörü tarafından işlenebilir. Şu anda ItemProcSearch arama klasörü yeni bir iletinin geldiğini belirten bir bildirim alır ve gelen öğenin işlenmesini başlatır. Öğe işlendikten sonra, gösterilmemiş olarak işaretlenir ve ardından Gelen Kutunuzda görürsünüz.

Öğeler Gelen Kutunuzda görünmediğinde, bu bildirim ItemProcSearch arama klasörüne ulaşamaz. Bu nedenle, gelen ileti gizli olarak işaretlendikten sonra ItemProcSearch arama klasörü tarafından işlenmez ve görünmedi olarak işaretlenir.