Eğitim müşterilerini Windows 11 Home'dan Windows 11 Education'a yükseltme

Uygun roller: Yönetici aracısı | Faturalama yöneticisi

Genel bakış

Microsoft 365 A1, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 veya Windows 11 Enterprise A3 veya A5 aboneliklerini satın alan Bulut Hizmeti Sağlayıcıları (CSP' ler), Eğitim müşterilerinin Windows 11 Home'dan Windows 11 Education'a yükseltmelerine yardımcı olabilir. Bu hizmet hem sınıf hem de uzaktan öğrenme için tasarlanmıştır.

Windows 11 Home artık Microsoft Müşteri Sözleşmesi (CSP programı aracılığıyla) aracılığıyla lisanslandırılmış Eğitim müşterileri için uygun bir işletim sistemidir. Şimdiye kadar yalnızca Toplu Lisanslama (VL) eğitim programlarında kullanılabilen bu uygunluk, Microsoft 365 yönetici portalı desteği aracılığıyla etkinleştirilmiştir.

Yükseltme işlemi nasıl çalışır?

Müşterileriniz adına bir destek isteği göndererek müşterilerinizin yükseltmesine yardımcı olabilirsiniz. Microsoft Desteği müşterinin uygun olduğundan emin olmak için isteği gözden geçirir. İstek onaylandıktan sonra destek size Windows 11 Pro Education anahtarını sağlar, böylece müşteriye verebilirsiniz.

Müşteri anahtarı yüklediğinde ve cihaz Microsoft Entra Kimliği aracılığıyla kiracı etki alanına katıldığında, cihaz otomatik olarak Windows 11 Education'a (abonelik) yükseltilir.

Müşterilerin Windows 11 Education'ı edinmeleri için adım adım işlem

Destek isteği oluşturmalı ve Destek'ten anahtarlar almalısınız. Daha sonra bu anahtarları müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.

Anahtarları al

Windows 11 Education anahtarlarınızı almak için aşağıdaki adımları kullanın.

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

2. Desteğe ihtiyacı olan müşteriyi seçin.

3. Hizmet istekleri'ni seçin.

4. Yeni istek'i ve ardından Office 365 ve Enterprise Mobility Suite'i seçin.

5. İş Ortağı Merkezi kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açmanız gereken Office 365 portalına yönlendirilirsiniz.

6. Sol taraftaki menüden Destek, Yeni hizmet isteği'ni seçin.

7. Destek isteğine aşağıdaki ayrıntıları ekleyin:

   • Başlık: Windows 11 Home'dan Windows 11 Education'a yükseltme ürün anahtarı
   • Açıklama: Windows 11 Education'a yükseltmeyi etkinleştirmek için [sayı ekle] anahtarları isteniyor. (İstenen anahtar sayısının Microsoft 365 A3/A5 veya Windows 11 Enterprise A3/A5 abonelik lisanslarınızdan büyük olmaması gerektiğini unutmayın.) Müşterinin abonelik kimliği [Microsoft 365 A3/A5 veya Windows 11 Enterprise A3/A5 abonelikleri için müşteri abonelik kimliği GUID'sini ekleyin.]
   • İletişim numarası: İletişim numarası önceden doldurulmuş. Gözden geçirin ve onaylayın veya güncelleştirin.
   • E-posta: E-posta adresi önceden doldurulmuş. Bu, Microsoft portalı yöneticisi olarak kullandığınız e-posta olmalıdır.
   • Tercih edilen iletişim yöntemi: Telefon'u seçin veya Aramayı yeniden zamanlayın.

8. Benimle iletişime geç'i seçin. Beklenen bekleme süresi, Yardım Gerekiyor mu? bölmesinde gösterilir.

9. Microsoft Desteği müşterinin uygun olduğundan emin olmak için isteği gözden geçirir. İstek onaylandıktan sonra iş ortağına anahtarlara erişme yönergelerini içeren bir e-posta gönderir.

İş ortakları anahtarları ve diğer yönergeleri müşterileriyle paylaşır.

Müşteri yükseltmeyi uygular

Windows 11 Pro Education ürün anahtarını kullanarak Windows 11 Home'u yükseltmek için müşterinizin şunları yapması gerekir:

1. Başlat, ardından Ayarlar, Güncelleştirme ve Güvenlik, ve son olarak Etkinleştirme'yi seçin. Ürün anahtarını değiştir'i seçin ve ardından 25 karakterlik Windows 11 Pro ürün anahtarını girin. Windows 11 Pro'ya yükseltmeyi başlatmak için İleri'yi seçin.

2. Cihaz kiracı etki alanına katıldığında (Microsoft Entra Kimliği aracılığıyla), cihaz otomatik olarak Windows 11 Education'a yükseltilir.

Sık sorulan sorular (SSS)

Hangi müşteriler uygun? Akademik olarak nitelenen ve etkin Windows 11 Enterprise A3/A5 veya Microsoft 365 A1/A3/A5 lisans aboneliklerine sahip CSP müşterileri, Windows 11 Home cihazlarını Windows 11 Education'a yükseltebilir. Toplu Lisanslama (VL) aracılığıyla bu teklifleri lisanslayan diğer Eğitim müşterilerini Toplu Lisanslama Hizmet Merkezi'ne (VLSC) yönlendirin.

Toplu Lisanslama müşterilerim bu işlemi kullanabilir mi? Hayır, Eğitim Çözümleri için Kayıt (EES), Eğitim Çözümleri için Açık Değer Aboneliği (OVS-ES) ve Okul aracılığıyla lisans veren uygun VL müşterileri, ürün ve anahtarları indirmek için VLSC'ye gitmelidir.

Müşterimin başlangıçta istenenden daha fazla anahtara ihtiyacı var. Nasıl alabilirim? Müşterinizin Windows 11 Home cihazları için anahtarlar için başka bir destek isteği gönderebilirsiniz. Birden çok istekte toplam miktar, Microsoft 365 A1/A3/A5 veya Windows 11 Enterprise A3/A5 aboneliklerinin toplam etkin lisanslarından büyük olmamalıdır.

Müşterim daha fazla Windows 11 Home cihazı satın almak üzere. Daha fazla yükseltme alabilirler mi?

Eğitim müşterileri, Geleceği Şekillendir programımız aracılığıyla düşük maliyetli Windows 11 Education cihazlarını göz önünde bulundurmalı ve Windows 11 Home cihazlarını yükseltme ihtiyacını ortadan kaldırmalıdır. Daha fazla Windows 11 Home cihazı satın almaları durumunda iş ortaklarının Microsoft yönetici portalı aracılığıyla yeni bir destek isteği göndermesi gerekir.

Destek birimine başvurmak ve yükseltme anahtarını almak için son tarih var mı? Windows 11 Education yükseltmesi, müşterinin etkin Microsoft 365 A1/A3/A5 veya Windows 11 Enterprise A3/A5 lisans aboneliklerini temel alır. Müşteri aboneliği uzatmaz veya yenilemezse yükseltmeye uygunluk da sona erer.

İlgili içerik

• Windows 11 Eğitim Özellikleri
• Eğitim için Windows 11