ISV'den müşteriye özel teklifler hakkında sık sorulan sorular

Özel teklifler, marketteki müşterilerinizle özel anlaşmalar yapmanızı sağlar. Birçok yeni özelliği destekler ve özel planlarla ilişkili sınırlamaları giderir. Yeni özel teklifler özelliğini kullanarak:

• En fazla 10 teklif/planla özel anlaşma oluşturun; örneğin, SaaS ve sanal makine.
• Tüketim tabanlı (VM) teklifler için zamana bağlı indirim verin.
• Müşteri kiracısı veya abonelik düzeyi yerine müşteri kuruluş düzeyinde (ödeme hesabını kullanarak) bir anlaşma yapın.
• Basit bir PDF yüklemesi ile özel anlaşmayla ilişkili özel hüküm ve koşulları belirtin.
• Fiyat değiştiği için (VM'ler gibi tüketime dayalı ürünler için) müşterinin vm'leri yeni özel tekliflerle yeniden dağıtmasını zorunlu kılmayı durdurun.
• Özel anlaşmayı 15 dakika içinde kapatın.
• Müşteriyle özel anlaşmanın kapatılmasına yardımcı olmak için bir son kullanma tarihi (kabul etme tarihi) belirtin.

* Markette herkese açık bir işlem yapılabilir teklif gerektirir.

İşlenebilir tüm teklif türleri için özel teklifler oluşturulabilir: SaaS, Azure Sanal Makineler ve Azure Uygulaması... Henüz Microsoft AppSource'taki teklifleri desteklemez.

(a) Müşterinin Azure portalı üzerinden satın alması için özel teklif oluşturmak, (b) marketteki tekliflerinizin benimsenmesini sağlamak üzere CSP iş ortaklarını teşvik etmek için indirim oluşturmak ve (c) kanal iş ortağı içeren ve Azure portalı aracılığıyla işlem yapılan bir teklif oluşturmak için özel teklifleri kullanın.

Çalışanlarınıza marketi kullanarak ürünlerinize ücretsiz erişim sunmak için ISV'ler şu adımları izleyebilir:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Market teklifleri'ne tıklayın.
2. Sol gezinti menüsünden Özel teklifler'i seçerek panoyu açın.
3. +Yeni özel teklif'i seçin.
4. Ücretsiz ürünleri çalışanlarınıza genişletmek istediğiniz süreyi seçin.
5. ISV ödeme hesabınızı müşterinin ödeme hesabı olarak yazın.
6. Tüketim tabanlı ürünler için %100 indirim veya yetkilendirme tabanlı ürünler için 0 ABD doları ücret atayın.
7. Teklifi kabul etmek ve satın almak için müşteri hesabınızı kullanın.

Bu işlem tamamlandıktan sonra Microsoft, söz konusu ödeme hesabındaki tüm kullanımlar veya abonelikler için yalnızca altyapı maliyetini ücretlendirilir.

Özel teklif oluşturmak için müşterinizin ödeme hesabı kimliği gerekir. Müşteriler ödeme hesabı bilgilerini Azure portalında Maliyet Yönetimi + Faturalama > Ayarları > Özellikleri'nde bulabilir. Alternatif olarak, müşteri satın alma için kullanmayı planladığı aboneliği biliyorsa faturalama hesabı bilgilerini Azure portalında Abonelikler'de > ilgili Abonelik > Özellikleri'ni (veya Faturalama Özellikleri)'ni seçebilir. Müşterinin bu bilgilere erişebilmesi için ödeme hesabında sahip veya katkıda bulunan olması gerekir. Müşterinin ödeme hesabı yoksa, Azure.com kaydolarak bir hesap oluşturabilir. Bkz. Azure portalında ödeme hesabı kapsamları.

Özel teklif Faturalama Hesabı Kimliği düzeyinde uygulandığında, müşterinin Azure planına yeni abonelikler eklenirse, özel teklif bu abonelikler için otomatik olarak uygulanır ve özel teklifte herhangi bir düzenleme yapılması gerekmez.

Ödeme hesabı bilgileri yalnızca müşteriler tarafından kullanılabilir. Yayımcılar müşteri ödeme hesabı bilgilerine erişemez.

Yeni bir özel teklif oluştururken, başlangıç tarihi olarak "Kabul edilen tarih" seçeneğini belirleyerek özel teklif kabul edilir olmaz fiyatın işlem yapmasını sağlayın. Müşterinin kabul tarihinde hemen özel bir fiyat sunmasını istiyorsanız Kabul edilen tarih'i seçin.

Özel fiyatı gelecek takvim ayında kullanılabilir hale getirmek için belirli bir ay seçin. Örnek: 15 Mayıs'ta özel bir teklif oluşturuyorsanız ve özel fiyatın 1 Haziran'da müşterinin kullanımına sunulmasını istiyorsanız Haziran'ı seçin. Özel teklif ayın ilk günü başlar ve son gün sona erer. Belirli başlangıç ve bitiş tarihlerini seçemezsiniz. Müşteri genel teklifi/planı 1 Haziran'dan önce satın alırsa, 1 Haziran'dan önceki işlemler için özel teklif fiyatını almaz. Başlangıç tarihinin saat dilimi Eşgüdümlü Evrensel Saat 'tir (UTC).

Kabul etme tarihi, özel teklifin son kullanma tarihidir. Müşterinizin, bu tarihin sonundan önce Eşgüdümlü Evrensel Saat (UTC) içinde özel teklifi kabul etmesi gerekir veya özel teklifin süresi dolar. Bitiş tarihi, özel fiyatın ve koşulların sona erdiği tarihi belirtir.

Tarihe göre kabul et ve Bitiş tarihi için saat dilimi Eşgüdümlü Evrensel Saat 'tir (UTC).

Özel anlaşma kapsamında müşteriyle üzerinde anlaşmaya varılan özel koşulları belgeleyebilir ve karşıya yükleyebilirsiniz. Müşterinin özel teklif kabulü kapsamında bu koşulları yasal olarak kabul etmek zorunda olması gerekir. Özel terimlerin yüklenmesi, özel bir teklifte isteğe bağlıdır. Yalnızca bir belgeyi karşıya yükleyebilirsiniz ve BELGE PDF biçiminde olmalıdır.

Siz ve müşteri arasındaki bu özel koşullar, Market Yayımcı Sözleşmesi kapsamındaki koşulları ihlal etmemelidir.

Duruma göre değişir. Özel teklif için genel kullanım koşullarını hiçbir değişiklik yapmadan kullanmak istiyorsanız, özel teklife özel hüküm ve koşulları yüklemeyi atlayabilirsiniz. Genel kullanım koşulları, özel teklifin satın alınması sırasında müşteriye sunulacaktır.

Özel teklifin genel koşullarını değiştirmek istiyorsanız özel hüküm ve koşulları özel teklife yüklemeniz gerekir. Özel hüküm ve koşullar, özel teklifin satın alınması sırasında müşteriye sunulacaktır.

Genel olarak listelenen bir planın üzerine yüzde tabanlı indirim sağlamak için indirimli fiyat kullanabilirsiniz. İndirimli fiyat belirtme işlemi yalnızca özel fiyat genel olarak listelenen plan fiyatından düşük olduğunda yapılabilir. Mutlak fiyat, genel olarak listelenen plan fiyatına daha yüksek, daha düşük veya eşit bir fiyat noktası belirtmek için kullanılabilir ve yalnızca plan düzeyinde uygulanabilir. Sanal Makine teklif türleri veya deneme sürümü etkinleştirilmiş herhangi bir plan için mutlak fiyat uygulanamaz.

Özel bir teklifi kopyalamak, mevcut özel teklifin düzenlenebilir bir kopyasını oluşturmanıza ve yeni bir özel teklif olarak yayımlamanıza olanak tanır. Clone, durumundan bağımsız olarak herhangi bir özel teklifte kullanılabilir.

Özel bir teklifi yükseltmek, mevcut kabul edilen özel teklifi yükseltmenize olanak tanır. Market yalnızca yenileme sırasında yükseltmeyi destekler; örneğin, yükseltilen teklif başlangıç ve bitiş tarihi mevcut özel teklifle çakışamaz. ISV'ler yalnızca yükseltilen özel teklif için fiyatlandırmayı, tarihleri, koşulları ve bildirim kişilerini düzenleyebilir. Diğer gerekli değişiklikler gerekiyorsa yeni bir özel teklif oluşturun.

Kabul Bekleniyor durumundaki özel teklif değiştirilemez. Müşteri özel teklifi kabul etmediyse, değişiklik yapmak için müşteriden özel bir teklifi geri çekebilirsiniz. Özel teklifi geri çektikten sonra müşteriniz bu teklife erişemez ve bu teklife erişmesi için özel teklifi müşterinize yeniden göndermeniz gerekir.

Aynı müşteriye aynı teklif/planlarla birden fazla özel teklif yayımlarsanız ve müşteri bunları kabul ederse, müşteri fiyatı aşağıdaki gibi belirlenir:

• Aynı plan için çakışan yüzde tabanlı indirimleriniz ve mutlak fiyatlandırmanız varsa, mutlak fiyat geçerlidir
• Aynı plan için çakışan yüzde tabanlı indirimleriniz varsa, müşteri en iyi fiyatı alır (en yüksek yüzde indirimi)
• Aynı plan için çakışan mutlak fiyatlandırmanız varsa, müşteri en iyi fiyatı alır (en düşük mutlak fiyat)

İş Ortağı Merkezi, özel teklif durumundaki değişiklikleri size bildirmek için Bildirimler kişisini kullanır. Bildirim e-postası, özel teklif durumu Devam Ediyor durumundan Kabul Bekleniyor, Kabul Bekleniyor veya Kabul Bekleniyor durumundan Süresi Doldu olarak değiştiğinde gönderilir.

Hayır, Microsoft müşteriye bildirim göndermez. Özel teklif bağlantısını kopyalayıp kabul edilmesi için müşteriye göndermeniz gerekir.

Hayır, SaaS karşılama API'si aracılığıyla bir SaaS teklifinin etkinleştirildiği ancak ilişkili özel bir teklife sahip olmadığı bildirilir. İçgörüler raporlamasında müşteri tarafından özel bir teklifin kabul edilmiş olup olmadığını görebilirsiniz.

Özel teklifler dönem ortasında yükseltilemiyor. ISV herhangi bir zamanda yükseltme oluşturabilir ve müşteri bunu kabul edebilir, ancak yükseltme yalnızca mevcut özel teklifin sonunda geçerli olur.

Başlangıç ve bitiş tarihini uzatmak ve özel teklifle ilişkili düzeltilmiş özel hüküm ve koşulları eklemek için Yükseltme'yi kullanın. Teklifler ve planlar eklemek veya kaldırmak için yeni bir özel teklif oluşturun.

Müşterinin kuruluşundaki herhangi bir kullanıcı özel teklifin ayrıntılarını görebilir. Özel bir teklifi kabul etmek için müşteri kuruluşundaki kullanıcının Azure hesabında sahip, katkıda bulunan veya yönetici olması gerekir. Uygun izinler olmadan kullanıcı özel teklifi kabullenemez. Ödeme hesabına erişmek için kullanıcının ödeme hesabı yöneticisine veya sahibine başvurması gerekir. Sayfanın üst kısmındaki kırmızı bir bildirim, müşterinin kuruluşunda ulaşabilecek uygun izinlere sahip olan 3 kişiyi gösterir.

Özel bir teklif kabul edildiğinde, bu sizinle müşteri arasındaki yasal bir sözleşmedir ve bu nedenle değiştirilemez.

Özel teklifin Kabul edilen tarihte başlaması gerekiyorsa müşteri, ödeme hesabıyla ilişkilendirilmiş herhangi bir Azure Aboneliğini kullanarak teklife abone olmak için Azure portalına gidebilir. Özel fiyatı almak için yapılandırılmış ödeme hesabıyla ilişkilendirilmiş bir Azure aboneliği kullanmaları gerekir. Özel teklif kullandıkça öde tekliflerini (Sanal Makineler) içeriyorsa ve mevcut bir müşteriye uzatıldıysa, özel teklif kabul edilir kabul edilir alınmaz müşteri özel fiyat kullanılarak ücretlendirilir.

SaaS içeren özel bir teklif için müşterinin önce hizmet olarak yazılım (SaaS) ürününe abone olması ve ardından ürüne abone olunduktan sonra 30 gün içinde ürünü yapılandırması gerekir.

Özel teklifi gelecekteki bir tarihte başlayacak şekilde yapılandırdıysanız, müşteriniz özel teklifi Kabul et tarihinden önce kabul edebilir, ancak özel teklif Başlangıç tarihine kadar satın alma işlemini tamamlamamalıdır.

Müşteri özel teklifi kabul ettikten sonra, özel fiyatın Özel ürünler ayrıntıları sayfasındaki markete yansıtılması 15 dakika kadar sürebilir. Müşteri bu 15 dakika içinde işlem gerçekleştirirse market, özel fiyatı kullanarak müşteriden doğru şekilde ücret almaya devam eder.

Özel teklif kabul etmek faturalamayı başlatmaz. Satın alma işlemini tamamlamak için müşterilerin hizmet olarak yazılım (SaaS) ürününe abone olması veya Azure portalındaki özel teklifte Sanal Makine veya Azure Uygulaması lication ürünlerini dağıtması gerekir.

SaaS ürünü içeren özel bir teklif için müşterinin ürüne abone olunduktan sonra 30 gün içinde ürünü de yapılandırması gerekir.

Müşteri otomatik yenilemeyi etkinleştirmişse ve müşteri tarafından kabul edilen yeni bir özel teklif oluşturmazsanız, müşteriden genel planın liste fiyatı ücretlendirilir.

Evet, Microsoft Azure Tüketim Taahhütleri olan müşteriler, özel müşteri teklifleri aracılığıyla avantaja uygun satın almalar için MACC'lerini geri gönderebilir. Müşteriler, CSP iş ortağı özel teklifleri aracılığıyla ürün satın alma işlemleri için MACC'lerini geri alamaz.

Özel teklifler için Ödemeler deneyiminde herhangi bir değişiklik yoktur. Bir müşteri özel teklifleri kullanarak işlem yaptıktan sonra, işlem ayrıntıları kazançlara ve raporlara özel olarak Kazançlar'a yansıtılır.

İçgörüler çalışma alanında Siparişler ve Kullanım raporları özel tekliflere ve genel tekliflere göre filtrelenebilir.

Azure Market üzerinde anlaşmalı anlaşmalarınızı özel teklifler kullanmanız gerekir. Özel planlar desteklenmeye devam eder ve belirli senaryolar için kullanılabilir. Örneğin, özel satış anlaşmasının bir parçası olarak müşteriniz için özel (özel) bir VM görüntüsü kullanmak istiyorsanız veya özel kullanım örneğinin gereksinimlerini karşılıyorsa.

Özel tekliflerden yararlanmak için ISV'lerin Azure Market'da yayımlanan herkese açık işlem yapılabilir planları olmalıdır.

ISV'nin aynı müşteri, ürün ve zaman aralığı için hem özel plan hem de özel teklife sahip olması önerilmez. Mevcut anlaşmalar için özel planlar varolmaya devam edebilir ve ISV'ler yeni anlaşmalar için özel teklifleri kullanabilir.

Müşterinin özel plan dönemi yenileme veya süre sonu geldiğinde müşterileri özel tekliflere taşıyın. Geçerli özel plan abonelik döneminin sonunda başlayacak özel bir teklif oluşturabilirsiniz. Müşteriniz özel teklifi kabul ettikten sonra müşterilerin özel teklifinizde yer alan plana abone olması gerekir.

Ayrıca, müşterilerinizi özel plan döneminin ortasında özel tekliflere taşıyabilirsiniz. Müşteriniz özgün özel planın tam dönemi için ödeme yaptıysa, özel bir teklif oluşturun ve müşteri fiyatını 0 ABD doları olarak ayarlayın veya perakende fiyatınıza %100 indirim uygulayın. Müşterinizin özel teklif koşullarını kabul edip özel teklif içindeki ürünlere abone olması gerekir.

Özel, aylık, yıllık, 2 yıllık veya 3 yıllık koşullar için destek sunar. Müşterinizin kalan süresi bu koşullardan farklıysa, müşterinizin özel bir teklife abone olmadan önce özel plan dönemini tamamlaması en iyisidir. Örneğin, müşteriniz 3 yıllık özel plan döneminin 2. yılındaysa ve üçüncü yılı için ödeme yapılması gerekiyorsa, özel bir teklif aracılığıyla müşterinin son yılını ücretlendirmek için 1 yıllık bir süre için özel bir teklif oluşturabilirsiniz. Ardından müşterinizin özel plan yenilemesinin bir parçası olarak ücret tahsil edilmemesi için özgün özel plan aboneliğini iptal etmesi gerekir. Ardından özel planı satmayı durdurabilirsiniz.

İlgili içerik

• Müşteri için özel teklif oluşturma