Aracılığıyla paylaş

Çok taraflı özel teklifler (kanal iş ortakları için)

Çok parçalı özel teklifler, iş ortaklarının bir araya gelmesini, kişiselleştirilmiş teklifler oluşturmasını ve Microsoft Market aracılığıyla basitleştirilmiş satış ile doğrudan Microsoft müşterilerine satış yapmalarını sağlar. Microsoft Azure Tüketim Taahhüdü (MACC) olan müşteriler, MACC'ye uygun çözümler satın aldıklarında satışın her doları MACC taahhütlerine göre sayılır.


Çok taraflı özel teklifler deneyimine genel bakış:

  1. Bağımsız yazılım satıcısı (ISV) özel bir teklif oluşturur ve bunu kanal iş ortağına gönderir.
  2. Kanal iş ortağı teklifi son haline getirmekte ve müşteriye genişletmektedir.
  3. Müşteri Microsoft Market aracılığıyla satın alır.
  4. Microsoft, müşteriyi Microsoft ile fatura koşullarına göre faturalar.
  5. Microsoft, ISV'ye ve kanal ortağına ödeme yapar.

Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Kanada'daki pazarlarda bulunan müşteriler, çok taraflı özel teklifler için destek almaktadır.

Çok taraflı bir özel teklif satmak için kanal iş ortağı önkoşulları

Müşteriler için çok taraflı bir özel teklif oluşturmak için şu önkoşulları karşılamanız gerekir:

Kanal iş ortaklarının desteklenen vergi profili ülkeleri/bölgeleri için karşılaması gereken coğrafi gereksinimler için bu tabloyu gözden geçirin:

Vergi profili ülke/bölge Coğrafi olarak özel gereksinimler
ABD Perakende satış belgelerinizi dosyalayın.
Birleşik Krallık Talep edilen vergi anlaşması avantajları. Vergi anlaşması avantaj durumu geçerli olmalı ve süresi dolmamalıdır.

Not

Çok bölümlü özel teklifleri satmak için İş Ortağı Merkezi'nde Market satıcı kimliğiniz ile ilişkilendirilmiş tamamlanmış bir ABD veya Birleşik Krallık vergi profiline sahip olmanız gerekir. Bu bilgileri İş Ortağı Merkezi'nde Hesap ayarları>Ödeme ve vergi profilleri>Vergi profilleri sekmesinde doğrulayabilirsiniz. Satıcı kimliğiniz ile ilişkili vergi profili ülkesi/bölgesi ABD veya Birleşik Krallık olmalıdır. Sol menüde Ödeme ve vergi profillerini görmüyorsanız, izinler veya bu adımı tamamlamak için şirketinizdeki Market sahibi rolünüzle iletişime geçin.

Yeniden satış sertifikalarını sunmak (Birleşik Devletler)

ABD'de vergi profili bulunan kanal iş ortakları, herhangi bir çok taraflı özel teklif satışından en az beş iş günü önce destek isteği aracılığıyla Microsoft'a yeniden satış belgelerinizi sağlamalıdır. Çok bölümlü özel teklifler satmadan önce yeniden satış sertifikalarınızın Microsoft'ta olması gerekir, aksi taktirde satın alma işleminizden çeşitli vergi yasalarının gerektirdiği şekilde satış vergisi alınabilir.

  • Çok taraflı özel teklifleri satmak için kullanılan her satıcı kimliği için yeniden satış sertifikaları sağlanmalıdır ve şirketiniz bunları Bulut Çözümü Sağlayıcı programı gibi diğer programlar için zaten vermiş olsa bile sağlanmalıdır.
  • Sertifikalarınız doğru bir şekilde tamamlanmalı, imzalanmalı ve en azından şirketinizin merkezinin bulunduğu eyaleti içermelidir.
  • Bazı kuruluşlar tarafından verilen eyalet onaylı çok yargılı sertifikalara ek olarak her eyaletin satış için farklı muafiyet sertifikaları vardır. Yasal adresiniz ve kayıtlı eyaletleriniz için neyin uygun olduğunu belirlemek için vergi danışmanınızla birlikte çalışın.
  • Konumunuza bağlı olarak, eyaletinizin Gelir Bakanlığı'na (veya benzer departmana) ek olarak veya yerine yeniden satış sertifikalarınızı yerel yönetiminiz yönetebilir ve bunların uygun şekilde yönetilmesi gerekir.
  • Birçok konumda yıllık olarak yenilenen paket sertifikalar olsa da, bazı konumlar iki veya daha fazla yılda yenilenebilir. Sertifikanızı denetleyerek veya yerel vergi yetkilinizle iletişime geçerek bu zamanlamayı ve diğer bilgileri doğrulayın.

Vergi muafiyetlerinizi kaydetmek için İş Ortağı Merkeziaracılığıyla destek isteyin. Market satıcı kimliğinizi, şirketinizin vergi iletişimini ve yeniden satış sertifikanızı ek olarak belirtin.

Not

Satıcı kimliğinizi, kurumsal profilinizdeki Hesap ayarları altında, İş Ortağı Merkezi'nde ve > bölümünde bulabilirsiniz. Şirketinizin İş Ortağı Merkezi'nde Market satıcı kimliğiniz ile ilişkilendirilmiş tamamlanmış bir ABD vergi profiline sahip olması gerekir. Bu durumu İş Ortağı Merkezi'nde Ödeme ve vergi profilleri > Vergi profilleri > Hesap ayarları altında doğrulayabilirsiniz. Satıcı kimliğiniz ile ilişkili vergi profili ülkesinin/bölgesinin ABD olması gerekir. Sol menüde Ödeme ve vergi profillerini görmüyorsanız, izinler veya bu adımı tamamlamak için şirketinizdeki Market sahibi rolünüzle iletişime geçin.

Vergi anlaşması avantajından yararlanın (Birleşik Krallık)

Birleşik Krallık'ta bir vergi profiline sahip kanal iş ortakları, çok bölümlü özel teklif satışlarından önce vergi profili kurulumunuzda geçerli IRS W-8 formunda vergi anlaşması avantajları talep etmelidir. Çok taraflı bir özel teklifine katılmaya hak kazanmadan önce vergi profilinizde geçerli bir vergi anlaşması avantajı durumunuz olmalıdır.

Çok taraflı özel tekliflerinizi yapılandırın

İş Ortağı Merkezi'ndeki Marketplace teklifleri çalışma alanının sol menüsündeki Özel teklifler panelinden çok taraflı özel tekliflerinizi yapılandırın.

  1. Çok bölümlü özel teklife sizi eklemek için ISV'lere sağladığınız Market satıcı kimliğiyle ilişkili hesabı kullanarak İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın.
  2. Giriş sayfasından Market teklifleri'ni seçin.
  3. Özel teklifler için soldaki menüden seçerek gösterge panelini açın.
  4. Çok taraflı sekmesini seçin.
  5. Çok taraflı özel tekliflerin Partner eylemi bekleyen durumu, müşterilere kabul ve satın alma işlemleri için güncelleştirip göndermeniz üzere hazırdır. Uygulamak için hazır olduğunuz çok taraflı özel teklifin adını seçin.

Çok taraflı özel teklifi oluşturan ve size gönderen ISV, çok taraflı özel teklifin yaratıcısı .

Teklif kurulumu

Teklif kurulum sayfasında, çok taraflı özel teklifle ilişkili müşteri bilgilerinin, ürünlerin, fiyatlandırmanın ve koşulların doğru olduğunu doğrulayın. Fiyatlandırmayı ayarlayın ve isteğe bağlı olarak koşullarınızı ekleyin. Çok bölümlü özel teklifte yer alan bilgilerle ilgili bir sorun varsa, kaynağın teklifi geri çekmesini, güncelleştirmesini ve size yeniden göndermesini isteyin. Herhangi bir satış öncesinde, ABD vergi profiliniz varsa yeniden satış sertifikalarınızı Microsoft'a sağlayın. Ya da birleşik krallık vergi profiliniz varsa geçerli IRS W-8 formunuzda vergi anlaşması avantajı talep edebilirsiniz.

  • Müşteri hüküm ve koşulları: İsteğe bağlı olarak, müşterinizin çok bölümlü özel teklifin bir parçası olarak kabul etmelerini istediğiniz hüküm ve koşulların PDF kopyasını karşıya yükleyin. Hüküm ve koşullarınız ISV tarafından görülemez, yalnızca müşteriniz tarafından görülebilir. ISV ile aranıza toplam beş ek yükleyebilirsiniz.

    1. + Hüküm ve koşul ekle'yi seçin.
    2. Müşterinizin çok bölümlü özel teklifin bir parçası olarak kabul etmesi gereken hüküm ve koşulların PDF kopyasını ekleyin.
    3. Yüklediğiniz her müşteri şart ve koşulu için müşteri odaklı benzersiz bir belge adı girin. Bu belge adı Azure portalında müşteriniz tarafından görülebilir.

    Not

    Hüküm ve koşullarınız Microsoft tarafından desteklenen faturalama modellerine, teklif türlerine ve Microsoft Yayımcılar Sözleşmesibağlı kalmalıdır.

  • Müşteri yenilemeleri: ISV'ler bu müşterinin yenileme mi yoksa yeni bir müşteri mi olduğunu gösterir. ISV'leriniz için bu avantaj hakkında daha fazla bilgi edinin.

  • Bildirim kişileri: Çok bölümlü özel teklifin durumuyla ilgili e-posta güncelleştirmelerini almak için şirketinizdeki kişilere Bildirim kişileri olarak en fazla beş e-posta adresi sağlayın. Teklif durumunuz Bekleyen iş ortağı eylemi, Kabul bekleniyor, Kabul Edildi veya Süresi Doldu olarak değiştiğinde bu e-postalar gönderilir.

  • Kişi tarafından hazırlandı: Ayrıca, Azure portalındaki özel teklif listesinde müşteriye görünen tarafından hazırlanan e-posta adresini sağlamalısınız.

  • Ürün teklifleri: ISV tarafından belirlenen iş ortağı fiyatını gözden geçirin ve ardından fiyat artışını müşteriye yüzde olarak belirleyin. Daha fazla hassasiyet elde etmek için müşteri ayarlaması numarası %'ı en fazla sekiz ondalık basamakla girin. Girdiğiniz ayarlama %, müşteriye tahmini fiyatı hesaplamak için kullanılır ve ürün fiyatlandırması, esnek zamanlama ücretleri ve özel ölçüm fiyatlandırması için tekdüzen uygulanır. Müşterinizin kuruluşu için geçerli olabilecek diğer faktörler, müşterinizin son fiyatını etkileyebilir.

    Örnek 1: Bu örnek, müşteri fiyatını hesaplamak için iş ortağı fiyatınızın üzerine müşteri ayarlaması % eklemenin nasıl yapılacağını gösterir.

    • İş ortağı fiyatı: 100,00 ABD doları.
    • Müşteri ayarlama %: 10% girin.
    • Müşteri fiyatı: 110,00 ABD doları.
    • Hesaplama: 100 ABD doları + (100 ABD doları x 10%) = 110,00 ABD doları artı geçerli vergiler.

    Örnek 2: Bu örnek, aldığınız iş ortağı fiyatından istediğiniz müşteri fiyatını elde etmek için % müşteri ayarlamasını nasıl uygulayabileceğinizi gösterir.

    • İş ortağı fiyatı: 95,00 ABD doları.
    • İstenen müşteri fiyatı: 105,00 ABD doları artı geçerli vergiler.
    • Müşteri düzeltmesi %: 10.52631579%girin.
    • Hesaplama: ($105,00 - $95,00)/$95,00 = 10,52631579%.
    • Onay: Bu müşteri ayarlama yüzdesinin istediğiniz müşteri fiyatını oluşturup oluşturmayacağını doğrulayın. Onaylamak için $95,00 + ($95,00 x 10,52631579%) = 105,00 ABD doları hesaplayın ve gerektiğinde müşteri düzeltme % düzenleyin.

    ABD dışındaki müşteriler için, müşterinin piyasa para birimindeki iş ortağı fiyatını gözden geçirmek için fiyatlandırma veri sayfasını dışarı aktarabilirsiniz. Uygulanan döviz kurunu değiştiremezsiniz. Müşterinin piyasa para birimindeki iş ortağı fiyatı beklendiği gibi değilse, teklifi geri çekmek ve fiyatı uygun şekilde ayarlamak için ISV'ye başvurun. Mutlak fiyat yapılandırmasını destekleyen ürünler için ISV'den, Microsoft tarafından yönetilen döviz kurunu atlamak için içeri aktarma fiyatlandırması veri sayfası özelliği aracılığıyla hedeflenen piyasa fiyatını geçersiz kılmasını isteyebilirsiniz. Microsoft Market'te döviz kurlarının nasıl çalıştığını daha fazla anlamak için Microsoft Market döviz kuru SSS bölümünü gözden geçirin.

    ISV size indirimli bir iş ortağı fiyatı yapılandırdıysa, girdiğiniz müşteri fiyat ayarlaması % ISV'nin size sağladığı indirimi aşamaz. ISV'nin size sağladığı indirimi aşan bir müşteri fiyat ayarlaması yapılandırmanız gerekiyorsa, ISV'den çok bölümlü özel teklifi geri çekmesini isteyin ve bu sınırlamayı kaldırmak için mutlak bir iş ortağı fiyatı yapılandırın.

    Not

    Çok taraflı özel teklifler, müşterilere profesyonel hizmet satışını desteklemez. Yazılım tekliflerinin satışı ilkegöre yazılım fiyatına profesyonel hizmetler veya donanım içeremez. Girdiğiniz müşteri ayarlaması % bu maddelerin satışını içermemelidir. Profesyonel hizmetlerinizi ABD, Birleşik Krallık veya Kanada'daki müşterilere satmak işlem yapılabilir profesyonel hizmet teklifi türünü kullanarak bir müşteri özel teklifi oluşturun.

  • Satış notları: İsteğe bağlı olarak, satış notu olarak 60 karaktere kadar metin ekleyin. Buraya girilen bilgiler müşteriniz veya ISV tarafından görülemez. Yalnızca siparişler, kullanım ve gelir panoları için indirme dışa aktarımlarında ve programlı API erişimi aracılığıyla pazar yeri analizleri raporlamanızda görünür. Adlar veya e-posta adresleri gibi kişisel verileri eklemeyin.

Gözden geçirme ve gönderme

Gözden geçir ve gönder sayfasında, tahmini müşteri fiyatını hesaplanan fiyat veya net indirim olarak görüntüleyin ve gerekirse müşteri ayarlama yüzdenizi düzenleyin. Müşterinizin kuruluşu için geçerli olabilecek diğer faktörler, müşterinizin son fiyatını etkileyebilir.

Teklif gönderildikten sonra, çok taraflı özel teklif düzenlemelere kapatılır. Bekleyen müşteri kabulü durumundayken, hâlâ çok taraflı özel teklifi geri çekebilirsiniz. ISV, çok taraflı özel teklifi gönderdikten sonra geri çekemez ve Kabul bekleniyor durumundadır.

Hazır olduğunuzda Gönder'i seçin. Teklif durumunu görüntüleyebileceğiniz panoya geri dönersiniz. Çok taraflı özel teklifiniz 15 dakika içinde kullanılabilir. Kabul bağlantısı sağlandıktan sonra, çok taraflı özel teklifi seçin ve ardından Action altında, Bağlantıyı Kopyala seçeneğini seçerek kabul için müşterinizle paylaşın. Müşterinin teklifi kabul etmesi için ödeme hesabında sahip, katkıda bulunan veya imzalayan olması gerekir. Çok bölümlü özel teklifte belirttiğiniz bildirim kişileri, teklif müşterinizle paylaşılmaya hazır olduktan sonra e-postayla gönderilir.

Not

Microsoft, müşterinize e-posta göndermez. Özel teklif bağlantısını kopyalayabilir ve kabul için müşterinizle paylaşabilirsiniz. Müşteriniz, doğru izinlere sahip olduğu varsayılarak Azure portalındaki Özel Teklif Yönetimi bölmesinde çok bölümlü özel teklifi görebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz Özel bir teklif satın alma.

Özel tekliflerin durumunu görüntüleme

Çok taraflı özel teklifinizin durumunu görüntülemek için:

  1. Soldaki menüden özel teklifler seçin.
  2. Çok taraflı sekmesini seçin.
  3. Durum sütununu denetleyin.

Özel teklif durumu açıklamaları:

  • Taslak: Çok taraflı bir özel teklif oluşturmaya başladınız ancak henüz göndermediniz.
  • Devam ediyor: Gönderdiğiniz çok taraflı özel teklif şu anda yayımlanıyor. Bu adım 15 dakika kadar sürebilir.
  • Bekleyen ortağın eylemi: Gönderdiğiniz çok taraflı özel teklif artık kanal iş ortağınız tarafından güncellenip müşteriye kabul için ona gönderilmek üzere hazır hale getirilebilir.
  • Kabul beklemede: Çok taraflı özel teklif, müşteri kabulünü bekliyor. ISV olduğunuz için geri çekemezsiniz.
  • Kabul Edildi: Müşteriniz çok taraflı özel teklifi kabul etti. Teklif kabul edildikten sonra çok taraflı özel teklif değiştirilemez.
  • Süresi doldu: Çok bölümlü özel teklifin süresi müşteri kabul etmeden önce doldu. Kanal iş ortağınızdan çok taraflı özel teklifi geri çekmesini talep edebilirsiniz. Kanal iş ortağınız teklifi geri çektikten sonra, değişiklik yapmak ve teklifi yeniden gönderebilmek için çok taraflı özel teklifi siz de geri çekebilirsiniz.
  • Sona Erdi: Çok taraflı özel teklif son tarihini geçti.

Satın alma durumu

Müşterinizin kabul edilen çok bölümlü özel teklifler içindeki ürünlere abone olup olmadığını izleyebilirsiniz. Çok partili özel teklif satın almalarının iki adımı vardır: Kabul Et ve Satın Al. SaaS teklifleri için müşterilerin aboneliği etkinleştirmesi ve hesabını yapılandırması gerekir. Müşteri satın alma işlemi hakkında daha fazla bilgi için satın alma veya özel teklife abone olma belgeleri gözden geçirin ve bu bilgileri müşterilerinizle paylaşın.

Çok taraflı özel teklif satın alma durumunu görmek için, Satın alma durumualtında, Özel teklifler panosundaki Durumunu görüntüle bağlantısını seçin. Durumu görüntüle bağlantısı yalnızca müşteri tarafından kabul edilen veya sona eren çok bölümlü özel teklifler için görünür ve çok bölümlü özel teklifte satın alınan ürünler için müşterinizin ayarladığı aboneliklerin veya varlıkların bir görünümünü sağlar. Bu görünümde girdi yoksa, bunun nedeni şunlardan biri olabilir:

  • Müşteri henüz SaaS veya VM yazılım rezervasyonu ürününü çok bölümlü özel teklif kapsamında satın almamış. Başlangıç tarihinin zaten geçtiğini varsayarak ürünü satın almasına ve etkinleştirmesine yardımcı olmak için müşteriyle doğrudan takip edin.
  • Çok taraflı özel teklif, Azure VM, Azure uygulamaları veya Azure kapsayıcıları teklif türlerini içerir.

SaaS için aboneliklerin satın alma durumu şu şekilde olabilir:

  • abone : Müşteri ürüne abone oldu ve SaaS hizmetini yapılandırdı ve aboneliği etkinleştirdiniz. Sizin veya müşterinin başka bir işlem gerçekleştirmesi gerekmez.
  • PendingFulfillmentStart: Olası nedenler:
    • Müşteri ürüne abone oldu ancak SaaS hizmetini henüz yapılandırmadı. Müşteriyi doğrudan takip edin ve SaaS hizmetini yapılandırma adımını tamamlamasını isteyin.
    • Müşteri abone oldu ve yapılandırma adımını tamamladı, ancak ISV henüz aboneliği etkinleştirmedi. ISV'yi takip edin ve faturalamanın gerçekleşebilmesi için aboneliği etkinleştirmesini isteyin.
  • Askıya Alındı: Müşterinin ödemesi alınmadığından abonelik askıya alındı. Microsoft, müşteriye aboneliği otomatik olarak iptal etmeden önce 30 günlük bir yetkisiz kullanım süresi verir.
  • Abonelikten çıkma: Olası nedenler:
    • ISV, müşteri SaaS hizmetini satın alıp yapılandırdıktan sonra 30 günlük son tarihe kadar aboneliği etkinleştirmedi. Müşteriye doğrudan ürüne yeniden abone olmasını önerin. ISV, bunu 30 günlük süre içinde etkinleştirmelidir.
    • Müşteri aboneliği iptal etmek istediği için veya ödememe nedeniyle abonelik iptal edildi.
    • Aboneliğin süresi doldu.

VM yazılım rezervasyonları için varlıkların satın alma durumu şu şekilde olabilir:

  • Satın alınan: Müşteri, VM yazılım rezervasyonu ürününü satın alma işlemini tamamladı. Bu durum, sizin veya müşterinin başka bir işlem gerçekleştirmesini gerektirmez.
  • İptal edildi: Müşteri aboneliği iptal etmek istediği için veya ödeme olmadığı için abonelik iptal edildiğinden varlık iptal edildi.
  • Sona erdi: Rezervasyonun süresi sona erdi.

Çok taraflı özel teklifi geri çekmek

Çok bölümlü bir özel teklifin geri çekilmesi, müşterinizin artık bu teklife erişemeyebileceği anlamına gelir. Çok taraflı özel teklif, yalnızca durum Kabul bekleniyorolduğunda kanal iş ortağı tarafından geri çekilebilir. Müşteri tarafından durum Kabul Edildi olduğunda, bir ISV çok taraflı özel teklifi geri çekemez.

Çok taraflı özel teklif geri çekme:

  1. Özel teklifler için soldaki menüden seçerek gösterge panelini açın.
  2. Çok taraflı sekmesini seçin.
  3. Geri çekmek istediğiniz çok taraflı özel teklifi seçin ve ardından Geri Çek'i seçin.
  4. Geri çekme iste'yi seçin.
  5. Teklif durumunuz Bekleyen iş ortağı eylemi (Taslak)olarak güncellendi ve artık düzenleme yapabilirsiniz. Düzenleme yapmak için çok taraflı özel teklifin kaynağı olarak ISV'ye de ihtiyacınız olabilir. ISV'den, çok taraflı özel teklifi geri çekmesini, güncellemesini ve size tekrar göndermesini, ardından kabul için müşterinize iletmenizi isteyin.

Çok taraflı özel teklifi güncelleme

Bu seçenekle, mevcut kabul edilen çok taraflı özel teklifi yükseltebilirsiniz. Teklif, kabul edilen veya sonlandırılan durumdaki çok taraflı özel teklifler için geçerlidir. Yükseltmeler yalnızca yenileme sırasında desteklenir. Örneğin, yükseltilmiş teklif başlangıç tarihi ve bitiş tarihi mevcut çok bölümlü özel teklifle çakışamaz. ISV'ler yükseltme yoluyla iş ortağı fiyatlandırmasını, müşteri özel teklif tarihlerini, müşteri hüküm ve koşullarını, bildirim kişilerini ve yükseltilmiş çok bölümlü özel teklif için satış notunu düzenleyebilir. Ürün planını veya ürün koşullarını değiştiremezler. Kanal iş ortakları müşteri ayarlama yüzdesini, hazırlayan kişiyi, müşteri hüküm ve koşullarını, bildirim kontaklarını ve satış notunu düzenleyebilir. Başka değişiklikler gerekiyorsa yeni bir çok bölümlü özel teklif oluşturun. Yükseltmeyi sonlandırmak için:

  1. Özel teklifler için soldaki menüden seçerek gösterge panelini açın.
  2. Çok taraflı sekmesini seçin.
  3. ISV'nizin yükseltme için başlattığı ve size gönderdiği çok taraflı özel teklifi seçin.
  4. Teklif ayarları sayfasındaki bilgileri gerektiği gibi düzenleyin.
  5. Gönder'i seçin.

Kabul edilen çok taraflı özel teklifi iptal et

Müşteri çok bölümlü özel teklifi kabul ettikten sonra kanal iş ortakları artık çok bölümlü özel teklifi geri çekemez veya düzenleyemez. Çok bölümlü özel teklif yanlış fiyatlandırma, yanlış genel plan veya yanlış koşullar veya tarihler gibi yanlış ayrıntılarla oluşturulduysa, müşteri ve ISV ile birlikte çalışarak çok bölümlü özel teklifi iptal etmek için bir market destek isteği gönderin.

Bunu yapmak için, siz veya ISV İş Ortağı Merkezi'nde bir destek bileti oluşturabilir ve çok bölümlü özel teklifin iptalini isteyebilirsiniz. Özel teklifi iptal etmek için, müşteri tarafından özel teklif içindeki ürünler için yapılan satın almalar olmamalıdır veya müşterinin iptal edilebilmesi için özel teklifte satın alınan ürünlerin aboneliğini kaldırması gerekir.

Aşağıdaki bilgileri girin:

  • Özel teklif kimliği.
  • Müşteri ödeme hesabı kimliği.
  • İptal nedeni.
  • Müşteri satın alma işlemini zaten yapmışsa para iadesi gerekip gerekmediğinin onayı. Para iadesi yapılacaksa daha fazla satın alma bilgisi gereklidir.
  • Çok taraflı özel teklifi yapılandırmaya dahil olan diğer ortağın iptali kabul ettiğine dair yazılı onayı içeren bir ekran görüntüsü.

İptal üzerine, çok taraflı özel teklif, İş Ortağı Merkezi'ndeki Çok taraflı özel teklif pano görünümünüzden kaldırılır. Teklif, müşterinin Azure portalındaki Özel Teklif Yönetimi bölmesinden de kaldırılır. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, müşterinin iptal edilen çok bölümlü özel teklifte yer alan planı satın alması bekleniyorsa çok bölümlü özel teklif fiyatı artık uygulanmaz.

Çok taraflı özel teklifler için ödeme ve raporlama

Ödeme tutarı, aldığınız iş ortağı fiyatına ve ürün fiyatlarına uyguladığınız müşteri ayarlaması %'a bağlıdır. Microsoft Market ödeme süreci ve ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ödeme zamanlaması ve işlemleri.

  • Ödemeler: Çok taraflı özel teklifler aracılığıyla yapılan satışlar, özellikle Kazançlar ve Raporlaraltında Kazançlariçinde yer almaktadır.
  • Analiz: Çok parçalı özel teklifler aracılığıyla yapılan satışlar , Microsoft Market Insights panolarında ve raporlarında ve programlı erişim aracılığıyla sağlanır.

İlgili içerik

Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere ve videolara bakın.

Daha fazla bilgi

Video öğreticileri (YouTube)

  • Last updated on