Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Uygun roller: Hesap yöneticisi
Bu sayfada ödeme zamanlamaları, İş Ortağı Merkezi'nde yaklaşan ödemelerinizi görüntüleme ve müşteri ödemelerinin yapılmaması durumuyla nasıl başa çıkıldığı hakkında ayrıntılar sağlanır. Burada listelenen ödeme zamanlamaları ve süreçleri, çok taraflı özel teklifler de dahil olmak üzere genel planların, özel planların ve özel tekliflerin market satın alımları için aynıdır.
Ödeme planları
Genel olarak, ödemeler aylık olarak gerçekleşir. Aşağıdaki bölümlerde, bir müşterinin Kurumsal Sözleşmesi veya Microsoft Müşteri Sözleşmesi ya da Bulut Çözümü Sağlayıcısı olduğunda yapılan işlemler için ödeme işlemleri açıklanmaktadır.
Not
Ticari market aracılığıyla işlem yapmayı seçen tüm yayıncılar, ABD'de bulunan Microsoft Corporation ile bir anlaşma imzalar. Küresel ticari market satışlarında yayıncılara yapılan ödemeler Microsoft Corporation tarafından yapılır. Microsoft Corporation, ödemeleri ABD tüzel kişilik adresinden gönderir: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052.
Yayımcılar, farklı yargı bölgelerinde çeşitli İş Ortağı Merkezi hesapları ayarlayabilir ve bu hesapların hangi ülkelerde veya bölgelerde satışını yapabileceğini seçebilir. Microsoft Corporation tarafından yapılan ödemelerde geçerli stopajı belirlemek için W-8 ve W-9 Formlarını doldurun ve gönderin.
Müşterinin bir Kurumsal Anlaşma olduğunda yapılan işlemler
Bir müşteri microsoft ticari marketinden bir ürün satın alırsa veya işlemler için mevcut Microsoft Kurumsal Anlaşma kullanarak Azure Market, Microsoft bir sonraki ödeme döngüsünde ödemeler gerçekleştirir. Ödemeler, aşağıdaki tabloda açıklandığı gibi kullanıma veya abonelik satın alma işlemine dayanır. Ödemeler genellikle Microsoft bir müşteriden ödeme toplamadan önce gerçekleşir. Bir müşterinin bir ödeme gerçekleştirildikten sonra ödeme yapmaması durumunda, Microsoft'un aldığı önlemler hakkında bilgi edinmek için bkz. Müşteri Ödememe Süreci.
Bu tabloda Kurumsal Anlaşma işlemleri (kullanım) gösterilmektedir:
| Olay | Açıklama | Raporlama görünürlüğü | Zamanlama |
|---|---|---|---|
| Kullanım | Müşteri bir hizmet kullanıyor | Kullanım panosu | 1. Ay |
| Microsoft faturalama tutarını hesaplar | Önceki ay dönemine göre toplam kullanımı belirleme* | Kullanım panosu | 2. Ay |
| Bildirilen işlem | Acente ücreti ve ödeme kazançlarını belirleme | Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi | 2. Ay |
| Ödeme hazırlama | Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır | Kazançlar raporunda Yaklaşan ödemeStatus olarak işaretlendi | 3. Ay (İlk hafta) |
| Ödeme gönderildi | Ödeme yayımcıya gönderilir | Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi | 3. ay (en geç 15. ay) |
| Müşteri tarafından ödenen fatura | Microsoft müşteriden ödeme toplar | Değişiklik yok | 3 ile 12 ay arasında |
* Raporlamadaki kullanım tarihi, kullanımın oluştuğu ayın başlangıcı olarak gösterilir (örneğin, Ekim ayında herhangi bir zamanda gerçekleşen kullanım için 1 Ekim). Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati(PST) cinsindendir.
Bu tabloda siparişler veya abonelikler için Kurumsal Anlaşma işlemleri gösterilmektedir:
| Olay | Açıklama | Raporlama görünürlüğü | Zamanlama |
|---|---|---|---|
| İşlem ayı | Müşteri bir hizmet satın alır | Sipariş panosu | 1. Ay |
| Bildirilen işlem | Mağaza hizmeti ücretini belirleme ve kazançları hesaplama | Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi | 1. Ay |
| Ödeme hazırlama | Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır | Kazançlar raporunda Yaklaşan ödemeStatus olarak işaretlendi | 2. Ay (İlk hafta) |
| Ödeme gönderildi | Ödeme yayımcıya gönderilir | Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi | 2. ay (en geç 15. ay) |
| Müşteri tarafından ödenen fatura | Microsoft müşteriden ödeme toplar | Değişiklik yok | 3 ile 12 ay arasında |
Müşterinin bir Microsoft Müşteri Sözleşmesi veya Bulut Çözümü Sağlayıcısı olduğunda yapılan işlemler
Bir müşteri Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) veya Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA) kullanarak Microsoft ticari marketinden veya Azure Market'ten ürün satın alırsa, Microsoft aşağıdaki tablolarda açıklandığı gibi kullanım veya abonelik satın alma işlemine göre bir döngü içinde ödeme yapar. Microsoft müşteriden ödeme topladıktan sonra işlemler ödeme için uygun hale gelir.
Bu tabloda MCA, CSP ve kullanım işlemi gösterilmektedir:
| Olay | Açıklama | Raporlama görünürlüğü | Zamanlama |
|---|---|---|---|
| Kullanım | Müşteri bir hizmet kullanıyor | Kullanım panosu | 1. Ay |
| Microsoft faturalama tutarını hesaplar | Önceki ay dönemine göre toplam kullanımı belirleme* | Kullanım panosu | 2. Ay |
| Müşteriye gönderilen fatura | Microsoft müşteriye fatura gönderir | Gelir panosu | 2. Ay |
| Müşteri tarafından ödenen fatura | Microsoft müşteriden ödeme toplar | Kullanım panosu | Ay 3 |
| Bildirilen işlem | Mağaza hizmeti ücretini ve ödeme kazançlarını belirleme | Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi | Ay 3 |
| Ödeme hazırlama | Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır | Kazançlar raporunda Yaklaşan ödemeStatus olarak işaretlendi | 4. Ay (ilk hafta)* Kredi kartı için +1 ay |
| Ödeme gönderildi | Ödeme yayımcıya gönderilir | Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi | 4. ay (en geç 15.ay)* Kredi kartı için +1 ay |
* Raporlamadaki kullanım tarihi, kullanımın oluştuğu ayın başlangıcı olarak gösterilir (örneğin, Ekim ayında herhangi bir zamanda gerçekleşen kullanım için 1 Ekim). Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati(PST) cinsindendir.
Bu tabloda MCA, CSP ve siparişler veya abonelikler için işlem gösterilmektedir:
| Olay | Açıklama | Raporlama görünürlüğü | Zamanlama |
|---|---|---|---|
| İşlem ayı | Müşteri bir hizmet satın alır | Sipariş panosu | 1. Ay |
| Müşteriye gönderilen fatura | Microsoft müşteriye fatura gönderir | Gelir panosu | 2. Ay |
| Müşteri tarafından ödenen fatura | Microsoft müşteriden ödeme toplar | Sipariş panosu | Ay 3 |
| Bildirilen işlem | Mağaza hizmeti ücretini ve ödeme kazançlarını belirleme | Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi | Ay 3 |
| Ödeme hazırlama | Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır | Kazançlar raporunda Yaklaşan ödemeStatus olarak işaretlendi | 4. Ay (İlk hafta): Kredi kartı için +1 ay |
| Ödeme gönderildi | Ödeme yayımcıya gönderilir | Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi | 4. ay (en geç 15. ay): Kredi kartı için +1 ay |
Müşterinin ödememe süreci
Nadir durumlarda Microsoft, ticari market satın almaları için müşterilerden ödeme toplayamaz. Bir müşteri faturalama zamanlamasına göre Microsoft'a ödeme başarısız olduğunda koleksiyonlar işlemine başlarız. Bu işlem yaklaşık dört ay sürer ve Microsoft'tan kalıcı iletişim gerektirir. Bu işlemin sonunda ödeme alınmazsa Microsoft, fonları toplanamaz olarak yazar.
Burada açıklanan ödeme sürecine göre Microsoft, yayımcılar (siz) tarafından toplanamaz durumdaki fonları zaten ödemiş olabilir. Bu nedenle, bu tutarları uzlaştırmaya yönelik bir sürecimiz var.
Microsoft, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak size zaten ödenmiş olan tüm ödemeleri geri öder:
- Microsoft, ödenmemiş tutarları gelecekteki ödemelerden çıkarabilir. Örneğin, 1.000 ABD doları tutarındaki ödemeler tahsil edilemez olarak kabul edilir ve iptal edilirse, gelecekteki ödemeleriniz 1.000 ABD doları geri alınana kadar engellenir.
- Microsoft, tahsil edilmemiş tutarlar için para iadesi veya fatura yayımcıları isteyebilir.
Aşağıdaki zamanlama bir örnektir:
| Olay | Yaklaşık tarih* | İş ortağı görünürlüğü |
|---|---|---|
| Örnek ödeme tarihi | 15 Ekim 2024 | Gönderildi olarak paymentStatusKazançlar raporunda işaretlendi |
| Müşteri Microsoft'a ödeme yapmazsa | 2 Aralık 2024 - 5 Aralık 2024 | Değişiklik yok, yukarıdakiyle aynı |
| Müşteri ilk geç ödeme e-postasını alır | 6 Aralık 2024, Cumartesi | Hiçbiri |
| Müşteri düzenli olarak artan aciliyet e-postaları alıyor | 7 Aralık 2024 - 31 Ocak 2025 | Hiçbiri |
| Müşteri sonlandırma bildirimi alıyor | 1 Şubat 2025 | Hiçbiri |
| Toplama işlemi sona erer ve fonlar iptal edilir | 15 Şubat 2025 | Yayımcıya gönderilen ve fonların iptal edildiğini belirten e-posta bildirimi |
| Ödeme düşülür | 1 Mart 2025 | Yayınevi Kazançlar raporunda negatif işlem ödeme durumu görüyor |
| Ödeme engelleniyor | 15 Mart 2025 | Gelecekteki ödemeler Kazançlar raporunda paymentStatus'ta gösterilir; Bakiye artık negatif olmayana kadar Publisher ödeme almaz |
* Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati(PST) cinsindendir.
Dolaylı Kurumsal Anlaşma süreci
Dolaylı Kurumsal Anlaşma, daha önce LisansLama Çözümü Sağlayıcısı (LSP) olarak bilinen ve müşteri ile Microsoft arasında aracı olarak çalışan bir Ölçek Çözümü Sağlayıcısı (SSP) içerir. SSP, iş ortağı yöneticisi rolünü yerine getirir ve Microsoft lisanslarını alma ve yönetme, uzmanlık sunma ve yönetim desteği sağlama konusunda yardımcı olur.
Müşteri, iş ortağı yöneticisiyle bir sözleşme imzalayarak iş ortağı yöneticisinin Azure faturasını alma ve ödeme dahil olmak üzere müşteri adına işlem yapmalarına izin veriyor. İş ortağı yöneticileri genellikle müşteriden bu hizmet için ücret alır ve bu da genellikle müşterinin harcamasının bir yüzdesidir.
Dolaylı Kurumsal Anlaşmalardaki Market işlemleri, iş ortağı yöneticisinin müşteri adına hareket etmesi dışında diğer tüm market işlemleri gibi çalışır.
Aşağıdaki anlaşma akışı bir örnektir:
- Kanal iş ortağı, Dolaylı EA'sı olan bir müşteride Yazılım Geliştirme Şirketi (SDC) uygulaması satışı için bir fırsat tespit eder.
- Kanal iş ortağı, SDC ve müşteri fiyatlandırma ve koşullar konusunda hemfikirdir.
- İş ortağı yöneticisi bu görüşmelerin bir parçası olabilir.
- İş ortağı yöneticisi, her iki rolü de yerine getirerek kanal iş ortağı da olabilir.
- SDC, İş Ortağı Merkezi'nde teklifi kanal iş ortağına gönderir.
- İş Ortağı Merkezi'nde kanal iş ortağı teklifi değiştirir ve müşteriye gönderir.
- Azure Portal'da iş ortağı yöneticisi teklifi kabul eder ve satın alır.
- Microsoft satın alma işlemini Azure faturasına ekler ve iş ortağı yöneticisine gönderir.
- İş ortağı yöneticisi Azure faturasını müşteri adına öder.
- Microsoft, kanal iş ortağına ve SDC'ye market işleminin (standart çok bölümlü özel teklif (MPO) işlemi) kısmını öder.
- İş ortağı yöneticisi, Azure faturası için müşteriden toplar (iş ortağı yöneticisi ile müşteri arasındaki sözleşme kapsamındaki standart Dolaylı EA işlemi).
Market İçgörüleri ile gelir akışınızı ve muhasebe etkinliklerinizi yönetme
İş ortaklarının işlem geçmişi, tahmin ve satış yapmaya devam ettiğiniz müşterilerin kredi güvenilirliğini değerlendirme gibi diğer yayımlama gereksinimleri için gelir akışlarını yönetmesi için kullanabileceği çeşitli panolar ve indirmeler vardır.
İş ortakları, verilere aşağıdaki yollarla erişerek faturalama deneyimleri boyunca müşterilerle zamanında ve etkili bir şekilde iletişim kurabilir:
- İş Ortağı Merkezi'nde Market İçgörüleri raporlarını görüntüleme
- CSV dosyalarını İndirmeler hub'ı aracılığıyla indirme
- Verileri doğrudan ISV Gelir API'sinden (ve Market İş Ortaklarının kullanabileceği diğer API'lerden) alın
Aşağıdaki makaleler, önceki seçenekler için ek bilgi ve rehberlik sağlar:
- Ticari market analizlerinde gelir panosu
- İş Ortağı Merkezi'nde ticari market için içgörülere erişme
- İndirme merkezi - Market teklifleri
- Ticari market analiz verilerine erişmek için ilk API çağrınızı yapın
- Ticari market için analiz verilerine program aracılığıyla erişme önkoşulları
Ödemelerin ödeme hesabına ulaşması için gereken süre
Normalde ayın 15. gününe kadar ödenmesi gereken ödemeleri göndeririz, ancak ödemenin hesabınıza ulaşması için daha fazla zaman gerekir. Gereken süre, aşağıdaki tabloda açıklandığı gibi hesabınız için kullandığımız ödeme yöntemine bağlıdır.
Not
Tablodaki aralıklar yaklaşıktır. Ödemelerin hesabınıza ulaşması daha fazla veya daha az zaman alabilir.
| Ödeme yöntemi | Ödeme hesabına ulaşacak gün sayısı |
|---|---|
| PayPal | Bir iş günü |
| ACH/SEPA | İki-üç iş günü |
| Havale | Yedi ile 10 iş günü |