MCI etkileşimleri için müşteriler sayfası
Uygun roller: Teşvik yöneticisi | Teşvikler kullanıcısı
Not
Bu yalnızca iş ortağı etkinliği (oluşturma amacı görevlendirmeleri) için geçerlidir.
Müşteriler sayfasındaki müşteri ilişkilendirmeleri her görevlendirme için şu şekilde sıralanır:
- Uygun
- Uygun
- Tamamla
Her görevlendirmeye ait Müşteriler sayfasında, önceki tüm katılım talebi için size onay vermiş olan tüm müşteriler görüntülenir.
- Uygun sekmesi, katılım için uygun olan müşterileri gösterir.
- Uygun Olmayan sekmesi, müşteri aşağıdakilerden dolayı etkileşim için uygun olmayan müşterileri gösterir:
- Katılım için uygunluk ölçütlerini karşılamıyor
- Başka bir iş ortağına görevlendirme için onay verdi -veya-
- Başka bir iş ortağıyla etkileşime zaten katılmış
- Tamamla sekmesi, bu görevlendirmeyi tamamladığınız müşterileri gösterir. Talep kimliği sütunundaki talep numarasını seçerek talebinizin ayrıntılarını görebilirsiniz.
Herhangi bir görevlendirme için müşteri eklemeniz veya müşteri talep etmeniz gerekir, ancak ikisini birden talep etmemelisiniz.
Müşteri ekleme
Müşteri eklemek için aşağıdaki adımları kullanın:
Uygun sekmesini kullanarak ilgili etkileşimin Müşteriler sayfasından Müşteri ekle'yi seçin.
Görevlendirme için bir Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı konum kimliği seçin ve müşterinin etki alanını sağlayın.
Yalnızca MCI programına kayıtlı Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı konum kimlikleri bu görevlendirme için uygundur ve İş Ortağı Merkezi kullanıcı profilinizin Teşvik kullanıcısı veya Teşvikler yönetici izinlerine sahip olduğu konum kimlikleri seçilebilir. Uygun bir müşteri kiracı kimliği müşterinin e-posta adresinden otomatik olarak türetilemiyorsa, uygun kiracı kimliğini veya üst üst kimliği (TPID) el ile girmeniz gerekebilir.
İleri’yi seçin.
- Müşteri için bir kiracı kimliği veya TPID sağlamazsanız, sistem kiracı kimliğini müşteri etki alanından türetir. Ardından bir müşteri uygunluk denetimi çalıştırır.
- Müşteri uygunluk denetimleri, bu adımda sağlanan Kiracı Kimliği veya TPID değeri üzerinde gerçekleştirilir. Belirli bir Kiracı Kimliğinin veya TPID'nin uygunluk durumu, aynı müşterinin sahip olduğu diğer Kiracı Kimliklerine veya TPID'lere otomatik olarak art arda gelmez.
- Müşteri kiracı kimliği e-posta adresi kullanılarak bulunamıyorsa, müşterinin kiracı kimliğini/TPID'sini sağlamanız istenir.
- Müşteri yalnızca TPID aracılığıyla uygunsa veya yalnızca e-posta etki alanıyla ilişkilendirilmeyen bir kiracı kimliğiyle uygunsa, uygun TPID veya kiracı kimliğini sağlamanız gerekir.
- Kiracı kimliği sağlarsanız, sistem müşterinin e-posta etki alanıyla eşleşip eşleşmediğini denetler. Bir uyuşmazlık bulunursa sistem sizden bir neden sağlamanızı ister.
Müşteriyi eklemek istediğiniz görevlendirmeleri seçin.
Seçilebilen tek görevlendirme, hem sizin hem de müşterinizin uygun olduğu görevlendirmelerdir.
İleri’yi seçin.
Müşterinin e-posta ve iletişim bilgilerini ve kendi şirketinizin iletişim bilgilerini sağlayın.
İleri’yi seçin.
Bilgileri gözden geçirin ve Müşteri ekle'yi seçin.
Müşterinin eklendiğini onaylarsınız.
Şimdi, 3. adımda seçilen görevlendirmeler için ilgili Müşteriler sayfalarında eklediğiniz müşteriyi görmeniz gerekir.
Müşteri talep etme
Müşteriler sayfasındaki Uygun sekmesi, diğer etkin veya tamamlanmış görevlendirmeler aracılığıyla sizin (iş ortağınız) tanıdığı müşterilerin listesini görüntüler. Bu müşterilerden herhangi biriyle etkileşim başlatabilirsiniz.
Müşteri talep etmek için aşağıdaki adımları kullanın:
Eylem sütunundan Müşteri talep edin'iseçin.
Görevlendirme için bir Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı konum kimliği seçin.
Yalnızca MCI programına kayıtlı ve bu görevlendirme için uygun olan Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı konum kimlikleri görünür. İleri’yi seçin.
Eklemek istediğiniz görevlendirmeleri seçin ve ardından İleri'yi seçin.
Müşterinin e-posta ve iletişim bilgilerini ve kendi şirketinizin iletişim bilgilerini sağlayın ve İleri'yi seçin.
Bilgileri gözden geçirin ve Müşteri ekle'yi seçin.
Müşterinin talep edildiğini onaylarsınız.
Müşteri onayı iste
Müşteriyle bir etkileşim gerçekleştirmek istiyorsanız müşteriden onay istemeniz gerekir. Bu, sözleşmenin katılıma katılmasını sağlamaktır.
Belirli bir görevlendirmeye bağlı olarak müşteriyi ekledikten veya talep ettikten sonra onay almak için tanımlı bir gün sayısına sahip olursunuz.
Müşteri onayı istemek için aşağıdaki adımları kullanın:
Eylem sütunundan Müşteri onayı e-postası gönder'i seçin.
Gerekirse müşterinin e-posta ve iletişim bilgilerini ve kendi şirketinizin iletişim bilgilerini gözden geçirin ve güncelleştirin ve ardından İleri'yi seçin.
Ayrıntıları gözden geçirin ve Onay için gönder'i seçin.
Müşteriye e-posta gönderilir, böylece görevlendirmeyi kabul edebilir veya reddedebilir.
- Onay almadıysanız Eylem sütununun altında Müşteri onayı için e-postayı yeniden gönder'i seçerek anımsatıcı gönderebilirsiniz.
- Bir müşteri yeni eklendiyse ancak etkileşime katılımı reddederse veya gerekli süre içinde yanıt vermezse, bu etkileşim için müşteriler sayfasında görünmez.
Müşteri onay verdikten sonra talebinizi katılım türü başına tanımlanan zaman çizelgesi içinde göndermeniz gerekir.
Sonraki adımlar
MCI etkileşimlerine genel bakış ve uygunluk
Teşvikleri kullanmaya başlamanıza yardımcı olması için bu kaynakları kullanın