Ödeme zamanlamaları ve süreçleri

Makale
01/04/2024

Uygun roller: Hesap yöneticisi | Genel yönetici

Aşağıdaki ödeme zamanlamaları ve süreçleri, çok bölümlü özel teklifler de dahil olmak üzere genel planların, özel planların ve özel tekliflerin market satın alımları için aynıdır. Bu makalede şunlar açıklanmaktadır:

Microsoft'un ödeme planı
Ödemenin durumu nerede bulunur?
Müşterinin ödememe süreci

Ödeme planları

Aşağıdaki bölümlerde, bir müşterinin sahip olduğu işlemler için ödeme işlemleri açıklanmaktadır:

Kurumsal Anlaşma
Microsoft Müşteri Sözleşmesi veya Bulut Çözümü Sağlayıcısı

Müşterinin bir Kurumsal Anlaşma olduğunda yapılan işlemler

Bir müşteri microsoft ticari marketinden bir ürün satın alırsa veya işlemler için mevcut Microsoft Kurumsal Anlaşma kullanarak Azure Market, Microsoft bir sonraki ödeme döngüsünde ödemeler gerçekleştirir. Ödemeler, aşağıdaki tabloya göre kullanım veya abonelik satın alımını temel alır.

Ödemeler genellikle Microsoft bir müşteriden ödeme toplamadan önce gerçekleşir. Bir müşteri Microsoft'a ödemede başarısız olursa ancak zaten bir ödeme yaptıksa gerçekleştirdiğimiz eylemler için bkz . Müşteri ödemesi olmayan ödeme işlemi.

Bu tabloda Kurumsal Anlaşma işlemler (kullanım) gösterilmektedir.

Olay	Açıklama	Raporlama Görünürlüğü	Zamanlama
Kullanım	Müşteri bir hizmet kullanır.	Kullanım panosu	1. Ay
Microsoft faturalama tutarını hesaplar	Önceki ay dönemine göre toplam kullanımı belirleme.†	Kullanım panosu	2. Ay
Bildirilen işlem	Ajans ücretini ve ödeme kazançlarını belirleyin.	Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi	2. Ay
Ödeme hazırlama	Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır.	Kazançlar raporunda YaklaşanödemeStatus olarak işaretlendi	3. Ay (İlk hafta)
Ödeme gönderildi	Ödeme yayımcıya gönderilir.	Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi	3. ay (en geç 15. ay)
Müşteri tarafından ödenen fatura	Microsoft, müşteriden ödeme toplar.	Değişiklik yok	3 ile 12 ay arasında

† Raporlamadaki Kullanım tarihi, kullanımın oluştuğu ayın başlangıcı olarak gösterilir (örneğin, Ekim ayında herhangi bir zamanda gerçekleşen kullanım için 10/1). Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati(PST) cinsindendir.

Bu tabloda siparişler veya abonelikler için Kurumsal Anlaşma işlemler gösterilmektedir.

Olay	Açıklama	Raporlama Görünürlüğü	Zamanlama
İşlem ayı	Müşteri bir hizmet satın alır	Sipariş panosu	1. Ay
Bildirilen işlem	Mağaza hizmeti ücretini belirleme ve kazançları hesaplama	Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi	1. Ay
Ödeme hazırlama	Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır	Kazançlar raporunda YaklaşanödemeStatus olarak işaretlendi	2. Ay (İlk hafta)
Ödeme gönderildi	Ödeme yayımcıya gönderilir	Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi	2. ay (en geç 15. ay)
Müşteri tarafından ödenen fatura	Microsoft müşteriden ödeme toplar	Değişiklik yok	3 ile 12 ay arasında

Müşterinin bir Microsoft Müşteri Sözleşmesi veya Bulut Çözümü Sağlayıcısı olduğunda yapılan işlemler

Bir müşteri Microsoft ticari marketinden ürün satın alırsa veya Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) veya Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA) kullanarak Azure Market aşağıdaki tablolara göre kullanım veya abonelik satın alma işlemine göre ödeme döngüsü düzenleriz.

Microsoft müşteriden ödeme topladıktan sonra işlemler ödeme için uygun hale gelir.

Bu tabloda MCA, CSP ve kullanım işlemi gösterilmektedir.

Olay	Açıklama	Raporlama Görünürlüğü	Zamanlama
Kullanım	Müşteri bir hizmet kullanıyor	Kullanım panosu	1. Ay
Microsoft faturalama tutarını hesaplar	Önceki ay dönemine göre toplam kullanımı belirleme*	Kullanım panosu	2. Ay
Müşteriye gönderilen fatura	Microsoft müşteriye fatura gönderir	Gelir panosu	2. Ay
Müşteri tarafından ödenen fatura	Microsoft müşteriden ödeme toplar	Kullanım panosu	Ay 3
Bildirilen işlem	Mağaza hizmeti ücretini ve ödeme kazançlarını belirleme	Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi	Ay 3
Ödeme hazırlama	Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır	Kazançlar raporunda YaklaşanödemeStatus olarak işaretlendi	4. Ay (İlk hafta)* - Kredi kartı için +1 ay
Ödeme gönderildi	Ödeme yayımcıya gönderilir	Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi	4. ay (en geç 15.ay)* - Kredi kartı için +1 ay

* Raporlamadaki kullanım tarihi, kullanımın oluştuğu ayın başlangıcı (ekim ayında herhangi bir zamanda gerçekleşen kullanım için 10/1) olarak gösterilir. Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati(PST) cinsindendir.

Bu tabloda MCA, CSP ve siparişler veya abonelikler için işlem gösterilmektedir.

Olay	Açıklama	Raporlama Görünürlüğü	Zamanlama
İşlem ayı	Müşteri bir hizmet satın alır	Sipariş panosu	1. Ay
Müşteriye gönderilen fatura	Microsoft müşteriye fatura gönderir	Gelir panosu	2. Ay
Müşteri tarafından ödenen fatura	Microsoft müşteriden ödeme toplar	Sipariş panosu	Ay 3
Bildirilen işlem	Mağaza hizmeti ücretini ve ödeme kazançlarını belirleme	Kazançlar raporunda İşlenmemiş ödemeStatus olarak işaretlendi	Ay 3
Ödeme hazırlama	Kazançlar aylık ödeme için hazırlanır	Kazançlar raporunda YaklaşanödemeStatus olarak işaretlendi	4. Ay (İlk hafta): Kredi kartı için +1 ay
Ödeme gönderildi	Ödeme yayımcıya gönderilir	Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi	4. ay (en geç 15. ay): Kredi kartı için +1 ay

Müşterinin ödememe süreci

Nadir durumlarda Microsoft, ticari market satın almaları için müşterilerden ödeme toplayamaz. Bir müşteri faturalama zamanlamasına göre Microsoft'a ödeme başarısız olduğunda koleksiyonlar işlemine başlarız. Bu işlem yaklaşık dört ay sürer ve Microsoft'tan kalıcı iletişim gerektirir. Bu işlemin sonunda ödeme alınmazsa Microsoft, fonları toplanamaz olarak yazar.

Burada belirtilen ödeme sürecine göre, Microsoft zaten yayımcılar (siz) tarafından toplanamayan fonlar ödemiş olabilir. Bu nedenle, bu tutarları uzlaştırmaya yönelik bir sürecimiz var.

Microsoft, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak size zaten ödenmiş olan tüm ödemeler için yeniden ödeme yapar:

Microsoft, ödenmemiş tutarları gelecekteki ödemelerden çıkarabilir. Örneğin, 1.000 ABD doları tutarındaki ödemeler tahsil edilemez olarak kabul edilir ve iptal edilirse, gelecekteki ödemeleriniz 1.000 ABD doları geri alınana kadar engellenir.
Microsoft, tahsil edilmemiş tutarlar için para iadesi veya fatura yayımcıları isteyebilir.

Aşağıdaki zamanlama bir örnektir:

Etkinlik	Yaklaşık tarih*	İş ortağı görünürlüğü
Örnek ödeme tarihi	10/15/2020	Kazançlar raporunda SentpaymentStatus olarak işaretlendi
Müşteri Microsoft'a ödeme yapmazsa	12/2/2020 – 12/5/2020	Değişiklik yok, yukarıdakiyle aynı
Müşteri ilk geç ödeme e-postasını alır	12/6/2020	Hiçbiri
Müşteri düzenli olarak artan aciliyet e-postaları alıyor	12/7/2020 – 1/31/2021	Hiçbiri
Publisher'a yazma bildiriminin büyük olasılıkla	1/7/2021	-
Müşteri sonlandırma bildirimi alıyor	2/1/2021	Hiçbiri
Toplama süreci sona erer / fonlar iptal edilir	2/15/2021	Yayımcıya gönderilen ve fonların iptal edildiğini belirten e-posta bildirimi.
Ödeme düşülür	3/1/2021	Publisher, Kazançlar raporunda negatif transaction paymentStatus ifadesini görür.
Ödeme engelleniyor	3/15/2021	Gelecekteki ödemeler, Kazançlar raporundaki paymentStatus'ta gösterilir. Bakiye negatif olana kadar Publisher ödeme almaz.

* Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati(PST) cinsindendir.

Ödemelerin ödeme hesabına ulaşması için gereken süre

Normalde ayın 15. gününe kadar ödenmesi gereken ödemeleri göndeririz, ancak ödemenin hesabınıza ulaşması için daha fazla zaman gerekir. Gerekli süre, aşağıdaki tabloda açıklandığı gibi hesabınız için kullandığımız ödeme yöntemine bağlıdır.

Dekont

Tablodaki aralıklar yaklaşıktır. Ödemeler hesabınıza ulaşması daha fazla veya daha az zaman alabilir.

Ödeme yöntemi	Ödeme hesabına ulaşacak gün sayısı
PayPal	Bir iş günü
ACH/SEPA	2 -3 iş günü
Havale	7 - 10 iş günü