Exchange Server'a (yerinde) bağlantıyı sınama

  • Makale

Aşağıdaki kılavuz, Customer Engagement uygulamalarını (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation) Microsoft Exchange yerinde dağıtımlarında barındırılan bir posta kutusuna bağlama sorunu yaşayanlara yöneliktir.

Dynamics 365, Microsoft Azure'da barındırılır. Yapılandırma sırasında, sunucu tarafı eşitlemesi, posta kutusuyla ilişkilendirilmiş e-posta sunucusu profilindeki müşteri tarafından yapılandırılan Exchange Web Hizmetleri (EWS) uç noktasına bir HTTP bağlantısı kurmaya çalışır. EWS uç noktası, müşteri ağı dışından erişilebilen internete açık bir HTTP erişimli kaynaktır.

Bağlantı sorunlarını gidermeyle ilgili senaryo.

Sorunun Dynamics 365 ile ilgili olup olmadığını belirleme

Sorunun tanılanmasına yardımcı olmak için, ilk olarak Exchange Server (yerinde) sorun olmaktan çıkarabiliriz.

Microsoft Uzaktan Bağlantı Çözümleyici ile bağlantıyı sınama

  1. https://testconnectivity.microsoft.com/tests/O365EwsAccess/input varlığını aç

  2. Şu değerleri doldurun:

    Bu değerleri bulmak için, Power Platform yönetim merkezinde bir ortam seçin, Ayarlar>E-posta>Sunucu profilleri'ne gidin >Exchange Server (Hibrit) profilini seçin.

    Alan/ayar Değer
    Hedef posta kutusu e-posta adresi Örneğin: aTestMailbox@contoso.com
    Authentication type Temel kimlik doğrulama'yı seçin.
    Microsoft Hesabı Eşitlemeyi test etmek istediğiniz tüm posta kutuları için kimliğe bürünme erişimi olan Microsoft Exchange yerinde üzerinde yapılandırılmış bir kimliğe bürünme hesabı (imp_acc_1) gerekli olacaktır.
    Parola
    Sunucu ayarlarını saptamak için Otomatik bulma özelliğini kullanma
    Exchange Web Hizmetleri URL'sini belirtin    		 Sunucu konumunu belirlemek için otomatik bulma hizmetini kullanmak istiyorsanız Otomatik bul özelliğini kullanın. E-posta sunucusunu el ile bulmak için EWS URL'si belirtin (örneğin, https://contoso.yourdomain.com/EWS/Exchange.asmx).
    Önceden tanımlanmış klasörü sına Bu seçeneği seçin.
    Exchange Kimliğe Bürünme kullan Birden çok posta kutusu için eşitlemeyi test etmek üzere bunu etkinleştirin.
    Kimliğine bürünülen kullanıcı Yukarıdaki hedef posta kutusu e-posta adresi için belirttiğiniz aynı Exchange e-posta adresini girin.
    Kimliğine bürünülen kullanıcının tanımlayıcısı SmtpAddress seçin.

  3. Kalan değerleri uygun şekilde doldurun ve Testi Uygula'yı seçin.

    Microsoft Uzaktan Bağlantı Çözümleyicisi.

Test sonuçları

Bağlantı testi başarılı olmazsa sorun Dynamics 365 Online ile ilgili olmayabilir ancak Microsoft Exchange yerinde yapılandırmasıyla ilgili olabilir. Sonraki adım, Microsoft Exchange Server yapılandırmanıza gitmek ve gerekirse Microsoft Exchange yerinde desteğine başvurmaktır.

Bağlantı testi başarılıysa sorunun kaynağının incelenmesi için Dynamics 365 Desteği ile görüşün.