Aracılığıyla paylaş


Microsoft Dynamics CRM Insights çözümünün Microsoft Dynamics CRM 2015 ile uyumluluğu

Bu makale, Microsoft Dynamics CRM 2015'e yükselttikten sonra Microsoft Dynamics CRM Insights çözümü sürüm 3.3 veya önceki sürümlerin düzgün çalışmaması sorununu çözmenize yardımcı olur.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2015
Özgün KB numarası: 3022197

Belirtiler

Microsoft Dynamics CRM Insights çözümü sürüm 3.3 veya öncesi, Microsoft Dynamics CRM 2015'e yükselttikten sonra düzgün çalışmıyor.

Neden

Microsoft Dynamics CRM 2015 için Microsoft Dynamics CRM Insights'ın gereken en düşük çözüm sürümü 3.4 sürümüdür. Önceki sürümler düzgün çalışmaz ve desteklenmez.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Önceki Microsoft Dynamics CRM Insights çözümünü kaldırın.
    1. Ayarlar, Özelleştirmeler ve Çözümler'e gidin
    2. Kullanılmakta olan önceki İçgörüler çözümünü seçin ve çözümü silmek için X'i seçin
  2. Microsoft Dynamics CRM 2015 için Microsoft Dynamics CRM Insights sürüm 3.4 çözümünü yükleyin.

Not

Bunun hizmet hesabı kurulumu üzerinde hiçbir etkisi yoktur ve hizmet hesabını ayarlama adımlarını yinelemeniz gerekmez.