OneDrive'da oturum açarken hata 0x8004def7

• Şunlara uygulanır:

  Microsoft OneDrive, OneDrive for Business

Belirtiler

Microsoft OneDrive'da oturum açmayı denediğinizde oturum alamadığınızda 0x8004def7 hata kodu alırsınız.

Neden

Bu sorunun aşağıdaki olası nedenleri vardır:

• OneDrive depolama alanınız depolama sınırını aştı.
• Hesabınız askıya alındı.
• OneDrive eşitleme uygulamasında yapılandırma sorunları vardır.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin. Bir yöntem işe yaramazsa sonraki yöntemi deneyin.

• Ne kadar alan kullandığınızı belirlemek için OneDrive depolama alanınızı denetleyin. Depolama sınırını aştıysanız veya depolama sınırına yaklaşıyorsanız, yer açmak için OneDrive'daki dosyaları veya klasörleri silin .

• OneDrive'ın bağlantısını kaldırın ve yeniden bağlantısını kaldırın. Bu yöntem, mevcut OneDrive eşitleme uygulama yapılandırma sorunlarını çözebilir.

• OneDrive'a sıfırlayın. Bu yöntem tüm OneDrive ayarlarını sıfırlar ve bazen eşitleme sorunlarını çözer. Sıfırlamadan sonra OneDrive tam eşitleme çalıştırır.

• Skype, Xbox, Hotmail veya Outlook.com hesabınız varsa OneDrive hesabınız da vardır. Diğer Microsoft hizmetlerine erişseniz bile OneDrive hesabınız, OneDrive hesabınıza 12 aydır erişmediyseniz veya depolama sınırınızı aşarsanız dondurulur. Hesabınızın neden donduruldığını belirlemek ve hesabınızı nasıl çözeceğinizi öğrenmek için bkz. OneDrive hesabınız dondurulduğunda ne anlama gelir?