Günlük copilot uygulamalarında tümleşik yapay zeka kullanma

8 dakika

Yapay zekanın potansiyelini gerçek anlamda hayata geçirmek için, yapay zekayı her çalışana işleriyle ilgili ve anlamlı yollarla sunmak önemlidir. Microsoft, kullanıcıların günlük rutinlerinde kullandıkları uygulamalara yapay zeka ekleyerek bunu mümkün kılar. Yapay zeka bir SaaS ürününün yalnızca başka bir özelliği olarak sunulduğundan kod veya veri bilimi uzmanlığı gerekmez. Sonuç olarak, iş kullanıcıları için çok çeşitli akıllı uygulamalar elde edilir.

Copilot , uygulamalara eklenmiş yapay zekayı ifade eder. Microsoft Copilot, iş işlevleri ve günlük rutinler arasında dönüştürülmüş bir deneyim sağlar.

Outlook'ta microsoft 365 Copilot'ın ekran görüntüsü.

İş işlevleri

Bazı yapay zeka çözümleri, sorunların çözülmesine yardımcı olmak ve bazı belirli yatay işlevler ve sektörler hakkında içgörü elde etmek için uzmanlaşmıştır. Bu akıllı iş uygulamaları, ilgili yapay zeka özelliklerini mevcut iş akışlarına ayırır. Örneğin, Microsoft Dynamics 365 belirli iş kolu ve işlevlerden çalışanların belirli görevleri otomatikleştirmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olur. Microsoft 365, daha genel bir hedef kitleye hitap ederek aynı işlemi yapar.

Bu çözümler genellikle hızlı ve uygun maliyetli sonuçlar sunan SaaS AI çözümleri olarak sunulur. Mevcut iş akışlarında güçlü zeka sayesinde, iş kullanıcıları temel yetkinliklerinde daha proaktif ve etkili olabilir. Şimdi herkesin daha fazlasını yapmak için yapay zeka kullanmasına yardımcı olabilecek bu uygulamaların bazı örneklerine göz atalım. Yapay zekanın kanıtlanmış ve yararlı etkileri olduğu güçlü senaryolara bazı örnekler aşağıda verilmiştir:

İş işlevi	Örnek senaryo
Commerce	Ticaret kullanıcıları ödeme önerilerini, akıllı bütçe tekliflerini ve nakit akışı tahminini kullanarak nakit akışlarını daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için yapay zeka içgörülerini kullanabilir. Hatta yapay zekayı kullanarak e-ticaret işlerini ve müşterilerini sahtekarlığa karşı daha iyi koruyabilirler.
Müşteri hizmetleri	Müşteri hizmetleri kullanıcıları, artan hacimleri ele almak ve verimli aracı dağıtımını yönetmek için içgörüler elde edebilir. Ayrıca, kod yazmak zorunda kalmadan müşteri sorunlarını hızla tanımlayan ve çözen sanal aracılar da oluşturabilirler.
Finans	Analistlere gerçek zamanlı raporlama, tümleşik analiz ve içgörüler için yapay zeka destekli bir dizi araç sağlanır. Örneğin yapay zeka, müşterilerinin faturalarını ne zaman veya ne zaman ödeyeceğini tahmin edebilir.
Human Resources	İş gücü verileri eyleme dönüştürülebilir içgörülere ve sonraki en iyi eylem kılavuzuna dönüştürülebilir. Yapay zeka ayrıca çalışanların İk görevlerini otomatikleştirmek ve yordamları daha çevik hale getirmek için de kullanılabilir.
Marketing	Yapay zeka destekli müşteri içgörüleri, pazarlama kullanıcılarına etkileşimleri iyileştirmeleri ve kişiselleştirilmiş ve anlamlı deneyimler sağlayan içgörüler keşfetmeleri için müşterilerinin tek bir görünümünü sunar.
Proje yönetimi	Tümleşik analiz, proje satışlarına ve finansal verilere dayalı içgörüler sağlayabilir. Çözüm, gereksinimleri tahmin etmek için yapay zeka destekli bir zamanlama önerir. Operasyon kullanıcıları, müşterilerinin ürünlerini ve hizmetlerini nasıl kullandığına ilişkin içgörüler elde edebilirler.
Sales	Satıcılar, müşteri verilerinin sağladığı tümleşik yapay zeka destekli içgörülerle daha akıllı satış yapabilir.
Tedarik Zinciri	İş kullanıcıları, fabrikalarda tahmine dayalı bakım için yapay zekayı kullanabilir. Yapay zeka, envanteri iyileştirmeye de yardımcı olur.

Yapay zekayı temel bileşen olarak kullanan iş uygulamaları sayesinde kullanıcılar, daha fazla görünürlük ve denetim elde etmek için uygulamalar genelinde ilişkileri, süreçleri ve verileri bir araya getirebilir.

Gündelik yapay zeka

Ayrıca, neredeyse her iş ve işlevle tümleştirildiğinden herkesin günlük rutininde kullandığı uygulamalara zaten dahil olan çok sayıda yapay zeka özelliği vardır. Sanal iletişim ve aşırı miktarda bilgi gibi modern çalışma alanının gerçeklerini ele almak için herkes bunları kullanabilir.

Microsoft, yapay zekayı yıllardır insanların Microsoft Teams, Outlook ve Office gibi her gün kullandığı Microsoft 365 uygulamalarında çalışır duruma getirmekte. Bu akıllı üretkenlik deneyimleriyle çalışanlar daha etkili bir şekilde işbirliği yapabilir ve toplantılar gerçekleştirebilir, zamanlarını katma değerli çalışmalara odaklayabilir ve çalışmalarını geliştirmek için zamanında içgörüler ortaya çıkarabiliyor.

Microsoft 365 Copilot , bir yapay zeka katmanı daha ekler. İş kullanıcıları bu sanal yardımcıdan yalnızca doğal dil kullanarak belirli görevleri gerçekleştirmesini isteyebilir. Yardımcı, isteği anlamak ve isteneni yapmak için en son üretken yapay zeka teknolojisini kullanır.

Bu çözümler uzaktan çalışmanızı, odaklanmanızı, üretkenliğinizi ve arama gücünüzü artırarak rutininizi geliştirebilir.

Uzaktan çalışma için gündelik yapay zeka

Sanal toplantılar hayatımızın çoğunda giderek daha kritik hale geliyor. Kişi içi işbirliği için gerçek bir değişiklik olmasa da, sorun noktalarını azaltabilen, insan bağlantısını artırabilen ve sanal çalışmayı daha cazip hale getirebilen yeni yapay zeka araçları vardır.

Örneğin, Microsoft Teams'de arka plan bulanıklığı ve özel arka planlar gibi akıllı deneyimler, toplantı katılımcılarının ekranlarında rahatsızlıkların görünme olasılığını en aza indirmesine yardımcı olabilir. Canlı açıklamalı alt yazılar, işitme güçlüğü çeken veya işitme kaybı yaşayan, anadili İngilizce olmayan veya yakınlardaki uyuyan bebeği olan kişiler için erişilebilirliği iyileştirmeye yardımcı olur. İşletme kullanıcıları, yüksek sesle yazma veya havlayan köpek gibi dikkat dağıtıcı öğeleri azaltmak için gerçek zamanlı gürültü engellemeden bile yararlanabilir.

Bizzat konuşmadığınızda bazı nüanslar eksiktir ve yanlış anlaşılmalar oluşabilir. Copilot, iş kullanıcılarının bu tür sorunları gidermeye yardımcı olmak için Outlook'ta e-postaları için doğru tonu bulmasına yardımcı olabilir.

Odak için gündelik yapay zeka

Günümüzde çalışanların rutinleri dikkat dağıtıcı, çağrılar ve çok görevlilik nedeniyle çok sık kesintiye uğrar. Yapay zeka ayrıca bu sorunla başa çıkmaya yardımcı olabilir ve çalışanların zamanlarını ve dikkatlerini en önemli konulara odaklamalarını sağlayabilir.

Not

çalışanların yüzde 68'i, çalışma rutinleri sırasında kesintisiz odaklanma süresi olmamasından şikayet ediyor.¹

Örneğin Microsoft 365 Copilot, kullanıcıların önemli sorunları unutmamasını sağlamak için odak özellikleri içerir. Örneğin OneNote'ta tüm mevcut notlarda yanıtlanmamış soruları tanımlar ve bunları tek bir merkezi konumda gruplandırılır. Teams'de Copilot, konuşmadaki eylem noktalarını gerçek zamanlı olarak ayıklayabilir.

Üretkenlik için gündelik yapay zeka

Yapay zeka teknolojilerindeki gelişmeler, insanların her gün kullandığı, PowerPoint, Word ve Excel gibi uygulamalarda kişisel üretkenliğin dönüştürülmesine de olanak sağlamıştı.

Kullanıcılar, daha ilgi çekici sunular hazırlamaya yardımcı olmak için slayt tasarımlarına yönelik akıllı önerilerden yararlanabilir. Copilot, slaytları için özel görüntüler oluşturmak için üretken yapay zeka da içerir. Kullanıcılar sunuyu prova edebilir ve tempoyu geliştirmek ve dolgu sözcüklerini veya kültürel olarak duyarsız ifadeleri sınırlandırmak için gerçek zamanlı geri bildirim alabilir.

Yazarlar, yalnızca yazım ve dil bilgisini düzeltmek için akıllı önerilerden yararlanabilir, aynı zamanda daha fazla etki veya netlik için tüm cümleleri yeniden ifade edebilir. Copilot daha da ileri giderek özetler yazabilir, beyin fırtınası yapabilir, fikirleri ana temalar halinde düzenleyebilir veya içeriği tamamen yeniden yazabilir.

Arama için gündelik yapay zeka

Bilgilerden yararlanmak, üretkenliği artırmadan müşterileri anlamaya ve çok daha fazlasına kadar neredeyse her şeyin anahtarı haline geldi. Ancak, veriler genellikle siloludur ve bulunması zordur.

Microsoft Arama gibi yapay zeka destekli arama deneyimleri, iş kullanıcılarının daha etkili içgörüler elde etmek ve daha iyi veri odaklı kararlar almak için bu verileri kullanmasına yardımcı olabilir. Microsoft Arama, kullanıcıların kuruluş verileri ve genel web verileri genelinde kişileri, dosyaları, siteleri ve daha fazlasını aramasına olanak tanır. Bunların tümü zaten üzerinde çalıştıkları Microsoft 365 ürünlerinin içinden yapılır. İlgiyi sağlamak için sonuçlar her kullanıcı için kişiselleştirilir. Bu özellik Copilot ile geliştirilmiştir.

Not

Çalışanların yüzde 62'si, ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak için çok fazla çaba harcadıklarını düşünüyor.¹

İpucu

Tablette Copilot kullanan bir arabadaki yöneticiyi gösteren fotoğraf.
Müşteri hikayesi: Teknoloji hizmetleri destek ve danışmanlık şirketi, müşteri toplantılarındaki notları yakalamak için Microsoft Copilot for Sales'i kullanır. Satış için Copilot, Satış rolleri için uyarlanmış önemli tartışma vurguları oluşturmak üzere Teams toplantılarından alınan dökümü alınmış metinleri analiz eder. Ardından Outlook'ta, CRM'ye kaydedilen bu tartışma vurgularından toplantı özetleri oluşturur. Sonuç, notları yazmak ve harmanlamak için daha az zaman harcanması ve teklif ve sözleşme oluşturma sürecini basitleştiren tutarlı, standartlaştırılmış özetler oluşturulmasıdır. Müşteriler sorgulara daha hızlı, daha ilgili bir yanıttan yararlanır ve şirket daha yüksek verimlilik ve gelir artışından yararlanır. Müşteri hikayesinin tamamını burada okuyun: https://aka.ms/sales-copilot-customer-story.

Şimdi çalışanlarınızı yeteneklerini geliştirmeleri ve daha fazlasını başarmaları için doğru yapay zeka araçlarıyla güçlendirmenin zamanı geldi.