5.7.1 İletim Yapılamıyor: Müşteri İzin Listesi Tarafından Engellendi

Özgün KB numarası: 3013740

Sorun

Dış e-posta sunucusu, IP adresi blok listesine eklendiğinden Microsoft 365'e bağlanamıyor. Bir gönderen bu sunucu üzerinden posta göndermeye çalıştığında, gönderen aşağıdaki hata iletisini içeren bir teslim edilmedi raporu (NDR) alır. (İleti, belirli bir blok listesinin adını içermez.)

5.7.1. Geçiş Yapılamıyor: Müşteri İzin Listesi Tarafından Engellendi

Nedeni

Bu sorun, IP adresi Hem gelen bağlayıcıya hem de Exchange yönetim merkezinin Bağlantı Filtreleme sayfasındaki IP İzin Ver listesine eklenirse oluşur. Bu senaryoda, IP adresi Microsoft 365'te kullanılan bir gerçek zamanlı blok listesine (RBL) eklendiğinde NDR belirli bir blok listesinin adını içermez.

Çözüm

IP adresinin Microsoft 365'e bağlanmasını engelleyen belirli bir blok listesinin adını belirlemek için, dış e-posta sunucusunun IP adresini IP İzin Verilenler listesinden kaldırın. Bunu yaptıktan sonra NDR, adı belirtilen blok listesini içerecektir.

Daha fazla bilgi

İdeal olarak, bağlayıcı ayarlarına yalnızca şirket içi IP adresleri eklenmelidir.

5.7.1 NDR hataları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online'da hata kodu 550 5.7.1 için e-posta teslim sorunlarını düzeltme.