Aracılığıyla paylaş


Configuration Manager hizmet bağlantı noktası güncelleştirmeleri indirmiyor

Bu makale, bir hizmet bağlantı noktasının güncelleştirmeleri indirmemesi sorununu düzeltmenize yardımcı olur. Bu sorun Baltimore CyberTrust Kök sertifikası eksik, süresi dolmuş veya bozulmuşsa oluşur.

Orijinal ürün sürümü: Configuration Manager (geçerli dal), Microsoft Intune
Özgün KB numarası: 3187516

Belirtiler

Configuration Manager geçerli dal ortamında çalışan bir hizmet bağlantı noktası güncelleştirmeleri indirmez ve aşağıdakine benzer girdiler DMPDownloader.log günlüğe kaydedilir:

İndir manifest.cab SMS_DMP_DOWNLOADER 2/08/2016 14:20:24 7568 (0x1D90)
UYARI: Özel durum nedeniyle kolay kurulum yükü indirilemedi: Temel alınan bağlantı kapatıldı: SSL/TLS güvenli kanalı için güven ilişkisi kurulamadı. SMS_DMP_DOWNLOADER 2/08/2016 14:20:25 10760 (0x2A08)
UYARI: 2/08/2016 2:20:25 10760 (0x2A08) SMS_DMP_DOWNLOADER sonraki yoklama döngüsünde yeniden deneyin

Microsoft Intune kullanırken de istemci bağlantısı sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.

Neden

Hizmet bağlantı noktası, veya https://manage.Microsoft.comöğesine bağlandığında http://go.Microsoft.com Intune hizmetini kullanır. Baltimore CyberTrust Kök sertifikası eksik, süresi dolmuş veya bozuksa, Intune bağlantı girişimi reddedilir.

Çözüm

Bu, Baltimore CyberTrust kök sertifikası yüklenmediğinde bağlantı sorunları oluşabilir bölümünde belirtildiği gibi Intune için bilinen bir sorundur. Ancak, bu güncelleştirme artık Microsoft Update Kataloğu'nda görüntülenmez.

Geçici bir çözüm olarak, sertifikayı ortamınızdaki sertifika yetkilisinden dışarı aktarabilirsiniz.

Sertifikayı aldıktan sonra içeri aktarmanız gerekir. Sertifikayı içeri aktarmak için şu adımları izleyin:

  1. Yönetici haklarına sahip bir komut istemi açın (Yönetici olarak çalıştırın).
  2. mmc komutunu çalıştırın.
  3. Dosya menüsünde Ek Bileşen Ekle/Kaldır'ı seçin.
  4. Sertifikalar'ı ve ardından Ekle'yi seçin.
  5. Bilgisayar Hesabı'yı ve ardından İleri'yi seçin.
  6. Yerel Bilgisayar'ı, Son'u ve ardından Tamam'ı seçin.
  7. Konsol ağacında Sertifikalar>Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri Sertifikaları'nı> genişletin.
  8. Sertifikalar'a sağ tıklayın ve İçeri Aktar'ı seçin.
  9. Baltimore CyberTrust Kök sertifikasını içeri aktarın.
  10. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Şimdi Güvenilen Kök Sertifika Yetkilisi altında Baltimore CyberTrust Kökü için bir girdi görmeniz gerekir:

Baltimore CyberTrust Root girişinin ekran görüntüsü.

Daha fazla bilgi

Intune Bağlayıcısı, Baltimore CyberTrust Kök sertifikası yüklü değilse, süresi dolduysa veya Intune kullanan bilgisayarda bozulmuşsa bağlantı sorunlarıyla karşılaşır.

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için bkz. Baltimore CyberTrust kök sertifikası yüklenmediğinde bağlantı sorunları oluşabilir.