Exchange Online'da bekletme ilkesi oluşturduktan sonra iletiler arşiv posta kutularına taşınmaz

Sorun

Microsoft 365 için Microsoft Exchange Online'da, New-RetentionPolicy Windows PowerShell cmdlet'ini kullanarak kullanıcının posta kutusundan kullanıcının arşiv posta kutusuna e-posta iletilerini taşıyan bir bekletme ilkesi oluşturursunuz. Örneğin, aşağıdaki PowerShell cmdlet'lerini kullanarak bir bekletme ilkesi oluşturursunuz.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

Ancak bekletme ilkesini oluşturduktan sonra ilke otomatik olarak çalışmaz. Başka bir ifadeyle, ilkede ayarlanan yaş sınırına ulaşmış iletiler otomatik olarak kullanıcının arşiv posta kutusuna taşınmaz.

Nedeni

Exchange Online'da posta kutusunun boyutu 10 megabayttan (MB) küçükse bu sorun oluşur. Bekletme ilkesi, 10 MB'tan büyük posta kutuları için her yedi günde bir otomatik olarak çalışır. Ancak bekletme ilkesi, 10 MB'tan küçük posta kutuları için otomatik olarak çalışmaz.

Bu sorun, birincil posta kutusunun paylaşılan posta kutusu olmadığı sürece devre dışı bırakılmış ilişkili bir kullanıcı hesabı varsa da oluşur. Bu durumda, mesajlaşma kayıtları yönetimi (MRM) şu anda öğeleri arşiv posta kutusuna taşımayı desteklemez. Microsoft sorunun farkındadır ve bir düzeltme üzerinde çalışmaktadır.

Geçici çözüm

10 MB'tan küçük posta kutuları için, iletileri arşive taşımak istediğiniz her seferde cmdlet'ini el ile çalıştırın Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> .

Daha Fazla Bilgi

Yönetilen Klasör Yardımcısı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yönetilen Klasör Yardımcısı'nı yapılandırma ve çalıştırma.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı? Microsoft Community web sitesine gidin.