Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu makalede, NoCorrelationMatch eşitleme hatası nedeniyle Microsoft Dynamics 365'te bir e-posta iletisinin oluşturulamaması sorununa yönelik bir çözüm sağlanır.
Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics 365
Özgün KB numarası: 4339713
Belirtiler
Dynamics 365 tarafından otomatik terfi için analiz edilen e-posta iletilerini gözden geçirirken, NoCorrelationMatch eşitleme hatası nedeniyle oluşturulamayan bir e-posta iletisi fark ediyorsunuz.
Neden
Dynamics 365, posta kutunuzdaki bir e-postayı değerlendirirken, iletinin otomatik olarak bir e-posta etkinliği olarak oluşturulup oluşturulmaması gerektiğini belirlemek için birden çok koşulu denetler. tr-TR: Bu koşullar, e-postanın Kimden, Kime ve Bilgi alanlarındaki e-posta adresleri gibi özelliklerini ve e-postanın başlangıçta Dynamics 365'ten gönderilen bir e-postaya yanıt olup olmadığını içerir. E-posta izleme için kişisel seçenekleriniz hangi e-postaların otomatik olarak izlendiğini de etkiler. NoCorrelationMatch hatası, hiçbir kullanıcının veya kuyruğun bu e-postayı otomatik olarak yükseltecek şekilde yapılandırılmadığını gösterir.
Örneğin, kullanıcı Christopher Reed, kişilerinden birinden bir e-posta alırsa ve kişisel seçenekleri, Microsoft Dynamics 365 e-postalarına yanıt olarak yalnızca E-posta iletilerini izlemek için varsayılan yapılandırmaya ayarlanmışsa, yalnızca Dynamics 365'ten gönderilen e-postalara verilen yanıtlar otomatik olarak izlenir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için e-postanın özelliklerini gözden geçirin ve e-posta izleme için kişisel seçeneklerinizi denetleyin. Şu adımları izleyin:
- Dynamics 365'te ayarları (sağ üst köşedeki dişli simgesi) ve ardından Seçenekler'i seçerek kişisel seçeneklerinize erişin.
- E-posta sekmesini seçin.
- Microsoft Dynamics 365'te izlenen e-posta iletilerini seçin bölümünün altında İzle ayarını bulun.
- Dynamics 365'te hangi e-postaların otomatik olarak izlenmesi gerektiğini denetlemek için seçeneği gerektiği gibi ayarlayın.
Örneğin,
- Müşteri adaylarınızdan, kişilerden veya hesaplarınızdan gönderilen tüm e-postaları otomatik olarak izlemek için Microsoft Dynamics 365 Müşteri Adayları, Kişiler ve Hesaplardan gelen e-posta iletilerini seçin.
- Gönderenden bağımsız olarak alınan e-postalar için otomatik olarak etkinlik oluşturmak için Tüm e-posta iletileri'ni seçin.
Not
E-posta konuşmalarını izlemek için bağıntı kullan seçeneğini devre dışı bırakdıysanız, NoCorrelationMatch hatası da oluşabilir. Bu ayarı Sistem Ayarları'nın içindeki E-posta sekmesinde görüntüleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
- E-posta bağıntısı hakkında daha fazla bilgi için bkz . E-posta iletisi filtreleme ve bağıntı.
- Alınan iletiler için otomatik olarak e-posta etkinlikleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Hangi e-postaların otomatik olarak izleneceğini belirtme.