Автоматизоване управління сегментами

Щоб оптимізувати ресурси, Customer Insights - Journeys автоматично керує частотою оновлення невикористовуваних сегментів. "Невикористані сегменти" – це сегменти, створені понад 14 днів тому та/або які не використовувалися в поїздках, електронних листах чи інших сегментах протягом останніх 2 днів. Ця функція спрямована на покращення клієнтського досвіду за рахунок зменшення впливу невикористаних сегментів на ефективність активних кампаній, що дозволяє покращити швидкість обробки для сегментів, які активно використовуються.

Як працює автоматизоване керування сегментами

Ця функція виявляє сегменти, створені понад 14 днів тому, які не використовувалися протягом останніх 2 днів, і встановлює для них частоту оновлення раз на день. Іншими словами, невикористані сегменти все одно оновлюються, але лише один раз на день. Коли сегмент, який не використовується, знову використовується в подорожі, електронному листі або іншому сегменті, частота оновлення автоматично відновлюється до нормального каденсу. Ця функція повністю автоматизована і не вимагає жодних дій від користувачів.