Створення й розгортання маркетингових сторінок
Порада
Якщо ви хочете спробувати Dynamics 365 Customer Insights сервіс безкоштовно, ви можете оформити підписку на 30-денний пробний період.
Важливо
Ця стаття стосується лише вихідного маркетингу, який буде видалено з продукту 30 червня 2025 року. Щоб уникнути перебоїв, переходьте на поїздки в реальному часі до цієї дати. Додаткова інформація: Огляд переходу
Маркетингова сторінка – це веб-сторінка, яка містить форму, за допомогою якої користувачі можуть зареєструватися на пропозицію, оновити свою контактну інформацію, керувати підписками на розсилки тощо. Вся інформація, подана через маркетингову сторінку, автоматично фіксується Dynamics 365 Customer Insights - Journeys та негайно застосовується до вашої бази даних клієнтів.
Маркетингові сторінки інтегруються з багатьма іншими Dynamics 365 Customer Insights - Journeys функціями та надають розширені функціональні можливості, зокрема маркетинг електронною поштою, шляхи клієнтів, аналіз поведінки, оцінювання потенційних клієнтів та аналітику результатів.
Важливо
Функція маркетингової сторінки, описана в цьому розділі, вимагає, щоб у вас був портал, Power Apps пов’язаний із вашим Dynamics 365 Customer Insights - Journeys екземпляром. Якщо ваш адміністратор вирішив інсталювати Customer Insights - Journeys без порталу, функції, описані в цьому розділі, будуть вам недоступні. Якщо спробувати опублікувати маркетингову сторінку без налаштованого порталу, з’явиться повідомлення про проблему, а також буде запропоновано можливість встановити портал за бажанням (потрібні права адміністратора).
Однак зауважте, що простий центр підписок за замовчуванням доступний , навіть якщо у вас немає порталу. Ця сторінка розміщується на вашому Dynamics 365 Customer Insights - Journeys сервері і може бути налаштована за допомогою функцій, описаних у цьому розділі. Докладніше: Центр підписок за замовчуванням.
Огляд: як створити й активувати маркетингову сторінку
Загальний процес створення маркетингової сторінки й надання доступу до неї в Інтернеті поділяється на наведені нижче етапи.
Перейдіть доВихідний маркетинг> сторінок інтернет-маркетингу> та виберіть Створити на панелі команд, щоб розпочати створення нової сторінки.
Виберіть шаблон сторінки, який створює вихідний макет: задає тип сторінки, структуру стовпця та приклад вмісту.
Додайте та змініть вміст сторінки. Використовуйте графічний редактор, щоб перетягувати елементи нової сторінки до макета (включно з формами, текстом, зображеннями тощо), і HTML-редактор, щоб додавати спеціальні функції, користувацькі стилі та сценарії. У процесі, можливо, знадобиться створити нові форми, але зазвичай ви будете використовувати наявні.
Коли ви задоволені дизайном, перевірте його на наявність необхідного контенту та технічних помилок, вибравши «Перевірити на помилки» на панелі команд. Якщо буде виявлено проблему, прочитайте опис, усуньте її та повторюйте спробу, доки сторінка не пройде перевірку.
Виберіть Зберегти на панелі команд. Тепер вашу сторінку перевірено та збережено, але вона досі недоступна в Інтернеті. Виберіть Опублікувати , щоб опублікувати його на своєму Power Apps порталі, де він стане доступним за загальнодоступною URL-адресою. Тепер ви готові почати рекламні заходи, додавши посилання на сторінку в повідомлення маркетингової електронної розсилки, на банери, у соцмережах тощо.
Додаткова інформація: Створюйте свій цифровий контент
Решта теми містить докладну інформацію про ці кроки, зокрема про роботу з формами та їх полями, інтеграцію маркетингових сторінок у повідомлення електронної пошти та шляхи клієнтів, а також про читання й тлумачення результатів.
Типи маркетингових сторінок
Існують три основні типи маркетингових сторінок.
- Посадкові сторінки
Цільові сторінки містять форму реєстрації. Заповнивши її відвідувачі можуть зареєструватися, щоб завантажити вміст, отримати знижку, підписатися на розсилку або отримати інші бонуси, указавши контактні відомості. Коли відвідувач відправляє форму,автоматично Dynamics 365 Customer Insights - Journeys зберігає подані значення в своїй базі даних, створюючи нові записи або оновлюючи існуючі в міру необхідності. - Центри підписки
Усі маркетингові електронні розсилки мають містити посилання на центр підписки, де одержувачі повідомлень електронної пошти можуть відмовитися від розсилок, підписатися на інші списки або оновити власну контактну інформацію. Ви можете вибрати бажані списки розсилки в кожному центрі підписки, але всі центри також міститимуть прапорець, за допомогою якого клієнт може відмовитися від усіх маркетингових електронних розсилок взагалі. - Переслати другу
Якщо потрібно, щоб одержувачі маркетингових електронних розсилок могли пересилати їх зацікавленим друзям, створіть маркетингову сторінку для пересилання друзям і додайте відповідне посилання у свої маркетингові повідомлення електронної пошти. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Відстежує, коли повідомлення пересилають контакти, які використовують форму пересилання другу, але не коли контакти просто пересилають повідомлення за допомогою стандартного поштового клієнта. Повідомлення, переслані за допомогою поштового клієнта, все одно міститимуть веб-маяк і персоналізовані посилання початкового одержувача, тому в результатах електронної пошти відображатимуться всі взаємодії з цими пересланими повідомленнями так, як це було виконано початковим одержувачем, але коли контакт використовує форму пересилання другу, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys генерується новий веб-маяк і персоналізовані посилання для переспрямування для кожного пересланого повідомлення. Одержувачі пересланих повідомлень також не побачать персоналізовані відомості, призначені вихідному одержувачу. З міркувань конфіденційності всі дані, введені у форму пересилання друзям, видаляються за 30 днів. Нові записи контактної особи або потенційного клієнта створюються, лише коли одержувач пересланого повідомлення реєструється на цільовій сторінці вашої організації.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys також включає як Customer Voice (для проведення онлайн-опитувань), так і керування заходами (що включає повнофункціональний веб-сайт події, який надає інформацію про події та реєстрацію). Тут також надаються інтерактивні веб-сторінки, які запускаються як портали Power Apps і працюють у фоновому режимі подібно до маркетингових сторінок. При цьому вони є більш спеціалізованими, тому ви працюватимете з ними дещо інакше. Додаткові відомості: Налаштування веб-сайту події, а також створення та проведення онлайн-опитувань
Створення, перегляд і впорядкування маркетингових сторінок
Створення маркетингової сторінки
Щоб створити маркетингову сторінку, виконайте одну з наведених нижче дій.
Перейдіть доВихідний маркетинг> сторінок інтернет-маркетингу> , щоб перейти до повного списку всіх сторінок, доступних на екземплярі, а потім виберіть +Створити на панелі команд. Спочатку система запропонує вибрати шаблон, який визначає тип сторінки й макет стовпця та може надати приклад вмісту. Потім ви перейдете до конструктора вмісту, де можна розпочати створення сторінки.
Працюючи з повідомленням маркетингової електронної розсили або шляхом клієнта, додайте плитку маркетингової сторінки або елемент дизайну до своєї подорожі або повідомлення, а потім виберіть +Створити на вкладці Властивості замість вибору наявної сторінки. З боку екрана з’являється спливаюче вікно швидкого створення, де потрібно ввести значення для всіх обов’язкових полів, а потім натиснути OK. Нову маркетингу сторінку буде створено з вибраними настройками й застосовано до плитки нового шляху клієнта. Однак вам усе одно доведеться повернутися на сторінку пізніше, щоб вибрати шаблон і настроїти його згідно з уподобаннями. Ви можете зробити це зараз, вибравши «Редагувати » на вкладці «Властивості » під час вибору сторінки, або ви можете зробити це пізніше або звідси, або з повного спискувихідний маркетинг сторінок інтернет-маркетингу>.>
Встановіть потрібні значення полів
Щоразу під час створення нової маркетингової сторінки необхідно заповнювати обов’язкові поля, що відображаються в заголовку сторінки. Натисніть кнопку Додаткові поля заголовка збоку від заголовка, щоб відкрити діалогове вікно спадного меню, і виконайте наступні налаштування:
- Ім’я: введіть ім’я сторінки, яке ви зможете легко впізнати пізніше. Це внутрішнє ім’я.
- Тип: виберіть тип сторінки , яку ви створюєте. Кожен тип має різні вимоги і можливості.
- Часткова URL-адреса: коли ви публікуєте сторінку, це значення стає частиною її URL-адреси. Сторінка буде опублікована на вашому Power Apps порталі, тому кінцева URL-адреса сторінки матиме вигляд: https://<YourOrg>.microsoftcrmportals.com/<PartialURL>. Введіть відповідну часткову URL-адресу (зверніть увагу: контактні особи бачитимуть цей текст, коли завантажуватимуть вашу сторінку).
(Ці налаштування також доступні на Вкладка «Підсумок ».)
Виберіть Зберегти на панелі команд після завершення виконання цих настройок.
Створення вмісту
Вибравши шаблон, ви потрапите в конструктор контенту сторінки, який схожий на інших дизайнерів цифрового контенту, наданих у. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Нижче пояснюється, як у ньому працювати.
Вкладка «Дизайнер>контенту » — це графічний інструмент, за допомогою якого можна створювати контент за допомогою операцій перетягування, вказівки та клацання. Додавайте нові елементи до свого дизайну, перетягуючи елементи з вкладки Панель>>інструментів дизайнера контенту на полотно вмісту. Виберіть елемент дизайну, який уже є у вашому дизайні, а потім скористайтеся вкладкою «Властивості>дизайнера>контенту », щоб налаштувати та стилізувати його.
Зазвичай над вибраним на полотні елементом дизайну відображається спливаюча панель інструментів. Пропоновані інструменти залежать від вибраного типу елемента дизайну. Панель інструментів зазвичай містить команди для переміщення, копіювання або видалення вибраних елементів. Під час роботи з текстовими елементами на панелі інструментів відображаються основні команди форматування тексту, як у Microsoft Word.
Щоб стилізувати всю сторінку за допомогою основних шрифтів, кольорів і варіантів фону, виберіть у конструкторі будь-яке місце фону маркетингової сторінки. Після того, як ви виберете фон, на вкладці «Властивості » з’являться загальні параметри макета .
Використовуйте вкладку Designer>HTML , щоб редагувати необроблений HTML безпосередньо. Таким чином ви можете вставити елемент у наявний HTML-макет або відредагувати код точніше, ніж це можливо в графічному редакторі (наприклад, застосувати настроювані атрибути або логіку).
Важливо
HTML-код для маркетингових сторінок, опублікованих на порталі, має бути меншим за максимальний розмір атрибута adx_copy сутності adx_webpage порталу , не враховуючи зображення та імпортовані сценарії. Якщо ви спробуєте опублікувати дизайни, розмір яких перевищує максимальний розмір атрибута adx_copy , ви отримаєте повідомлення про помилку.
Додаткова інформація: Створюйте свій цифровий контент
Створення шаблонів маркетингових сторінок
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Поставляється з колекцією зразків шаблонів, які допоможуть вам швидко розпочати роботу. Крім того, ви можете зберегти власні шаблони з фірмовим стилем, щоб швидко створювати впізнавані сторінки.
Ви можете переглядати, редагувати та створювати всі шаблони маркетингових сторінок, перейшовши навихідний маркетингШаблони> сторінок маркетингових> шаблонів. Створення шаблону схоже на створення сторінки, але ви починаєте повністю з нуля.
Додаткові відомості: Робота з шаблонами електронної пошти, сторінок і форм
Розгортання маркетингових сторінок
Поки ви створюєте маркетингову сторінку, вона залишається в статусі чернетки, а отже, її можна Dynamics 365 Customer Insights - Journeys редагувати, але вона недоступна для клієнтів в Інтернеті. Коли ваша сторінка буде готова до використання, ви повинні опублікувати її, вибравши Почати активацію. Ваш дизайн буде перевірено на наявність помилок і в разі успіху опубліковано на порталі. Якщо буде виявлено помилку, прочитайте її опис, усуньте та повторіть спробу.
Ви можете редагувати живу сторінку, вибравши «Редагувати » на панелі команд. Вона залишається доступною в Інтернеті під час редагування. Після редагування натисніть Зберегти , щоб внести зміни. Ваш дизайн буде перевірено на наявність помилок, і в разі успіху оновлення буде опубліковано на порталі.
Нотатка
Більшість маркетингових сторінок міститимуть вкладену форму, яку слід створити й опублікувати окремо від сторінки. Імпортована форма перевіряється разом зі сторінкою під час публікації. Отже, якщо опублікувати або зберегти сторінку з видаленою або зміненою (тобто недійсною) формою, ви побачите повідомлення про помилку перевірки.
Ви можете видалити активну сторінку з Інтернету, вибравши «Зупинити » на панелі команд.
Додаткова інформація: Працюйте з публікованими сутностями та відстежуйте їх статус
Інтеграція цільових сторінок з іншими маркетинговими ініціативами
Щоб включити пов’язане на цільову сторінку в маркетингову електронну розсилку, ви можете створити динамічне текстове пов’язане (у текстовому елементі), яке посилається на сторінку за допомогою функції допоміжного редагування , або додати спеціальний елемент маркетингової сторінки, який створює кольорову кнопку заклику до дії, яка посилається на сторінку. Додаткові відомості: Додавання динамічного контенту до повідомлень електронної пошти та елемент форми для маркетингових сторінок
Ви можете створити шляхи клієнтів із тригерами, що реагують на заповнення форм на маркетингових сторінках. Це дасть змогу виокремлювати контактних осіб, які заповнюють форми. Для цього вставте плитку маркетингової сторінки в макет шляху клієнта й розмістіть тригер, який посилатиметься на плитку та вказуватиме логіку реагування. Щоб розмістити тригер на маркетинговій сторінці, зв’язаній із розсилкою, додайте плитку електронної пошти до повідомлення, а потім – плитку маркетингової сторінки як дочірню плитку цього ж повідомлення. Додаткові відомості: Використання шляхів клієнтів для створення автоматичних кампаній
Перегляд надісланих даних і аналіз ефективності сторінки
Щоб переглянути відповіді на форми й аналітику щодо використання та ефективності сторінки, виконайте наведені нижче дії.
Перейдіть довихідний маркетинг> сторінок інтернет-маркетингу> та скористайтеся елементами керування пошуком, сортуванням і фільтрацією, щоб знайти сторінку, яку потрібно перевірити.
Перейдіть на вкладку Статистика .
Ознайомтеся з різними вкладками й дисплеями, щоб переглядати відповіді й отримувати аналітичні огляди.
Додаткова інформація:Аналізуйте результати, щоб отримати уявлення про свою маркетингову діяльність
Налаштування стандартних маркетингових сторінок і стратегій відповідності
Адміністратори можуть вибрати параметри, які керують кількома аспектами функціонування всіх маркетингових сторінок у вашій інсталяції, і спосіб зіставлення наданих на вхідній сторінці даних із наявними контактними особам або потенційними клієнтами. Додаткові відомості: Налаштування цільових сторінок
Зауваження про дотримання приватності
Важливо
У багатьох країнах і регіонах (зокрема в ЄС) власники сайтів мають запитувати в користувачів дозволу на розміщення файлів на їхніх комп’ютерах. Ваша компанія зобов’язана знати про всі закони та правила в країнах присутності, зокрема про отримання згоди щодо файлів cookie, і дотримуватись їх. Детальніше про регулювання ЄС можна прочитати за посиланням ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys використовує файли cookie наступними способами:
- Маркетингові сторінки, створені та розміщені за допомогою Customer Insights - Journeys , використовують файли cookie, щоб увімкнути функцію попереднього заповнення для відомих контактів і вести журнал, коли будь-який контакт відкриває маркетингову сторінку. Customer Insights - Journeys Сторінки та шаблони сторінок не включають функцію згоди на використання файлів cookie, тому її потрібно додати. Один із способів зробити це - додати JavaScript до розділу
<head>
ваших сторінок за допомогою HTML-редактора конструктора сторінок. Можна написати власний код JavaScript або скористатися одним із багатьох готових безкоштовних або ліцензованих рішень. Ви також можете використовувати вбудовану декларацію про конфіденційність для маркетингових сторінок, щоб повідомляти про використання файлів cookie; однак цього може бути недостатньо в усіх юрисдикціях, оскільки це не завадить серверу встановлювати файли cookie – він просто інформує відвідувачів про використання файлів cookie (для отримання додаткової інформації про цю функцію див. Налаштування цільових сторінок). Додаткові відомості: Створення та розгортання маркетингових сторінок - Функція веб-сайтів використовує файли cookie для реєстрації відвідувань будь-якої веб-сторінки, на якій ви розміщуєте скрипт відстеження. Файли cookie на маркетингових сторінках ідентифікують контактних осіб, зіставляючи їхні ідентифікатори з надсиланнями цільових сторінок. Якщо ваш веб-сайт уже використовує файли cookie та має функцію згоди, то вона, ймовірно, охоплює Customer Insights - Journeys сценарій веб-сайту. Однак, якщо на вашому сайті досі не вбудовано запит дозволу, додайте його до сценарію, щоб дотримуватися вимог регіонів і країн, де працює ваша компанія. Додаткова інформація: Реєстрація пов’язаних кліків та відвідувань веб-сайту
- На порталі подій використовуються файли cookie сеансів, які забезпечують для контактних осіб можливість входу та реєстрації на події. Докладніше: Налаштуйте портал подій. Крім того, використовуються файли cookie, щоб зберігати інформацію про мову користувача.
Додаткова інформація: Як Customer Insights - Journeys використовує файли cookie