Налаштування маркетингових форм і керування ними для використання на маркетингових сторінках
Важливо
Ця стаття стосується лише вихідного маркетингу, який буде видалено з продукту 30 червня 2025 року. Щоб уникнути перебоїв, переходьте на поїздки в реальному часі до цієї дати. Докладніше: Огляд переходу Щоб дізнатися про маркетингові форми в, Customer Insights - Journeys дивіться Огляд Customer Insights - Journeys форм
Маркетингова форма визначає набір полів вводу, розташованих у макеті форми. Імовірно, ви створите невелику бібліотеку готових форм, які можна за потреби розміщати на всіх своїх маркетингових сторінках. Щоб додати маркетингову форму на відповідну сторінку, розмістіть її за допомогою елемента форми й виберіть локальні настройки, застосовні лише для цієї сторінки.
Кожна маркетингова форма складається з набору полів, кнопок, графічних елементів і кількох параметрів конфігурації. Кожне поле, включене у форму, має бути налаштовано в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys поле маркетингової форми, яке встановлює параметри представлення цього поля у формах, де воно відображається, а також поля для потенційних клієнтів або контактних осіб у базі даних. Певні функції маркетингової форми залежать від її типу, наприклад, форма центру підписки може містити списки підписки.
Типи маркетингових форм і поведінка підписки
Як і маркетингові сторінки, кожна маркетингова форма має тип, який безпосередньо зіставляється з типом сторінки та сферою її використання. Хоча на маркетинговій сторінці можна розмістити кілька форми, їх тип має збігатися з типом самої сторінки. Доступні наведені нижче типи.
- Форма цільової сторінки: це форма загального призначення для збирання контактної інформації на маркетингових сторінках, які не є центрами підписок або формами пересилання. У формах цільових сторінок також може пропонуватися підписка на розсилки, але в таких формах відвідувачу не відображаються поточні підписки й не дається можливість відмовитися від списків (для цього необхідно використовувати форму підписки). Коли форма відправлена, Customer Insights - Journeys намагається зіставити вхідні дані з існуючим контактом; якщо збіг знайдено, запис відповідності оновлюється, в іншому випадку створюється новий запис. Нову або оновлену контактну особу також буде підписано на кожен список розсилки, навпроти якого встановлено прапорець. Стан підписки для списків без прапорця змінено не буде.
- Форма підписки: надає поля, де контакти можуть переглядати та редагувати свої контактні дані, а також показує колекцію списків розсилки (з прапорцями), де контакт може додавати або видаляти підписки. Після надсилання форми всі поля контактних осіб оновлюються як указано, а контактна особа видаляється з усіх списків без прапорця й додається до всіх списків із ним. Форма підписки лише змінює наявні контакти, а не створює нові.
- Переслати другу: надає коротку колекцію полів, кожне з яких прийматиме адресу електронної пошти, введену контактом під час пересилання маркетингового повідомлення іншим колегам.
Перш ніж починати створення форми, зазвичай ви маєте вибрати тип форми. Докладні відомості про те, як настроїти тип форми, наведено в статті Підсумок і конфігурація форми. Для отримання додаткових відомостей про те, як тип форми впливає на дизайн форми та вимоги до неї, перегляньте статтю Оформлення та перевірка вмісту форми
Створення й редагування маркетингових форм
Щоб створити нову маркетингову форму, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Перейдіть доВихідний маркетинг Форми інтернет-маркетингу>>, щоб перейти до списку всіх форм, доступних на екземпляр, а потім виберіть Створити на панелі команд. Спочатку система запропонує вибрати шаблон, який визначає тип форми, макет стовпця та приклад вмісту. Після цього відкриється конструктор форм.
- Під час роботи над існуючим дизайном маркетингової сторінки додайте елемент форми до дизайну, а потім виберіть Створити на вкладці Властивості замість вибору існуючої форми (обов’язково спочатку збережіть дизайн сторінки, якщо ви ще цього не зробили). Потім система запропонує вибрати шаблон, який визначає тип форми, макет стовпця та приклад вмісту. Після цього відкриється конструктор форм.
конструктор форм схожий на інші типи дизайнерів Customer Insights - Journeys цифрового контенту, але надає лише елементи дизайну та налаштування, які підходять для маркетингових форм.
Щоб змінити наявну форму, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Перейдіть доВихідний маркетинг> Маркетингові форми>інтернет-маркетингу , щоб перейти на сторінку зі списком форм. За допомогою пошуку, сортування та фільтрів знайдіть форму, яку потрібно змінити, а потім виберіть її ім’я в списку, щоб перейти до конструктора форм.
- Відкрийте маркетингову сторінку, де ви використовуєте форму, виберіть елемент форми на полотні, а потім перейдіть на вкладку «Властивості » дизайнера сторінок і відкрийте його звідти.
Зведення й конфігурація форми
Кожен запис маркетингової форми містить вкладку Підсумок і кілька основних настройок у заголовку. Використовуйте їх для встановлення параметрів і отримання додаткових відомостей про форму.
Настройки в заголовку
Настройки заголовків доступні у верхній частині сторінки незалежно від того, яка вкладка відображається. Щоб відредагувати їх, натисніть кнопку Додаткові поля заголовка (яка виглядає як шеврон, спрямований вниз) збоку заголовка, щоб відкрити діалогове вікно з такими налаштуваннями:
Ім’я: введіть назву форми. Це назва, яка відображатиметься у списку форм і під час додавання форми до маркетингової сторінки.
Тип форми: виберіть, чи має вона функціонувати як форма "Цільова сторінка", "Центр підписок" або "Переслати другу ". Цей параметр впливає на вимоги, які має містити ваша форма, і де її можна використовувати. Більше інформації: маркетингова форма типи та дизайн та перевірка вмісту вашої форми
Оновити контактів/потенційних клієнтів: виберіть, які типи записів можна створювати або оновлювати у відповідь на надсилання форми. Зазвичай цей параметр слід залишити для розділу «Контакти та потенційні клієнти», які оновлюватимуть обидва типи записів і за потреби пов’язуватимуть їх разом для підтримки оцінювання потенційних клієнтів та статистики. Однак замість цього можна оновити параметри Лише контакти або Лише потенційні клієнти , якщо ви хочете запобігти зміні одного з цих типів записів. Якщо ви виберете Лише контакти або Лише потенційні клієнти, ви навіть зможете дозволити надсилання форм без оновлення контакту або потенційного клієнта. Це дає можливість збирати дані форми, а потім експортувати їх до Excel, щоб створити настроюваний робочий цикл або потік для зіставлення даних із вибраною сутністю. Додаткова інформація: Як налаштування форми впливають на оцінювання потенційних клієнтів і записи взаємодії
Опис стану: показує поточний статус запуску форми. Перш ніж використовувати форму на маркетинговій сторінці або вбудовувати в зовнішній сайт, її необхідно активувати. Ви не можете змінити цей параметр тут. Натомість використовуйте кнопки на панелі команд. Додаткова інформація: Запустіть, щоб зробити свою маркетингову форму доступною для використання
Настройки на вкладці «Зведення»
На вкладці «Підсумок » наведено такі параметри та інформацію:
Загальні відомості: Тут можна прочитати та призначити ім’я запису форми, прочитати та встановити власника, а також побачити, коли форма була створена та востаннє змінена.
Стратегії зіставлення контактів і потенційних клієнтів: ці настройки визначають, які значення вхідних полів форми зіставляються з наявними записами контактів і потенційних клієнтів. Якщо наявний запис має відповідні значення в усіх указаних полях, цей запис буде оновлено вхідними значеннями (для інших полів). Якщо відповідностей немає, буде створено новий запис контактної особи та/або потенційного клієнта. Для нових форм надаються стандартні стратегії. Додаткова інформація: Встановлення стратегій зіставлення
Генерувати потенційних клієнтів без збігу: цей параметр визначає, чи намагатиметься форма зіставити наявного потенційного клієнта (використовуючи вказану стратегію зіставлення потенційних клієнтів), чи замість цього вона завжди створюватиме нового потенційного клієнта для кожного надсилання. Установіть значення Ні , щоб застосувати стратегію зіставлення, або Так , щоб щоразу створювати нового потенційного клієнта.
Призначення та візуальний стиль: Ці поля надають більше інформації про форму. Для шаблонів форм ці значення впливають на те, як форму можна знайти на вкладках Призначення та Візуальний стиль колекції шаблонів. Ці параметри не впливають на фактичне розташування або функції форми.
Поля попереднього заповнення: встановіть значення Так, щоб увімкнути попереднє заповнення форми; встановіть значення Ні , щоб вимкнути його. Цей параметр можна змінити лише для форм цільової сторінки: у формах центру підписки завжди використовується попереднє заповнення, а у формах для пересилання друзям – ніколи. Додаткові відомості: Увімкнення попереднього заповнення форм
Поведінка під час надсилання: ці налаштування визначають, як форма взаємодіє з користувачами, які її надсилають. Вони встановлюють налаштування за замовчуванням для розміщення форми на маркетинговій сторінці за допомогою елемента форми, хоча їх можна змінити, відредагувавши властивості елемента форми. Вони також встановлюють поведінку для вбудовування форми в зовнішній веб-сайт. Тут доступні наведені нижче настройки.
- Сповіщення про успішне виконання: введіть повідомлення, яке показуватиметься відвідувачам одразу після надсилання форми. Використовуйте, щоб подякувати відправнику й підтвердити отримання даних.
- URL-адреса зображення успіху: повідомлення зі сповіщенням про успіх відображається у вигляді діалогового вікна з невеликим малюнком. За замовчуванням на ньому зображено зелене коло із прапорцем. Якщо ви надаєте перевагу настроюваним рисункам (наприклад, логотипу організації), передайте рисунок куди-небудь і введіть тут повну URL-адресу.
- Сповіщення про помилку: введіть коротке повідомлення, яке повідомляє користувачу, що тимчасова помилка завадила системі прийняти надсилання форми. Наприклад: «Ми наразі не можемо прийняти відповідь на форму. Повторіть спробу пізніше».
- URL-адреса зображення помилки: повідомлення зі сповіщенням про помилку містить невелику графіку. За замовчуванням на ньому зображено червоне коло зі знаком "X". Якщо ви надаєте перевагу настроюваним рисункам, передайте рисунок куди-небудь і введіть тут повну URL-адресу.
- Сповіщення про перевищення ліміту: введіть коротке повідомлення про те, що система тимчасово припинила обробку нових заявок, і запрошуючи користувача повторити спробу пізніше. Воно може знадобитись, коли сервер виявляє численні відповіді, схожі на зловживання, і вмикає механізми захисту.
- URL-адреса переспрямування: введіть URL-адресу, на яку надсилатиме заявника одразу після надсилання форми. Зазвичай це буде сторінка на власному веб-сайті з подякою відправнику та підтвердженням отримання даних. Тут також можна додати іншу інформацію, пов’язану з призначенням маркетингової сторінки.
- Зберігати всі надіслані форми – записи маркетингової форми надають вкладку під назвою Надсилання форми, де можна переглянути всі вхідні заявки для поточної форми, які ще не було оброблено. Невдалі заявки залишаться в списку тут, щоб ви могли їх перевірити, можливо, виправити та надіслати повторно. Встановіть для цієї опції значення Так , якщо ви також хочете вести облік усіх успішно оброблених заявок тут, які ви також зможете перевірити, оновити та надіслати повторно, якщо це необхідно. Встановіть для цього параметра значення Ні , щоб у списку залишалися лише незавершені та невдалі подання. У будь-якому випадку, всі успішно оброблені заявки будуть застосовані до вашої бази даних, і ви завжди зможете бачити ці подання на вкладці Insights>Submissions (але ви не можете редагувати або надсилати повторно звідти). Додаткова інформація: Редагування та повторне надсилання форм
Часова шкала: відображає історію нотаток та інших дій, пов’язаних із поточною формою. Більшість типів сутностей включають Customer Insights - Journeys цей тип відображення.
Пов’язані маркетингові сторінки: тут ви можете переглянути список маркетингових сторінок, де використовується ця форма. Виберіть будь-яку з наведених сторінок, щоб її відкрити.
Пов’язані поля: тут ви можете побачити список полів, які використовуються в цій формі. Виберіть будь-яке з наведених полів, щоб відкрити його визначення.
Як настройки форми впливають на оцінювання потенційних клієнтів і записи про взаємодії
Зазвичай ви будете використовувати маркетингові форми як частину вашої стратегії створення й оцінювання потенційних клієнтів. Якщо так, то важливо розуміти, як деякі налаштування в заголовку та на вкладці "Підсумок " можуть впливати на генерацію контактів, генерацію потенційних клієнтів, оновлення записів, оцінювання потенційних клієнтів та записи взаємодії. Найважливішим параметром у цьому відношенні є параметр Оновити контакт/потенційних клієнтів у заголовку, який впливає на те, що відбувається, коли контакт надсилає форму, як описано в наступних підрозділах. Щоб дізнатися більше про ці проблеми, перегляньте статтю Розробка моделей оцінювання потенційних клієнтів.
Створення та оновлення контактних осіб і потенційних клієнтів
Якщо форма надсилається з встановленим параметром Оновити контакти/ліди ( що є стандартним і рекомендованим параметром):
- І потенційні клієнти, і контактні особи будуть створюватися та оновлюватися за потреби.
- Система застосовує стратегію зіставлення контактів, щоб перевірити, чи відповідає наявний контакт заявці.
- Якщо знайдено відповідну контактну особу, оновіть її поля відповідно до відповіді.
- Якщо контактну особу не знайдено, створіть нову контактну особу на основі відповіді.
- Якщо для параметра Генерувати лідів без збігу встановлено значення Так, система завжди створює нового потенційного клієнта, незалежно від стратегії підбору потенційних клієнтів.
- Якщо для параметра Генерувати потенційних клієнтів без збігу встановлено значенняНі , система застосовує стратегію зіставлення потенційних клієнтів, щоб знайти наявного потенційного клієнта, який відповідає заявці.
- Якщо знайдено відповідного потенційного клієнта, оновіть його поля відповідно до відповіді.
- Якщо потенційного клієнта не знайдено, створіть нового потенційного клієнта на основі відповіді.
- Система зберігає ID знайденого/створеного контакту в батьківському елементі Контакт для пошуку ліда для знайденого/створеного ліда.
- Система створює запис про взаємодію з надісланою формою з ідентифікатором знайденого або створеного потенційного клієнта та ідентифікатором знайденої або створеної контактної особи.
Створення та оновлення лише потенційних клієнтів
Якщо форму надіслано з параметром Оновити контакт/потенційних клієнтів (Update contact/leads ) на Лише потенційні клієнти:
- Контакти ніколи не створюються та не оновлюються, тому налаштування стратегії зіставлення контактів ігнорується та не має жодного ефекту.
- Якщо для параметра Генерувати лідів без збігу встановлено значення Так, система завжди створює нового потенційного клієнта, незалежно від стратегії підбору потенційних клієнтів.
- Якщо для параметра Генерувати потенційних клієнтів без збігу встановлено значенняНі , система застосовує стратегію зіставлення потенційних клієнтів, щоб знайти наявного потенційного клієнта, який відповідає заявці.
- Якщо знайдено відповідного потенційного клієнта, оновіть його поля відповідно до відповіді.
- Якщо потенційного клієнта не знайдено, створіть нового потенційного клієнта на основі відповіді.
- Система перевіряє, чи є файл Customer Insights - Journeys cookie на комп’ютері контакту. (Якщо файл cookie присутній, це означає, що цей контакт використовував цей комп’ютер для відкриття центру підписки або надсилання форми раніше Customer Insights - Journeys , щоб система могла розпізнати контакт.)
- Якщо файл cookie знайдено, то збережіть ідентифікатор контакту в полібатьківському елементі Контакт для пошуку потенційного клієнта.
- Якщо файл cookie не знайдено, новостворені потенційні клієнти не матимуть жодної батьківської контактної особи (але існуючі потенційні клієнти збережуть свою батьківську контактну особу, якщо вона є).
- Система створює запис про взаємодію форми та відповіді з ідентифікатором знайденого або створеного потенційного клієнта. Якщо файл cookie знайдено, ідентифікатор контактної особи також зберігається в записі про взаємодію, але якщо файл cookie не знайдено, ідентифікатор контактної особи матиме значення null.
Важливо
Потенційні клієнти, які не мають батьківської контактної особи, не можуть бути оцінені моделями оцінювання потенційних клієнтів. Взаємодії з відсутнім ідентифікатором контактної особи не можуть бути внесені до оцінки потенційних клієнтів.
Створення та оновлення лише контактних осіб
Якщо форму надсилається з параметром Оновити контакт/лідів (Update contact/leads ) на Лише контакти:
- Потенційні клієнти ніколи не створюються та не оновлюються, тому налаштування стратегії підбору потенційних клієнтів ігнорується та не має жодного ефекту.
- Система застосовує стратегію зіставлення контактів, щоб перевірити, чи відповідає наявний контакт заявці.
- Якщо знайдено відповідну контактну особу, оновіть її поля відповідно до відповіді.
- Якщо контактну особу не знайдено, створіть нову контактну особу на основі відповіді.
- Система створює запис про взаємодію форми та відповіді, який містить ідентифікатор знайденої або створеної контактної особи (але ідентифікатор потенційного клієнта має значення null).
Відсутність необхідності створення та оновлення контактних осіб або потенційних клієнтів
Також можна збирати дані форми, проте не створювати нові контакти й не оновлювати контактних осіб або потенційних клієнтів. Ця функція дає змогу отримувати доступ до даних із відповідей на форми в сутності відповідей на форми. Вона не зіставляє й не оновлює жодні поля для сутності під час надання відповіді на форму. Цей параметр дає досвідченим користувачам можливість вирішувати, як обробляти сутність відповідей на форми, не змінюючи жодних даних контактних осіб або потенційних клієнтів у базі даних CRM.
Важливо
Форми, створені без оновлення контактних осіб або потенційних клієнтів, не можна використовувати в шляхах клієнтів, оскільки контактну особу або потенційного клієнта не буде зіставлено, а шлях не зможе забезпечити стратегію зіставлення. Однак створений запис про відповідь можна експортувати до Excel або зв’язати для оновлення будь-якого запису сутності за допомогою робочого циклу або потоку.
Щоб запобігти зіставленню даних форми з контактами або потенційними клієнтами, перейдіть до розділу Налаштування>Email-маркетинг>Маркетингові сторінки>Конфігурація маркетингової сторінки за замовчуванням і ввімкніть опцію Дозволити надсилання форм без оновлення контакту або потенційного клієнта.
Після того, як ви ввімкнете дозвіл надсилання форм без оновлення контактів або потенційних клієнтів, у вас буде можливість вибрати No update у налаштуваннях маркетингової форми. Записи про подання створюються під час подання, однак процес зупиняється до того, як будь-яка контактна особа або потенційний клієнт оновлюється.
Якщо ви надсилаєте форму типу цільової сторінки, для якої встановлено значення Без оновлення :
Контакти та потенційні клієнти не створюються та не оновлюються, тому налаштування стратегії підбору потенційних клієнтів та стратегії підбору контактів не потрібні та не мають жодного ефекту.
Надсилання форми завжди зберігається, незалежно від настройок надсилання форми Магазину у зведенні.
Система створює запис про взаємодію форми та відповіді зі значеннями відповідей полів, але ідентифікатор потенційного клієнта має значення null. Ідентифікатор контактної особи також матиме значення null, якщо він не доступний із попередніх взаємодій, таких як відповідь на форму або перехід за посиланням у повідомленні електронної пошти.
Параметр "Без оновлення" працює лише з типами форм цільової сторінки.
Коли не виконується оновлення контактної особи або потенційного клієнта, завдяки параметру "Без оновлення" можна вибирати поля форми сутностей, відмінних від контактної особи та потенційного клієнта. Це надає користувачам багатий вибір полів форми та дає змогу використовувати набори параметрів у цих полях. Параметр "Без оновлення" не зіставляє поля та не створює жодної стратегії зіставлення, а працює як вибір прототипу лише для збору даних.
Поля, які використовуються у формі, можуть бути з будь-якої сутності, однак вони не зіставлятимуться з певною сутністю. Поля будуть використовуватися лише для збору даних.
Незіставлені поля за потреби можна створити для використання як набір параметрів із будь-якої сутності, наприклад настроюваних полів і настроюваних сутностей.
Наприклад, якщо потрібно використати настроюване поле "Тип картки" у формі, у настроюваній сутності "Програма кредитної картки" під час створення поля форми використовуються такі параметри:
- Незіставлена сутність = Програма кредитної картки
- Незіставлений атрибут = Тип картки
Як показано на зображенні нижче, відобразиться раніше створене поле з параметрами "Дебет" і "Кредит", яке потім можна буде використовувати як розкривне поле для отримання програм кредитних карток без оновлення контактних осіб або потенційних клієнтів.
Нотатка
Досвідчені користувачі можуть створювати настроювані робочі процеси для зіставлення даних форм, зібраних за допомогою параметра «Без оновлення », до настроюваних сутностей. Докладніше: Зіставлення даних форм з сутностями за допомогою користувацьких робочих процесів
Створення та перевірка вмісту форми
Під час створення або редагування форми ви перебуваєте в конструкторі, який є прикладом дизайнера Customer Insights - Journeys цифрового контенту, який пропонує елементи дизайну для роботи з формами.
За допомогою конструктора можна додавати, настроювати та впорядковувати різні поля, кнопки й графічні елементи, які необхідні для форми.
- Збирайте форму, перетягуючи поля та елементи дизайну з вкладки «Панель інструментів» на полотно.
- Налаштуйте кожен елемент, виділивши його і перейшовши на вкладку «Властивості ». Додаткова інформація: Довідник елементів дизайну
Порада
Вкладка Toolbox конструктора форм показує кожне поле, для якого встановлено зіставлення полів. Якщо ви не бачите поле, яке шукаєте, то, ймовірно, вам потрібно налаштувати зіставлення для нього, як описано в розділі Створення та керування полями вводу для використання у формах
Конструктор також надає звичайні інструменти для редагування HTML-коду й попереднього перегляду за різних орієнтацій і розмірів екрана. Додаткова інформація: Створюйте свій цифровий контент
Доступність і вимоги елементів дизайну залежать від типу форми, як зазначено в таблиці нижче. Не забудьте включити всі елементи, обов’язкові для типу розроблюваної форми.
Тип елемента дизайну | Лендінг пейдж | Центр підписок | Переслати другу |
---|---|---|---|
Текст, зображення, роздільник і кнопка | Так | Так | Так |
Поле | Так | Так | Ні |
Список підписників | Так | Так | Ні |
Переслати другу | Ні | Ні | Необхідний |
Не розсилайте масові розсилки | Так | Необхідний | Ні |
Запам’ятати мене | Так | Так | Ні |
Кнопка «Відправити» | Необхідний | Необхідний | Необхідний |
Кнопка скидання | Так | No | Так |
Капча * | Так | No | No |
* Тільки одна форма на сторінку може використовувати елемент Captcha
Ви також можете переглянути та відредагувати необроблений HTML-код для форми, перейшовши на вкладку Designer>HTML . Там ви можете вставити код, який ви скопіювали з інших програм, і додати функції, недоступні в графічному дизайнері (наприклад, користувацькі сценарії для перевірки введення форми).
Завершивши розробку форми, виберіть пункт Перевірити на наявність помилок , щоб переконатися, що ви включили весь необхідний вміст і настройки. Customer Insights - Journeys Перевірить вашу форму та відобразить результати. Якщо з’являться повідомлення про будь-які помилки, прочитайте опис, виправте їх і шукайте інші помилки, доки форма не пройде перевірку.
Важливо
Форми майже завжди призначені для створення або оновлення одного або кількох записів бази даних, особливо записів контактів або потенційних клієнтів. Проте записи не вдасться створити, якщо під час надсилання форми відсутні певні поля, які використовуються базою даних. Під час створення форми завжди обов’язково вказуйте всі поля, необхідні для бази даних, і додавайте елемент форми з установленим прапорцем Обов’язково для кожного з них. Це гарантує, що контактні особи, які надіслали форму, отримають повідомлення про помилку, якщо не буде вказано обов’язкові значення. Якщо цього не зробити, відповіді на форми можуть пропускатися без сповіщення контактних осіб про проблему. Ваша база даних може бути налаштована так, щоб запитувати неочікувані поля. Тому звертайтеся до свого настроювача системи або системного адміністратора, якщо ви не впевнені в тому, які поля обов’язкові. Функція Перевірка на наявність помилок у формах не визначає всі поля, необхідні для бази даних, особливо настроювані, тому ви не можете розраховувати на її інформування про цю проблему. Завжди перевіряйте свою форму, щоб переконатися в тому, що вона створює передбачені типи записів.
Виберіть «Активувати», щоб зробити маркетингову форму доступною для використання
Ваша маркетингова форма залишається в статусі чернетки, поки ви її створюєте, тому її можна Customer Insights - Journeys редагувати, але вона недоступна для використання на маркетингових сторінках. Коли форма буде готова до використання, її потрібно опублікувати, вибравши пункт Опублікувати. Ваш дизайн буде перевірений на наявність помилок і потім, за умови проходження, буде переведений в активний стан, тим самим зробивши його доступним для використання на маркетинговій сторінці або для вбудовування на зовнішній сайт. Якщо буде виявлено помилку, прочитайте її опис, усуньте та повторіть спробу.
Ви можете редагувати динамічну форму, вибравши «Редагувати » на панелі команд. Під час редагування вона залишається функціональною на всіх активованих сторінках, де вже використовується, та доступною для використання на нових сторінках. Після редагування натисніть Зберегти , щоб внести зміни. Ваш дизайн буде перевірено на наявність помилок, і в разі успіху оновлення буде опубліковано на порталі.
Ви можете запобігти доступності динамічної форми для використання на нових сторінках, вибравши «Зупинити » на панелі команд.
Додаткова інформація: Працюйте з публікованими сутностями та відстежуйте їх статус
Створення шаблонів маркетингових форм
Як і маркетингові сторінки, маркетингові форми також базуються на шаблонах. Для швидкого початку роботи створюйте форми з колекції шаблонів.
Customer Insights - Journeys Поставляється з колекцією зразків шаблонів форм, а також ви можете зберігати власні шаблони, що можна зробити, щоб встановити власну візуальну ідентичність і швидко створювати нові форми, які їй відповідають.
Ви можете переглядати, редагувати та створювати шаблони форм, перейшовши вВихідний маркетингМаркетингові> шаблони Шаблони>форм. Шаблони створюються майже так само, як форми.
Додавання форми на маркетингову сторінку
За допомогою елемента форми додайте форму на цільову сторінку. Після додавання елемента виберіть (або створіть) фактичну форму, яка відображатиметься в ньому. Крім того, ви можете змінити інші налаштуйки конфігурації, які вплинуть на роботу зі сторінкою.
Для відображення в елементі можна вибрати лише форми тих типів, які відповідають типу поточної маркетингової сторінки (цільова сторінка, центр підписок або форма пересилання друзям).
Докладніше: Елемент форми для маркетингових сторінок
Перегляд відповідей і отримання статистичних даних із форм взаємодій
Як тільки форма стане частиною динамічної маркетингової сторінки, вона почне збирати інформацію про те, як люди використовують її, зокрема записи відповідей на форми й інші відомості. Система надає велику кількість інформації, зокрема аналітику, показники KPI, графіки та багато іншого, щоб допомогти вам отримати статистику з маркетингових результатів. Додаткова інформація:Аналізуйте результати, щоб отримати уявлення про свою маркетингову діяльність