Chia sẻ qua


Thêm tùy chọn trong Copilot Để bán

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về các tùy chọn khác có trong Copilot dành cho Bán hàng. Các tùy chọn này giúp bạn chia sẻ phản hồi, xem dữ liệu chẩn đoán, đăng xuất và chuyển đổi giữa các môi trường hoặc hệ thống CRM. Bạn có thể truy cập các tùy chọn này bằng cách chọn Tùy chọn (...) ở góc trên bên phải của ngăn Copilot dành cho Bán hàng.

Có thêm nhiều lựa chọn hơn tại Copilot dành cho Bán hàng.

Chia sẻ phản hồi từ tiện ích bổ sung Outlook

Nếu bạn có bất kỳ phản hồi nào về Copilot dành cho Bán hàng, bạn có thể chia sẻ thông qua tiện ích bổ sung. Phản hồi của bạn rất có giá trị và chúng tôi sử dụng phản hồi đó để cải thiện sản phẩm.

  1. Mở Copilot dành cho Bán hàng trong Outlook.

  2. Chọn Tùy chọn (...) ở góc trên bên phải, sau đó chọn Chia sẻ phản hồi.

  3. Nhập phản hồi của bạn vào biểu mẫu phản hồi rồi chọn Gửi.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị biểu mẫu Phản hồi.

Bạn cũng có thể nhận được thông báo yêu cầu bạn chia sẻ phản hồi theo thời gian.

Chia sẻ phản hồi về điểm nổi bật Thẻ

Đánh dấu Thẻ display Điều này có hữu ích không? với các tùy chọn Không. Chọn tùy chọn phù hợp để chia sẻ phản hồi của bạn.

Ảnh chụp màn hình hiển thị văn bản Phản hồi.

Xem dữ liệu chẩn đoán

Bạn có thể xem dữ liệu chẩn đoán và khắc phục sự cố Copilot dành cho Bán hàng, bao gồm phiên bản ứng dụng, ID phiên và siêu dữ liệu ứng dụng có liên quan khác. Dữ liệu này hữu ích khi làm việc với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

  1. Mở Copilot dành cho Bán hàng.

  2. Chọn Tùy chọn (...) ở góc trên bên phải, sau đó chọn Chẩn đoán.

  3. Chọn Sao chép chi tiết để sao chép dữ liệu chẩn đoán, sau đó dán dữ liệu vào email, trò chuyện Teams hoặc bất kỳ phương tiện nào khác mà bạn muốn sử dụng để chia sẻ dữ liệu với nhóm hỗ trợ kỹ thuật.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị cách sao chép dữ liệu chẩn đoán.

Đăng xuất khỏi Copilot dành cho Bán hàng

Đăng xuất khỏi Copilot dành cho Bán hàng sẽ ngắt kết nối tài khoản này khỏi hệ thống CRM. Bạn cần đăng nhập lại để sử dụng Copilot dành cho Bán hàng.

Khi bạn đăng nhập và kết nối lại với cùng một hệ thống CRM và môi trường, thông tin của bạn sẽ được khôi phục về trạng thái trước khi bạn đăng xuất. Nếu bạn kết nối với một hệ thống CRM khác hoặc một môi trường khác, thông tin sẽ không được khôi phục.

Trong ngăn Copilot dành cho Bán hàng , chọn Tùy chọn (...), sau đó chọn Đăng xuất.

Chuyển đổi môi trường hoặc CRM

Lưu ý

Phần này chỉ áp dụng cho người dùng đã đăng nhập vào môi trường Dynamics 365.

Bạn có thể chuyển đổi giữa các môi trường Dynamics 365 mà không cần đăng xuất khỏi môi trường hiện tại. Nếu cần, bạn cũng có thể đăng nhập vào Salesforce CRM.

  1. Trong ngăn Copilot dành cho Bán hàng , chọn Tùy chọn (...), sau đó chọn tên môi trường.

  2. Chọn Chuyển đổi môi trường.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị môi trường chuyển đổi liên kết.

    Nếu cần, để đăng nhập vào Salesforce CRM, hãy chọn đăng nhập vào Salesforce® CRM rồi làm theo các bước hiển thị trong trình hướng dẫn.

  3. Trong hộp thoại đã đăng nhập vào Dynamics 365 , hãy chọn một môi trường khác từ danh sách Môi trường , sau đó chọn OK.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị lựa chọn hoặc xác nhận môi trường trong trường hợp có nhiều môi trường.

    Để đăng nhập vào Salesforce CRM, hãy chọn đăng nhập vào Salesforce® CRM và sau đó làm theo các bước hiển thị trong trình hướng dẫn.