在 Application Insights 可用性监视中诊断 ping 测试失败

本文讨论如何访问 Application Insights 故障排除报告。 此报告使你能够轻松诊断导致 ping 测试失败的常见问题。

注意

许多与 Webtest 相关的问题是由过时或过时的 DNS 记录引起的。 作为第一个故障排除步骤，建议在本地计算机上刷新 DNS 缓存。

在 Windows 中，运行 ipconfig /flushdns 命令。 对于其他操作系统，等效命令是不同的。

查看 Application Insights 故障排除报告

若要查看 Application Insights 故障排除报告，请执行以下步骤：

1. 在 Application Insights 资源的“ 可用性 ”页上，找到 “选择可用性测试” 标题。 在该标题下，选择单个可用性测试的名称，或选择“ 整体 ”查看所有测试名称的组合结果。

2. 执行下列操作之一：

   • 在测试名称的“ 可用性结果 ”窗格中，找到 “钻取” 标题，然后选择“ 失败 ”按钮。 然后，在 “单击示例可用性测试 ”窗格中，选择表示测试名称的特定区域和时间) 的测试运行 (。

   • 在 “可用性” 图中，选择“ 散点图 ”视图，然后选择散点图上的点之一。

3. 在 “端到端事务详细信息 ”页中，选择一个事件，然后选择 “可用性属性” 表中的任意位置以打开 “故障排除报告摘要 ”部分。

4. 在 “报告摘要疑难解答 ”部分中，找到相关的错误名称，然后选择该项目的“ 转到步骤 ”链接，以查看 故障排除报告 详细信息。

使用故障排除报告确定故障的可能原因

下表列出了报告中可能发现的步骤、错误消息和可能的原因。

步骤	错误消息	可能的原因
连接重用	此问题不会返回任何特定错误消息。	Web 测试步骤依赖于以前建立的连接。 因此，不需要 DNS、连接或 SSL 步骤。
DNS 解析	无法解析远程名称：“<your-URL>”	DNS 解析过程失败。 这很可能是由于 DNS 记录配置错误或临时 DNS 服务器故障而导致的。
建立连接	连接尝试失败，因为连接的方在一段时间后未正确响应。	服务器不响应 HTTP 请求。 一个常见原因是服务器上的防火墙正在阻止我们的测试代理。 若要在 Azure 虚拟网络中进行测试，请将可用性服务标记添加到环境中。
TLS 传输	客户端和服务器无法通信，因为它们没有通用算法。	仅支持 TLS 1.0、1.1 和 1.2。 不支持 SSL。 此步骤不会验证 SSL 证书，只会建立安全连接。 仅当发生错误时，才会显示此步骤。
接收响应标头	无法从传输连接读取数据。 连接已关闭。	服务器在响应标头中提交协议错误。 例如，如果响应未完全读取，则服务器将关闭连接。
接收响应正文	无法从传输连接读取数据：连接已关闭。	服务器在响应正文中提交协议错误。 例如，如果响应未完全读取，或者分块响应正文中的区块大小错误，则服务器将关闭连接。
重定向限制验证	此网页包含过多的重定向。 此循环将在此处终止，因为此请求超出了自动重定向的限制。	每个测试的重定向限制为 10 个。
状态代码验证	200 - OK 与预期状态 400 - BadRequest不匹配。	返回的状态代码将计为成功。 “200”代码指示返回了普通网页。
内容验证	响应中未显示所需的文本“<expected-response-text>”。	该字符串在响应中不是完全区分大小写的匹配项。 例如，字符串“Welcome！”必须是纯字符串，没有通配符 (如星号) 。 如果页面内容发生更改，可能需要更新字符串。 内容匹配仅支持英文字符。 如果响应正文长度超过 1,000,000 字节，内容匹配也会失败。 客户端读取该数量的字节后，它会停止读取响应正文并删除连接。 由于此行为，即使客户端返回成功状态代码，服务器也会遇到 ClientConnectionFailure 异常。

注意

如果存在连接重用步骤，则不会出现以下步骤：

• DNS 解析
• 建立连接
• TLS 传输

后续步骤

• 使用 TrackAvailability 提交 自定义可用性测试。

• 了解 URL ping 测试。

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