當您在 Outlook 中展開信箱或公用資料夾時,會收到記憶體不足的錯誤
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徵狀
當您展開信箱或公用資料夾 (Microsoft Outlook 中的 [收件匣]) 或選取工具列上的 [ 通訊簿 ] 之外,您可能會收到下列其中一個錯誤:
無法顯示資料夾。 沒有足夠的可用記憶體可執行此程式。 結束一或多個程式,然後再試一次。
無法展開資料夾。 沒有足夠的記憶體可用來執行作業。
無法存取位址清單。 您需要更多記憶體或系統資源。 關閉一些視窗,然後再試一次。
當您收到其中一個錯誤時,外寄郵件可能會卡在 Outbox 資料夾中,而且在您重新啟動 Outlook 之前可能不會傳送。
原因
當 Outlook 訊息設定檔包含設定為使用快取 Exchange 模式的 Microsoft Exchange 帳戶、已啟用 [下載公用資料夾我的最愛 ] 選項,而且您有許多快取的公用資料夾時,就會發生此問題。 通常,當您有大約 1,000 個以上的公用資料夾,或快取的公用資料夾耗用一 GB 的空間時,就會發生此問題。
解決方案
若要避免這個問題,請停用 [下載公用資料夾我的最愛 ] 選項,或將快取的公用資料夾我的最愛數目保留在1,000個以下。 如果問題持續發生,且我的最愛少於1,000個公用資料夾,請減少資料夾數目,直到您停止接收錯誤為止。 您通常可以使用 Outlook 用戶端來刪除公用資料夾我的最愛數目,以減少這些公用資料夾的數目。 不過,在某些情況下,您有太多公用資料夾我的最愛,您可能無法使用 Outlook 用戶端刪除資料夾,因為當您選取公用資料夾 [我的最愛] 資料夾時會發生錯誤。 如果發生這種情況,您可以改用 MFCMapi 來刪除公用資料夾我的最愛。
若要藉由停用 [ 下載公用資料夾我的最愛 ] 選項來解決此問題,請遵循下列步驟:
在 Outlook 中,選取 [檔案],選取 [ 帳戶設定],然後選取 [ 帳戶設定]。
選取您的 Microsoft Exchange 帳戶,然後選取 [ 變更]。
選取 [更多設定]。
在 [ 進階 ] 索引標籤上,清除 [ 下載公用資料夾我的最愛] 複選框。
選取 [確定]。
系統會提示您重新啟動 Outlook,這些變更才會生效。 選取 [確定]。
選 取 [下一步],選取 [ 完成],然後選取 [ 關閉]。
結束 Outlook,然後重新啟動 Outlook。
若要使用 MFCMapi 刪除公用資料夾我的最愛,請遵循下列步驟:
下載 MFCMAPI。
執行 MFCMAPI.exe。
在 [工作階段] 功能表上,選取 [登入]。
選取您的 Outlook 配置檔名稱,然後選取 [ 確定]。
在上方窗格中,找出對應至您信箱的行,然後按兩下。
在瀏覽窗格中, (左側窗格) ,展開 [根目錄 - 信箱],然後選取 [快捷方式] 資料夾。
在詳細數據窗格 (右側窗格) 中,找出PR_FOLDER_CHILD_COUNT屬性。 [值] 資料行包含公用資料夾我的最愛數目。
如果您要刪除所有公用資料夾我的最愛,請遵循下列步驟:
在瀏覽窗格中。 以滑鼠右鍵按兩下 [快捷方式] 資料夾,選取 [ 進階],然後 從資料夾選取 [空白專案和子資料夾]。
保留預設選項,然後選取 [ 確定]。
如果您要刪除特定的公用資料夾我的最愛,請遵循下列步驟:
在瀏覽窗格中,展開 [快捷方式] 資料夾,以滑鼠右鍵按下您要刪除的 [公用資料夾我的最愛],然後選取 [ 刪除資料夾]。
保留預設選項,然後選取 [ 確定]。
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