升級至 Microsoft 2016 年 12 月更新之後的用戶端識別碼錯誤 Dynamics 365

本文提供在貴組織升級至 2016 年 12 月更新為 Dynamics 365 之後所發生錯誤的解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4014490

徵狀

在貴組織升級至 Dynamics 365 的 2016 年 12 月更新之後，現有的信箱記錄可能會結束同步處理，並記錄下列警示：

「信箱 <信箱名稱> 未同步處理，因為使用者的用戶端標識碼已過期。 我們已為您重設資訊。

Email 伺服器錯誤碼：Crm：80044113」。

如果您選取 [詳細資料]，詳細資料區段會包含類似下列範例的文字：

「clientid <GUID> 的 subscriptionclients 不存在」

原因

Microsoft 已找出可能導致此徵兆的問題，並計劃發行修正程式。 在此同時，請遵循解決 一節中的 步驟來啟用信箱。

解決方案

1. 以具有系統管理員角色的使用者身分登入 Dynamics 365。
2. 流覽至 [設定]，然後選取 [Email 組態]。
3. 選取 [信箱]。
4. 將檢視變更為 [作用中信箱]。
5. 選取信箱記錄 () ，然後選取 [ 測試 & 啟用信箱]。