另一個組態精靈已在 Outlook 的Microsoft Dynamics CRM中發生錯誤

本文提供您可能會收到另一個設定精靈在Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook中執行錯誤的問題解決方案。

適用于:Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 編號: 3089599

徵狀

您在 Office Outlook Microsoft Dynamics CRM遇到下列錯誤:

另一個組態精靈已在執行中。 一次只能執行一個設定精靈。 請先停止或完成另一個精靈,再繼續此精靈。

原因

原因 1:開啟設定精靈之後,您開啟了 Outlook,這會導致另一個設定精靈嘗試初始化。

原因 2:在 Outlook 中選取 [設定 Outlook 的Microsoft Dynamics CRM] 之後,您會從程式清單中開啟 [設定精靈]。

解決方案

在嘗試啟動另一個組態精靈實例之前,請先完成目前開啟的組態精靈。 如果另一個設定精靈似乎未開啟,請嘗試關閉 Outlook,然後從已安裝的程式清單啟動 [設定精靈]。

其他資訊

如果您在將 Outlook Microsoft Dynamics CRM連線到 CRM Online 組織時仍然遇到問題,可以使用診斷工具來協助診斷問題:

Microsoft 支援及修復小幫手