嘗試在 Microsoft Dynamics 365 中儲存資料夾層級追蹤對應時發生錯誤

本文提供您嘗試在 Microsoft Dynamics 365 中儲存資料夾層級追蹤對應時,可能會收到錯誤的問題解決方案。

適用于: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號: 4510948

徵狀

當您嘗試在 Microsoft Dynamics 365 中儲存資料夾層級追蹤對應時,您會遇到下列錯誤:

儲存 Exchange 資料夾和 Dynamics 365 對應時發生錯誤。

原因

如果使用者沒有足夠的信箱自動追蹤資料夾實體許可權,就會發生此錯誤。

解決方案

若要修正此問題,請依照下列步驟執行:

  1. 以具有系統管理員安全性角色的使用者身分存取 Microsoft Dynamics 365 Web 應用程式。
  2. 流覽至 [設定]、[ 安全性]、[ 安全性角色]
  3. 開啟指派給遇到此問題之使用者的安全性角色。
  4. 選取 [ 商務管理] 索引 標籤。
  5. 確認角色包含信箱自動追蹤資料夾實體上建立取、入和附加的使用者層級存取權。
  6. 選取 [儲存] 按鈕。