Microsoft Dynamics 365 信箱中出現 「UnknownIncomingEmailIntegrationError」 錯誤

本文提供在 Dynamics 365 信箱記錄內發生的錯誤解決方案。

適用于: Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號: 4471980

徵狀

下列警示會出現在 Dynamics 365 信箱記錄內:

「收到電子郵件時發生未知的錯誤。 Mailbox Michael Dwyer 未同步處理。 已通知相關聯電子郵件伺服器設定檔Microsoft Exchange Online的擁有者。

Email伺服器錯誤碼:UnknownIncomingEmailIntegrationError」

原因

如果同步Server-Side嘗試擷取電子郵件但發生錯誤,則可能會出現此訊息。 這通常是暫時性問題,而且會在下一個同步處理週期成功擷取電子郵件, (通常) 15 分鐘。

解決方案

如果此訊息不會在下一個同步處理週期中保存 (通常) 15 分鐘,則可以忽略此訊息。 如果此訊息持續存在,且Server-Side同步處理未擷取電子郵件,您可以連絡 Microsoft 支援服務。 您的電子郵件伺服器可能有問題,因此您可以先確認您可以使用電子郵件服務成功傳送和接收電子郵件。