[信箱名稱] 中的 [Exchange 的電子郵件地址目前正在使用信箱] 警告警示出現在 Microsoft Dynamics 365

本文提供在 Dynamics 365 中查看信箱警示時所發生之錯誤的解決方案。

適用于:   Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號:   4341898

徵狀

在 Dynamics 365 中查看信箱警示時,您會看到下列警告:

[信箱名稱] 中的 [Exchange 電子郵件地址] 目前正用於信箱 [其他信箱]。 變更 [信箱名稱] 中的電子郵件地址,或信箱 [其他信箱] 中的電子郵件地址,因為您只能為每個電子郵件地址設定一個信箱。

原因

如果多個信箱記錄中有相同的電子郵件地址,則會記錄此警告。 為了讓電子郵件整合能夠在 Dynamics 365 中正確運作,相同的電子郵件地址不應該存在於多個信箱記錄中。

解決方案

在 Dynamics 365 的信箱記錄中查看提及的警示時,請使用警示內的連結,開啟具有相同電子郵件地址的不同信箱記錄。 變更或移除其中一個信箱記錄的電子郵件地址,以便電子郵件地址只存在於一個信箱記錄中。