Microsoft Dynamics 365 中會出現「信箱名稱] 中的 Exchange 電子郵件位址目前用於信箱」警告警示

本文提供在檢視 Dynamics 365 中的信箱警示時所發生錯誤的解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4341898

徵狀

在 Dynamics 365 中檢視信箱警示時，您會看到下列警告：

「[信箱名稱] 中的 Exchange 電子郵件位址目前用於信箱 [其他信箱]。 變更 [信箱名稱] 中的電子郵件位址或信箱 [其他信箱] 中的電子郵件地址，因為每個電子郵件位址只能設定一個信箱。」

原因

如果多個信箱記錄中有相同的電子郵件位址，就會記錄此警告。 若要讓電子郵件整合在 Dynamics 365 中正常運作，相同的電子郵件地址不應該存在於多個信箱記錄中。

解決方案

在 Dynamics 365 中檢視信箱記錄內提及的警示時，請使用警示內的連結，以相同的電子郵件地址開啟不同的信箱記錄。 變更或移除其中一筆信箱記錄中的電子郵件位址，讓電子郵件位址只存在於一個信箱記錄中。