在 Microsoft Dynamics 365 信箱警示中出現 InvalidOutgoingMailboxEmailAddress 錯誤

本文提供在 Microsoft Dynamics 365 信箱警示中發生之 InvalidOutgoingMailboxEmailAddress 錯誤的解決方法。

適用于:   Microsoft Dynamics 365 線上客戶服務
原始 KB 編號:   4500801

徵狀

當您在 Microsoft Dynamics 365 中選取 [ 測試 & 啟用 信箱記錄上的信箱時,測試結果不會成功。 此外,下列其中一個警示會出現在信箱的警示區段中:

  • 因為信箱記錄沒有有效的電子郵件地址,所以無法傳送信箱 [信箱名稱] 的電子郵件。 信箱未同步處理。 在 [電子郵件伺服器設定檔的擁有者] Microsoft Exchange Online 的 [提醒] 留言板上張貼有關此資訊的通知。

    電子郵件伺服器錯誤碼: InvalidOutgoingMailboxEmailAddress

  • 因為信箱記錄沒有有效的電子郵件地址,所以無法接收信箱 [信箱名稱] 的電子郵件。 信箱未同步處理。 在 [電子郵件伺服器設定檔的擁有者] Microsoft Exchange Online 的 [提醒] 留言板上張貼有關此資訊的通知。

    電子郵件伺服器錯誤碼: InvalidIncomingMailboxEmailAddress

原因

如果信箱記錄的 [ 電子郵件地址 ] 欄位中沒有有效的電子郵件地址,便會發生此錯誤。

解決方案

若要修正此問題,請依照下列步驟執行:

  1. 請更正 [ 電子郵件地址 ] 欄位中的值,然後選取 [ 儲存]。
  2. 再次選取 [ 測試 & 啟用信箱 ] 按鈕。
  3. 如果測試結果不是成功,請在 [ 警示 ] 索引標籤中查看郵件和 [說明] 連結。