嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時發生許可權錯誤

本文提供您在嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時，可能會收到 prvReadOrganization) 錯誤 (沒有必要許可權的問題解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號： 4563997

徵狀

嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時，您遇到參考遺漏許可權的錯誤，例如下列錯誤：

您沒有 prvReadOrganization) (必要許可權，這會限制特定功能。 請連絡您的系統管理員以取得必要的存取權。

原因

如果與信箱記錄相關聯的用戶沒有足夠的許可權可以使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook，就會出現此錯誤。

解決方案

選項 1：指派 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 使用者安全性角色

標準角色的存在是為了提供使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的許可權。 此角色名為 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 使用者，可指派給需要使用 Outlook 應用程式的使用者。 如需此角色的詳細資訊，請 參閱提供安全性角色存取權。

選項 2：自定義角色

如果您想要自定義角色以包含必要的許可權，請參閱詳細資訊一節，以取得使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的許可權清單。

其他相關資訊

下表列出使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的許可權，以及可找到許可權的安全性角色索引標籤。 具有系統管理員角色的使用者可以流覽至 [設定安全性安全性角色]，找出並修改安全>性>角色。 若要檢視哪些角色 () 指派給特定使用者，請流覽至 [ 設定]，選取 [ 安全性]，選取 [ 使用者]，選取特定的 [用戶記錄]，然後選取 [ 管理角色]。

許可權名稱	實體	安全性角色內的位置 (索引標籤)
prvReadEmailServerProfile	EmailServerProfile	企業管理
prvReadRole	安全性角色	企業管理
prvReadUser	使用者	企業管理
prvWriteMailbox	信箱	企業管理
prvReadMailbox	信箱	企業管理
prvReadOrganization	Organization	企業管理
prvSyncToOutlook (exchangeyncidmapping	同步至 Outlook	商務管理 --> 隱私權相關許可權
prvUseOfficeApps	使用 Dynamics 365 App for Outlook	商務管理 --> 隱私權相關許可權
prvAppendToAccount	帳戶	核心記錄
prvReadAccount	帳戶	核心記錄
prvDeleteActivity	活動	核心記錄
prvAppendActivity	活動	核心記錄
prvWriteActivity	活動	核心記錄
prvCreateActivity	活動	核心記錄
prvReadActivity	活動	核心記錄
prvAppendToActivity	活動	核心記錄
prvShareActivity	活動	核心記錄
prvAppendToContact	連絡人	核心記錄
prvReadContact	連絡人	核心記錄
prvCreateContact	連絡人	核心記錄
prvReadUserQuery	儲存的檢視	核心記錄
prvReadAppModule	模型驅動應用程式	自訂
prvReadAttribute	欄位	自訂
prvReadEntity	實體	自訂
prvReadRelationship	關聯	自訂
prvReadSystemApplicationMetadata	系統應用程式元數據	自訂
prvReadSystemForm	系統表單	自訂
prvReadUserApplicationMetadata	用戶應用程式元數據	自訂
prvReadQuery	檢視	自訂
prvReadWebResource	Web 資源	自訂
prvSearchAvailability	搜尋可用性	服務管理 --> 其他許可權

下表列出檢視 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 窗體內使用的一些預設檢視所需的額外許可權。 如果沒有這些許可權，使用者可能會看到下列錯誤，而不是預期的檢視 (記錄的子) ：

您沒有存取這些記錄的許可權。 請連絡您的 Microsoft Dynamics 365 系統管理員以取得協助。

許可權名稱	實體	安全性角色內的位置 (索引標籤)
prvReadIncident	案例	服務
prvReadOpportunity	機會	核心記錄
prvReadCompetitor	競爭 對手	銷售
prvReadConnection	連線	核心記錄