當您掃描或下載 Windows 更新時出現的「您目前使用的 Windows 版本不支援該處理器」錯誤

本文討論當您掃描或下載 Windows 更新時,收到「不支援處理器與您目前使用的 Windows 版本」錯誤的問題。

適用於:  Windows Server 2012 R2、Windows 10 - 所有版本
原始 KB 編號: 4012982

徵狀

當您嘗試透過 Windows Update 掃描或下載更新時,收到下列錯誤訊息:

不支援的硬體
您的電腦採用的處理器是專為 Windows 的最新版本所設計。 由於您目前使用的 Windows 版本不支援該處理器,您的系統將會錯失重要的安全性更新。

不支援的硬體錯誤訊息詳細資料。

此外,您可能會在 Windows Update 視窗中看到類似下面的錯誤訊息:

Windows 無法搜尋新的更新
為您的電腦檢查新的更新新時發生錯誤。 發現錯誤:
代碼 80240037 Windows Update 遇到不明的錯誤。

原因

當 Windows 偵測到不相容的處理器時,便會發生此錯誤。

解決方案

若要確定 Windows 與您使用的處理器相容,請參閱下列文件: Windows 處理器需求

參考

生命週期支援原則常見問題集 - Windows 產品
Windows 10 全面擁抱晶片創新

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