hello安全密钥无法注册

Question

我的Windows支持使用hello pin注册安全密钥，但是在登陆的时候均显示无法使用。如Passkey registration failed. 版本 Windows 11 专业版 版本 23H2 安装日期 ‎2024/‎1/‎28 操作系统版本 22631.3085 体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22684.1000.0

Answer 1

您好，

感谢您在微软论坛发帖，

想要解决Windows Hello PIN安全密钥无法注册的问题，您可以尝试以下步骤来进行排查：

1.首先您可以尝试移除现有的Hello PIN并重新设置，看是否有效

2.检查您的Windows版本，尝试更新到最新版本看是否能解决这个问题

3.使用Win + R打开组策略管理器，导航到“计算机配置” -> “管理模板” -> “Windows 组件” -> “Windows Hello for Business” ，检查是否有策略影响了Hello PIN的使用。

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