Intune管理的edge 出现两个相同账号导致登录报错

Question

我们公司正在使用Intune，有一台设备，当我们点击outlook的链接跳转edge时 ，正常情况下edge会验证intune账号完成登录，但是现在显示“该数据为组织管理，无法切换XXXX账号”

该账号在outlook 和 Teams中运行正常

当我们尝试退出Edge中当前登录的内网账号后，我们发现预登录界面有两个一样的账号，1号账号可以登录，2号账号和1号一样， 但是不能登录.我认为两个账号的存在有干扰的可能

我们认为是intune 的某种缓存一直存在，我们已经尝试过删除所有app包括配置文件重新安装

请问有什么方法可以彻底删除intune的缓存或者edge的缓存呢

Answer 1

@Han, Bill. 关于您的问题，请问如果我们在Edge 上清Cache,删除已有profile后，重新登录认证后，问题能解决吗？

关于如何清Cache, 删除Profile, 您可以参考以下链接：

https://www.microsoft.com/en-us/edge/learning-center/how-to-manage-and-clear-your-cache-and-cookies?form=MA13I2

https://windowsloop.com/how-to-remove-a-profile-in-microsoft-edge-browser/

提示：非微软文章，仅供参考。

Best regards.

Crystal