您好:
感谢您在QA论坛提问。
针对你的问题,我们建议您尝试以下方法解决:
1、重置或重新安装 Windows 相机应用
打开 “设置” > “应用” > “相机应用程序” > 高级选项。在这里选择按下重置按钮来重置此应用程序。
如果这不起作用, 请使用 Win+X 键以管理员身份打开 PowerShell。执行以下命令卸载相机应用程序:
Get-AppxPackage *camera* | Remove-AppxPackage
重新启动计算机, 并从 Microsoft 应用商店再次安装最新版本。
2、使用注册表编辑器或者使用一键修复工具
打开注册表编辑器并导航到以下键:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
右键单击右侧的可用空间, 然后选择 “新建” > “DWORD(32位)” 值. 将其命名为 Enableframesserver Mode。
双击 EnableFrameServerMode, 并将其 “值” 数据设置为 0, 基值为十六进制。点击确定。重启计算机生效。
3、更新、回滚或卸载驱动程序
有时, 较旧的驱动程序与 Windows 10 的新版本和更新版本不兼容。如果在后台更新了驱动程序, 请确保将该驱动程序回滚到不会引发此问题的旧版本。
希望这个回答能对你有帮助。
Jill Zhou
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