107 个问题
您好,
欢迎您咨询微软社区论坛。
请尝试以下步骤解决该问题:
- 在设备管理器中检查驱动:
在“生物识别设备”中,右键单击“Windows Hello Face Software Device”,选择“属性 - 驱动程序 - 回退驱动程序”。
无法回退请选择“更新驱动程序 - 浏览我的计算机以查找驱动程序软件 - 让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”,选取其他版本安装。
- 使用Windows 更新自动获取系统驱动更新。
获取最新 Windows 更新 - Microsoft 支持
您上传的图片已失效,若问题仍然存在,请在回复中继续添加设备信息和问题截图,注意屏蔽个人隐私信息。
参考:
Windows Hello 面部识别的驱动在哪里下载 - Microsoft Community
Win10摄像头能用,提示找不到支持Windows hello人脸的摄像头,人脸识别不可用如何处理-联想知识库 (lenovo.com.cn) (注意: 这是一个非微软网站。这个页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告,这些广告可能经常被归类为PUP(潜在不受欢迎的产品)。在你决定下载和安装任何在网站上宣传的产品之前,要彻底研究它。)
希望对您有所帮助。
谨致问候
Jacen